この度はドーミーイン三島をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、市内数多くのホテルより私共のホテルをお選び頂き心より御礼申し上げます。

しかしながら、お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
スタッフの対応にご不快な思いをさせてしまったことは、大変恥ずべきことであり、お詫びの言葉も見つかりません。いただいたご意見を真摯に受け止め、お客様にいつでも気持ちよくお過ごしいただけるよう、スタッフ全員のサービスと振る舞いを見直して参ります。

客室設備、アメニティ、大浴場につきましてもお客様のご期待に添えず申し訳ございませんでした。

お客様ひとりひとりの声を大切にし、今後ともより快適なホテルづくりに努めてまいります。

この度は、お忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。

副支配人　柿崎