食事3
投稿者さんの 浜坂温泉 魚と屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月11日 16:40:34
-
毎年利用していたのですが、
今回はスタッフの対応、サービスが大変がっかりしました。
フロントの男性は名前を間違えるし、部屋はエアコンが故障しているのか冷房が効かず高齢者のいる我々には寝苦しい夜でした。
電球は球切れしているし、清掃後の点検はされていないのでしょうね。
来年宿泊するかは検討します。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 浜坂温泉 魚と屋 2023年08月17日 14:25:48
-
この度は毎度のご愛顧にも関わらず不手際の数々、お詫び申し上げます。
お客様のお名前に関してはリピーター様も含め、こちらから口頭でお尋ねし、チェックインカードにて2重の確認をするようにしておりますが、スタッフの不手際により大変失礼を致しました。
また、お部屋に関しましても事前の確認が十分でなく、お部屋の移動等のご不便をおかけしました。
せっかくのご旅行に当館をお選びいただいたにも関わらず、ご満足いただけるサービスを提供できませんでしたことを心よりお詫び申し上げます。
今後は業務マニュアル等見直しを行い、お客様にご満足いただけるよう館内一丸となって努めて参ります。
ご感想を頂き、誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【出張/観光】ビジネスや観光におススメ♪♪★魚と屋マル得会席プラン★
- ご利用のお部屋
- 【 【禁煙室】10畳和室(オーシャンビュー)】
食事3
akikusa78さんの 浜坂温泉 魚と屋 のクチコミ
- akikusa78さん [60代/男性] 2022年10月26日 03:43:12
-
部屋にはロビーに通じる電話置いてなく質問は携帯からかけた。湯呑もひび割れてて水浸し
人件費節約??
、食事会場も配膳も案内も従業員、ひとりで多数の配膳の始末、バタバタされて頼みにくいし
寒い会場で配膳遅くお風呂上りでしたが足が冷えまたお風呂に行きました
食事会場のスリッパも洗濯ばさみ付けてられない人もいた。
いちいち風呂場のスリッパの洗濯ばさみフロントまで取りに行くのも返却も面倒
足が悪いのにエレベーターは遠い、階段辛く風呂の天井はカビだらけでシャンプー置いてるところも毎日洗浄されてなさそうですね
自販機もロビー前商品、品切れで風呂場にあればいいのにお水も別の買いましたが補充するスタッフいないのかも??
料理もいまいち食湯豆腐のお肉固く残しました
天候もよくなく寒くて釣りもできず観光も大したとこなし次回はないかな。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【出張/観光】ビジネスや観光におススメ♪♪★魚と屋マル得会席プラン★
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙室】洋ツインルーム】
食事3
マーちゃん0424さんの 浜坂温泉 魚と屋 のクチコミ
- マーちゃん0424さん [60代/女性] 2022年09月29日 20:46:05
-
夕食の内容をスタッフの方が把握していなかったのが残念です。
こちらから、言わないと天ぷらや、煮魚が出てこなかった。
催促して出てきた煮魚は、冷蔵庫から出してきたのがすぐに解るくらい冷たかった。
せめて、温めてから出すべきではないでしょうか?- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタッフ一押し!!】旬魚の小船盛り×和牛の陶板焼きが付いた♪♪★豊漁会席プラン★
- ご利用のお部屋
- 【 【禁煙室】10畳和室(オーシャンビュー)】
食事3
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投稿者さんの 浜坂温泉 魚と屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月03日 15:36:21
-
近くに海があるため、天気次第では見晴らしも良いと思います。
部屋に関しては一人部屋だったからかもしれませんが、暗い雰囲気で器具も故障してたり錆びてたりしてあったのが残念でした。また、喫煙可の部屋であるならば先に教えて頂ければ有り難かったです。
温泉は木屑っぽいのが転がってたのと、水垢も気になりました。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 水産会社直営だからできる大漁お造り!1人1台小舟盛り付き【WELCOME TO HYOGO】
- ご利用のお部屋
- 【洋室シングル(トイレ付)[Wi-Fi対応]】
食事3
投稿者さんの 浜坂温泉 魚と屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年04月29日 21:55:48
-
ビジネスで同僚とですがリーズナブルな一泊二食
お酒は別にですがアテには最適且つ充分な夕食でした- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2022年04月
- ご利用の宿泊プラン
- 【お手軽一人旅】ビジネス・観光に♪一泊二食 魚と屋マル得会席
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙室】10畳和室トイレ付【海側お部屋】[Wi-Fi対応]】
食事3
投稿者さんの 浜坂温泉 魚と屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年01月30日 21:43:39
-
夕食についてはとにかくお腹はいっぱいになりました!
