この度は、数多くございますホテルの中から『富嶽の湯 ドーミーイン三島』にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿お寄せ頂きました事重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、空気清浄機の中まで清掃が行き届いてなかったご指摘につきまして、誠に申し訳ございませんでした。
本来ならばお客様からご指摘頂く前に気づくべき事でございます。
今一度、清掃スタッフとの情報共有及び教育を徹底し、再発防止に努めて参ります。
その他、総合的には問題ないとのお言葉を賜りましたことは、大変嬉しく思っております。
今回の件を今一度従業員同士でも共有し合い、快適にお寛ぎ頂けるホテル環境づくりに尽力して参ります。
またお客様のご旅行のお手伝いをさせていただける日をスタッフ一同楽しみにお待ち致しております。

フロント 山本