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天然温泉 富嶽の湯 ドーミーイン三島(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) クチコミ・感想・情報

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天然温泉 富嶽の湯 ドーミーイン三島(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.47
  • アンケート件数:2531件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.31
  • 立地4.35
  • 部屋4.15
  • 設備・アメニティ4.13
  • 風呂4.49
  • 食事4.56

総合4

投稿者さんの 天然温泉 富嶽の湯 ドーミーイン三島(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ

投稿者さん 2023-10-31 20:30:25

久しぶりの利用で今回は朝食をつけました。
お部屋は良かったのですが、例えばベットの照明がチカチカしてたり、温水便座が使えなかったりと一度点検をされたほうがよいかもしれません。
朝食は美味しかったのですが、テレビのホテルの朝食会場の混雑情報が見れなかったので、見れるといいですね。
ちゃんと対応していただきましたが、数人朝食会場やフロントのスタッフさんの表情が硬く見えて、冷たく感じる人もいたりしたので、柔らかな表情があるといいですね。
温泉は体の疲れがとれて満足です。
コメントにホテル側の回答がかかれなかったのは初めてでした。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
天然温泉 富嶽の湯 ドーミーイン三島(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) 2023-11-14 11:46:07

この度は『富嶽の湯 ドーミーイン三島』にご宿泊いただきまして、誠に有り難うございます。
またご多忙中にも拘わらずご投稿いただきました事も重ねて御礼申し上げます。
先ず、お客様から投稿をいただいたにも関わらず返信が遅くなりまして、誠に申し訳ございませんでした。
客室の不備に関しましては、早急に全ての部屋を確認していただき、再発防止に努めて参ります。
また、スタッフ対応に関してもスタッフ全員で内容共有し、笑顔でお客様をお迎える事が出来るよう指導して参ります。
お客様のご滞在中に客室不備やスタッフ対応で不快な思いをさせてしまったこと、重ねてお詫び申し上げます。
この度お寄せいただいた投稿を真摯に受け止め、よりお客様に快適にお寛ぎいただけますよう、従業員一同努力して参ります。
どうぞ末永くドーミーイン三島、並びに全国のドーミーインチェーンをご愛顧賜りますよう、心よりお願い申し上げます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

ドーミーイン三島

ご利用の宿泊プラン
【静岡うまいもんめぐり】ドーミーインスタンダードプラン【静岡県産】駿河丼を味わえる朝食付♪
ご利用のお部屋
【□禁煙ダブルルーム【バスタブなし・シャワールームのみ】】