平素よりドーミーイン三島をご愛顧いただきまして誠に有難うございます。

しかしながら客室エアコンの整備不良により、お客様に大変不快な思いをおかけ致しました事
深くお詫び申し上げます。
誠に申し訳御座いませんでした。
ご指摘いただいたお部屋のエアコンにつきましては、業者を手配し修理が完了致しました。
梅雨のさなか涼しく快適でなければならない客室おいて、私どもの確認不足によりお客様の眠りを妨げてしまい、弁解の余地も御座いません。
これも一重に、私の日頃の管理不足であると猛省しております。
今回、お客様から頂いたご指摘を全従業員並びに清掃スタッフと共有させていただくと共に、今後のお客様満足の向上の為、
清掃とフロントによる客室の二重チェックを徹底していく事をお約束致します。

誠に勝手なるお願いでは御座いますが、これからも是非ドーミーインチェーンをご愛顧いただきます様
伏してお願い申し上げます。


ドーミーイン三島
支配人　植川 公詞