海の幸のお刺身も沢山頂き、嬉しかったのですがなんだかカニがとても塩辛く感じました。人の味覚があるのでなんとも言えませんが…
朝ごはんは食欲の上がるメニューでゆっくりと頂きました。コロナ禍の合間をゆっくり過ごさせていただきました。旅館の方も大変でしょうが頑張って下さいという気持ちです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年01月
- ご利用の宿泊プラン
- ずわいがに2杯使った「ずわいがに三昧会席」
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙室】10畳和室 トイレ付【日本海が一望できる お部屋】】
食事3
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投稿者さんの 浜坂温泉 魚と屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年08月19日 20:21:29
-
雨の中一泊お世話になりました。部屋は少し古いけど広くて清潔でした。コロナ対策もきちんとなされていて安心して利用できました。お料理を楽しみに行ったのですが、しょっぱい前菜が多くて、また、楽しみにしていたお刺身もそこまで‥という感じでした。お肉は美味しかったです。スタッフの皆さん、対応が良い方ばかりでしたが、朝食のスタッフの女性は残念な感じでした。ご飯を隣に回せって言われたの初めてです笑
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年08月
- 浜坂温泉 魚と屋 2021年08月22日 15:51:02
-
先日は雨の中、浜坂温泉魚と屋へお越しいただき誠にありがとうございました。
コロナ対策につきましてはご協力いただき有難うございました。お客様お一人お一人が感染対策をしてくださることで、皆様安心してお過ごし頂けております。
しかしながら、お料理がお口に合わなかったとのこと残念に思います。頂いたご感想をしっかりと受け止め、今後より良いサービスを提供してまいります。
朝食スタッフの対応に不手際がございましたこと、深くお詫び申し上げます。感染対策の一環としてなるべくお客様に接近しすぎぬようにとの思いからお願いをしたとのことでしたが、お客様への誠意と感謝を欠いた対応にならぬよう、改めて全館にて強く意識を持つよう周知いたしました。
機会がございましたらまたお立ち寄りいただければ幸いでございます。貴重なご意見を頂きありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 料理長おまかせの季節を楽しむ四季替わりスタンダード会席
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙室】10畳和室 トイレ付【日本海が一望できる お部屋】】
食事3
投稿者さんの 浜坂温泉 魚と屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年08月07日 17:46:50
-
夕食の舟盛り刺身が浜坂の旬のイカ以外は他の地域の冷凍マグロとか、普通に日本のスーパーマーケットで買えるものばかりでしたので多くは残してしまいました。ごめんなさい。
せっかくですので雑魚でもいいから浜坂ならではの北兵庫の魚介類にした方がいいと思いますし、むしろ他府県の人にはその方が喜ばれると思います。
他方、宿の従業員の皆様方のご対応は素晴らしいです。感動しました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 水産会社直営だからできる大漁お造り!1人1台小舟盛り付き【WELCOME TO HYOGO】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙室】洋室ツインルーム】
食事3
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投稿者さんの 浜坂温泉 魚と屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年02月18日 15:51:04
-
料理はこんなもんかなと思います。部屋の掃除は?。ほこりが目立った。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年02月
- ご利用の宿泊プラン
- ズワイガニ2杯使った「カニ満喫プラン」
- ご利用のお部屋
- 【洋室ツインルーム】
食事3
投稿者さんの 浜坂温泉 魚と屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年12月23日 12:46:51
-
部屋は全般的に、普通以下。電気の傘は破けていてやたらと暗い。掛け布団は暖かく空気清浄機を利用していたため良かったです。風呂も普通。料理はカニがたくさんで食べきれないくらい出ました。ただ湯がいてるカニが1つはパサパサしていて鮮度が疑われる。冷凍、解凍の繰り返し?とも。夕食の運びやさんは愛想も良く良かったです。チェックアウトの時受付の方が電話に出られてて、突ったまま5分ほど待たされたのは不快でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 今年もやります!1杯700gのタグ付松葉を2杯使用!♪♪地物松葉フルコース(スタンダード)♪♪
