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天然温泉 富嶽の湯 ドーミーイン三島(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) クチコミ・感想・情報

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天然温泉 富嶽の湯 ドーミーイン三島(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.47
  • アンケート件数:2531件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.31
  • 立地4.35
  • 部屋4.15
  • 設備・アメニティ4.11
  • 風呂4.49
  • 食事4.56

総合2

110kさんの 天然温泉 富嶽の湯 ドーミーイン三島(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ

110kさん [40代/男性] 2012-03-14 21:54:58

ドーミーイングループはかなりあちこち宿泊していますが、ハードに関してはほとんど文句のつけようがないいいホテルだと思います。

しかし、何度か他のドーミーインでも書いていますが、人材育成にかなり難があると思います

今回も、チェックアウト時に対応した男性は、およそホテルマンとは思えない、そこら辺のガラの悪い高校生みたいなだらしない恰好で、よく確かめもせず領収書を2枚(1枚は別の方の)手渡しました

また、これは忘れた自分も悪いのですが、宅配便が届いていたのですが、立駐に車を入れていたため「チェックアウトの時に渡してください。」とお願いしていました

ところが、チェックアウト時には一言もなく、高速をかなり走ってから気付き取りに帰りました

同じドーミーインの高崎に先週宿泊しましたが、同じような状況で、出発時にはちゃんと声をかけてもらいました

好きなホテルだけに残念です

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評価
  • 総合2
  • サービス1
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事4
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年03月
天然温泉 富嶽の湯 ドーミーイン三島(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) 2012-03-17 14:18:28

この度は、ドーミーイン三島に御宿泊して頂きまして、誠に有難う御座います。

しかしながら、私どもの不手際の為、お客様に御不快の念とお手間を掛けさせてしま
いました事をまずは深くお詫び申し上げます。

お客様の宅急便の渡し忘れにつきまして、全スタッフに周知・徹底を図り、再発防止
に努めたく存じ上げます。

加えて、ホテルマンとしての身だしなみに関しましても、対応した当人を含む全ス
タッフに再教育する所存で御座います。

お客様には多大な御迷惑をお掛けしましたこと誠に申し訳御座いませんでした。

お客様におかれましては、何卒、私どもに挽回の機会を賜りたく、切にお願い申し上げます。

支配人 片伯部 富徳

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
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