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天然温泉 富嶽の湯 ドーミーイン三島（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ）のクチコミ･お客さまの声
総合3
総合的には悪くないホテルなのだが、チェックインを担当したフロントの女性の態度が気になった。笑顔もなく、受け答えにも心がこもっておらず、すごくめんどくさそうに対応された。フロントはホテルで最初に接する部分であり、正にホテルの顔である。ここでどのような対応をされるかで、その後の滞在が気持ちいいものになるのか、もしくは気分が悪くなるのか、それが全て決まると言っても過言ではない。五つ星ホテルの対応を期待するわけではないが、他の部分が悪くないだけに、今回のフロントの対応は残念だった。
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この度は、ドーミーイン三島にご宿泊頂き誠に有難う御座います。お客様に快適にお過ごし頂けるよう努めて参りましたが、チェックインの際女性スタッフの接遇にてお客様に御不快な思いをさせてしまい深くお詫び申し上げます。誠に申し訳御座いませんでした。お客様のお言葉を真摯に受け止め、担当従業員のみならず全従業員、再度指導を行いお客様にご満足頂ける接遇を努める様お約束いたします。また三島にお越しの際、お客様から当ホテルをご指名頂けるよう日々精進して参ります。この度はお忙しい中、貴重なお言葉を頂戴し誠に有難う御座いました。ドーミーイン三島フロント 南
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総合3
投稿者さんの 天然温泉 富嶽の湯 ドーミーイン三島（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ） のクチコミ
総合的には悪くないホテルなのだが、チェックインを担当したフロントの
女性の態度が気になった。笑顔もなく、受け答えにも心がこもっておらず、
すごくめんどくさそうに対応された。
フロントはホテルで最初に接する部分であり、正にホテルの顔である。
ここでどのような対応をされるかで、その後の滞在が気持ちいいものに
なるのか、もしくは気分が悪くなるのか、それが全て決まると言っても
過言ではない。
五つ星ホテルの対応を期待するわけではないが、他の部分が悪くないだけに、
今回のフロントの対応は残念だった。
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この度は、ドーミーイン三島にご宿泊頂き誠に有難う御座います。
お客様に快適にお過ごし頂けるよう努めて参りましたが、
チェックインの際女性スタッフの接遇にてお客様に御不快な思いをさせてしまい深くお詫び申し上げます。
誠に申し訳御座いませんでした。
お客様のお言葉を真摯に受け止め、担当従業員のみならず全従業員、再度指導を行いお客様にご満足頂ける接遇を努める様お約束いたします。
また三島にお越しの際、お客様から当ホテルをご指名頂けるよう日々精進して参ります。
この度はお忙しい中、貴重なお言葉を頂戴し誠に有難う御座いました。
ドーミーイン三島
フロント 南