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳(トイレ付) 【日本海が一望できる お部屋】】
食事3
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投稿者さんの 浜坂温泉 魚と屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年08月09日 09:00:14
-
大学の合宿と重なると最悪です。宿のせいではないですが。確認したほうがいいかもしれません。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【平日限定】調理長おまかせプラン
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳(トイレ付) 【日本海が一望できる お部屋】】
食事3
ウイ子ちゃんさんの 浜坂温泉 魚と屋 のクチコミ
- ウイ子ちゃんさん [50代/女性] 2015年05月07日 12:29:00
-
良くなかった所:建物外見とロビーは明るくきれいな感じですが、宿泊したお部屋は入るとかび臭くて古さを感じます。10畳の広さはいいですが窓には虫除けのサッシもなく、重くて固いサッシは開け閉めも困難。足元のカーペットはシミだらけで汚れていて踏むのもためらう感じです。窓際に普通置いてあるだろうテーブルと椅子もなく座ったままでは外の景色も眺められない。夕食はお刺身が新鮮さがなかった。お肉は柔らかく全体に量は十分でした。良かった所:スタッフさんが皆さん親切でした。早く着きすぎたので近くの観光地を尋ねた所親切に教えて下さり嬉しかった。お風呂はそんなに広くないですがいいお湯でぬるめの露天風呂もありゆっくりと入れました。朝食後に熱いコーヒーが飲みたくなりロビーから声をかけると運んで下さり美味しいコーヒーをゆっくりと頂けました。
お部屋が綺麗になればまた利用したいです。ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年05月
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳(トイレ付) 【日本海が一望できる お部屋】】
食事2
投稿者さんの 浜坂温泉 魚と屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月15日 17:06:52
-
チェックイン後、温泉お風呂が使えなかった
使えるようになったのは午後6時半だった
何やら浜坂全体の旅館の温泉が使えないと説明があったので、我慢した
10畳和室でゆったりできた
オーシャンビューだった
テレビが小さい、まさかの16インチ?部屋が広いのに、テレビの近くに行かないと見えなかった
コンセントが少ないので、スマホの充電に困った
テレビとコンセントは改善を求む
文句を書いているように思われるが、事実を書きました。
申し訳ないが、来週の予約はキャンセルした- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年05月
- 浜坂温泉 魚と屋 2024年05月18日 10:42:31
-
この度はせっかくのお越しにもかかわらず、至らぬ点が多くご満足いただける滞在になりませんでしたことをお詫び申し上げます。
ご利用いただいた当日は、朝から町内の温泉配水管の故障のため、大浴場への配水が大きく遅れご不便をおかけしました。
テレビ・コンセントに関しましては頂いたご意見をもとに、改善を目指して参ります。
貴重なご意見をいただきありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【出張/観光】ビジネスや観光におススメ♪♪★魚と屋マル得会席プラン★
- ご利用のお部屋
- 【 【禁煙室】10畳和室(オーシャンビュー)】
食事2
投稿者さんの 浜坂温泉 魚と屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月26日 08:40:32
-
広い部屋で快適でした。
夕食は、水産会社直営と利用したプランに掲載された写真を見て期待しすぎたせいかもしれませんが、海辺の宿のイメージとはかけ離れた、串カツメインで、プラン選択を誤りました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年06月
- ご利用の宿泊プラン
- 出張の方応援★一泊二食 「海ほたる御膳」
- ご利用のお部屋
- 【 【禁煙室】10畳和室(オーシャンビュー)】
食事2
funtomさんの 浜坂温泉 魚と屋 のクチコミ
- funtomさん [60代/男性] 2021年03月18日 09:59:18
-
蟹はやはりプラスチックの器ではなく陶器のさらに”うまそうに”盛り付けた方が高評価
金額的にはお値打ちとはいえトイレは狭くて、さらにトイレットペーパーは向うが透けるほどの薄さ!
