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天然温泉 富嶽の湯 ドーミーイン三島（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ）のクチコミ･お客さまの声
総合3
２人別々に申し込んだので、ホテルを申し込むとき、備考欄に隣同士にしてほしいと書いたのですが、実際には、そのコメントをフロントの方は知りませんでした。伝わっていたのでしょうか？男性は兄で目が不自由（視力がほとんど無い）為、妹を隣にしてほしかったのです。でも、そのような事情を書かなくてもコメントが伝わっていれば、できない理由があったとしても説明を受けることができたのにと思いました。
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この度は数あるホテルの中からドーミーイン三島を選んで頂きまして、誠にありがとうございます。今回、私どもの不手際でお客様にご不快の念を抱かせてしまいましたこと、伏してお詫び申し上げます。今後は再発防止に向け、スタッフ管理のお客様要望の伝達を密にして参ります。何卒ご容赦の程、重ねてお願い申し上げます。支配人 片伯部 富徳
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投稿者さんの 天然温泉 富嶽の湯 ドーミーイン三島（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ） のクチコミ
２人別々に申し込んだので、ホテルを申し込むとき、備考欄に隣同士にしてほしいと書いたのですが、実際には、そのコメントをフロントの方は知りませんでした。伝わっていたのでしょうか？男性は兄で目が不自由（視力がほとんど無い）為、妹を隣にしてほしかったのです。でも、そのような事情を書かなくてもコメントが伝わっていれば、できない理由があったとしても説明を受けることができたのにと思いました。
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この度は数あるホテルの中からドーミーイン三島を選んで頂きまして、誠にありがとうございます。
今回、私どもの不手際でお客様にご不快の念を抱かせてしまいましたこと、伏してお詫び申し上げます。
今後は再発防止に向け、スタッフ管理のお客様要望の伝達を密にして参ります。
何卒ご容赦の程、重ねてお願い申し上げます。
支配人 片伯部 富徳