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天然温泉 富嶽の湯 ドーミーイン三島（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ）のクチコミ･お客さまの声
総合3
姫路でお世話になって大変好印象だったのでこちらを利用しました。同じように満足してチェックアウトするとき、全てが台無しになりました。２名の係員の内１名はずっと電話中、もう一人はグズグズと配送の扱いをしており、列が長くなる一方でした。一時に集中することも毎度分かりきっている筈です。一部ホテルでは使い捨てのカードキーを使用して電話のみでチェックアウトできる等工夫しています。チェックアウト時間をオーバーしたら追加料金を取るというのであれば、チェックイン・アウトに無駄に時間がかかったら返金するべきだとい思います。トイレに非常用の水を準備しておくほどの気遣いを見せるこちらのホテルが、何故ホテルとして最も基本的なことを疎かにするのか理解できません。
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いつもドーミーインをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。また、今回お客様に御不快な思いを抱かせてしまったことを深くお詫び申し上げます。今後このようなことが無き様、日頃よりスムーズに、お客様をご案内出来ます様、努めて参ります。つきましては今回の件、何卒ご容赦頂きたく重ねてお願い申し上げます。支配人 片伯部 富徳
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投稿者さんの 天然温泉 富嶽の湯 ドーミーイン三島（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ） のクチコミ
姫路でお世話になって大変好印象だったのでこちらを利用しました。
同じように満足してチェックアウトするとき、全てが台無しになりました。
２名の係員の内１名はずっと電話中、もう一人はグズグズと配送の扱いをして
おり、列が長くなる一方でした。一時に集中することも毎度分かりきっている
筈です。一部ホテルでは使い捨てのカードキーを使用して電話のみでチェック
アウトできる等工夫しています。チェックアウト時間をオーバーしたら追加料金
を取るというのであれば、チェックイン・アウトに無駄に時間がかかったら返金
するべきだとい思います。
トイレに非常用の水を準備しておくほどの気遣いを見せるこちらのホテルが、
何故ホテルとして最も基本的なことを疎かにするのか理解できません。
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いつもドーミーインをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
また、今回お客様に御不快な思いを抱かせてしまったことを深くお詫び申し上げます。
今後このようなことが無き様、日頃よりスムーズに、お客様をご案内出来ます様、努めて参ります。
つきましては今回の件、何卒ご容赦頂きたく重ねてお願い申し上げます。
支配人 片伯部 富徳