エアコンをつけ放しにするなら加湿器は必然です!
会計時に女性従業員の笑顔がなければもっと低評価になるかな
帰りに親会社の水産物店に立ち寄りましたが、割引券でも出して水産会社経営のお値打ち感を出せばいいのに・・・とかみさんとつぶやくことしきり- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】5%OFFタグ付き活がに2杯★松葉蟹の満喫プラン(カニ量2.5杯相当使用)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙室】和室15畳(トイレ付)】
食事2
投稿者さんの 浜坂温泉 魚と屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年08月13日 17:28:27
-
お部屋も広く3人での宿泊には十分でした。お魚料理に期待していたのですが、お刺身のボリュームが少なくて、白いかや岩ガキなどが出なかったのは残念で、白いかは追加注文しました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【あつあつ!新鮮!】海鮮陶板会席プラン
- ご利用のお部屋
- 【和室15畳(トイレ付) 【日本海が一望できる お部屋】】
食事2
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 浜坂温泉 魚と屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年05月04日 20:46:38
-
立地も良く、部屋・温泉・設備についてもマァそれなりで不満はありません。
しかし、楽しみにしていた食事は期待外れでした。
海鮮類は申し分ないのですが、次の二点は改善の余地があると思います。
①寿司のシャリがまずい。
早い時間に握っているのか、固くて寿司飯とは言い難いです。
②肉は本当に但馬牛ですか?
筋っぽく肉も固い。
蒸し焼きにするのではなく、鉄板で焼いた方がイイでしょう。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 大好評につき!!★【気合寿司プラン】♪♪
- ご利用のお部屋
- 【和室15畳(バス・トイレ付) 【日本海が一望できる お部屋】】
食事2
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 浜坂温泉 魚と屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年05月06日 18:32:08
-
立地は港が目の前で眺めがとてもよかったです。近所の魚市場も朝早くから開いていたので、店がにぎわう前にゆっくり買い物ができました。
部屋も広くてきれいでした。ウォシュレットの付いたトイレは内側にドアが開くため、出入りがとても窮屈でした。なぜ外側に向かって開くように作らなかったのか不思議です。
旅館で働く女性の方はみな親切で丁寧で気持ちよかったです。
お風呂は悪くないのですが、ボディーシャンプーが切れていたり、少し掃除が行き届いてないのが残念でした。
一番期待していた食事ですが、前日に電話で問い合わせされたのに、「お肉」の選択が「アワビ」になっていたり、カニもこの時季だから
冷凍は承知の上とは言え、ずっと水につけて解凍した?と思うほどに水っぽくて味がなく、「旬のもさ海老」と言う割にはこれも冷凍?だったのでしょうか、身がやせてて味気なかったです。
サザエにマヨネーズがかかっているのも、海が目の前の旅館らしからぬ料理でした。「お肉」もモサモサして、いまいち。
量が半端なく多いので、たくさん食べたい人にはいいと思いますが、
せっかく旅行に行くのだから、質のいい食事がしたかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 【但馬の旬味覚に感動Ⅰ】 「 旬のもさ海老 」と ★選んで楽しい「アワビ」 or 「お肉」プラン♪
- ご利用のお部屋
- 【和室15畳(バス・トイレ付) 【日本海が一望できる お部屋】】
食事1
投稿者さんの 浜坂温泉 魚と屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月23日 10:06:19
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トイレが部屋にある事が条件で決めました。蟹の多くは冷凍でした。(メニューに松葉蟹の~とないもの)温泉の泉質は最高でしたがシャワーの圧が少ないのがイライラ。ベットの羽根布団は気持ちよかったけど妻はダニに3箇所噛まれたとブツブツ。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 【タグ付き活がに2杯】★激選日本海の冬の味覚!松葉蟹の満喫プラン(カニ量2.5杯相当使用)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙室】洋室ツインルーム】
食事3
投稿者さんの 浜坂温泉 魚と屋 のクチコミ
海鮮バーベキューは室内での食事で窓を開けると暑いし窓を閉めると煙たいしで全く食事に集中出来ずあまり食べれず部屋に戻りました…
スタッフの方は優しかったです。
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