1月末に宿泊しました。とても感動したことがあったのでコメントします。

チェックアウトの際子供が持参していたお菓子の入った袋を紛失、ロビーで悔し泣きする我が子を説得しつつ、迎えのタクシーを待ったいた所、その内容を聞いていたロビーの受付の女性スタッフさんが「こちらの不手際で捨ててしまった可能性もあるので…」と言ってお金を包んだポチ袋を渡してくれました。

ここまででも充分ありがたかったのですが、その後帰りの電車を待っているところに電話があり、「お探しのお菓子が見つかったので今から届けてもいいですか。」と言われ、駅まで車を走らせて届けに来てくれたのです。親も感動して泣きそうになりました。（お金はお返ししました。）子供は大変喜んでその後の帰り道もニコニコご機嫌で帰ることができました。

ここまでのご配慮をいただいたのは後にも先にもここのお宿だけです。本当にありがとうございました。また是非伺いたいと思います。

評価

• 総合5
• サービス5
• 立地4
• 部屋3
• 設備・アメニティ3
• 風呂3
• 食事5

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月