この度は当富嶽の湯ドーミーイン三島へご投宿賜りまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中にも関わらずお声をお寄せ頂きました事にも重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、ご滞在中はご不快な思いを強いてしまいました事を深くお詫び申し上げます。
臭いに関しては、部屋の清掃時にオゾン脱臭処理を徹底して行います。そして、清掃スタッフにも頂いたご意見を共有いたしまして清掃及び点検をより徹底して参る所存です。
この度お寄せいただいた投稿を真摯に受け止め、よりお客様に快適にお寛ぎいただけますよう、従業員一同努力して参ります。
どうぞ末永くドーミーイン三島、並びに全国のドーミーインチェーンをご愛顧賜りますよう、心よりお願い申し上げます。

ドーミーイン三島　中田

この度は『富嶽の湯　ドーミーイン三島』にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
またお忙しい中投稿をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
当館の最上階にございます大浴場は、三島駅近くにありながら天然温泉に入ることができ、また雄大な富士山や新幹線を眺める事が可能と多くのお客様より好評のお声を頂いております。
当館の朝食は、季節ごとにメニューも変わっておりますので、次回ご宿泊頂ける際にはそちらもお楽しみくださいませ。
今後もお客様により快適にお過ごしいただけるよう、日々サービスの向上に努めて参ります。
お客様のまたのご来館、心よりお待ち申し上げております。
フロント　杉山

この度は『富嶽の湯　ドーミーイン三島』にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
またお忙しい中投稿をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
チェックイン前のお預かりのお荷物はフロント預かりの指定が無ければお部屋の方へ運ばせて頂いており、お客様にもお喜び頂け安堵しております。
しかしながら朝食の件につきましては御希望に添えることが出来ず誠に申し訳ございませんでした。
また、貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございます。
今後も、お客様のお声をもとに改善・向上へ努めて参りますのでお気づきな事がございましたらお気軽にお申し付け下さいませ。
誠に勝手とは存じますが、お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
フロント　鈴木

この度はドーミーイン三島にご宿泊いただき、誠に有難うございます。
またご多忙中にも拘わらずご投稿いただきました事も重ねて御礼申し上げます。
まず、マッサージ機能付きのシャワーヘッドにつきましては、現在マッサージ機能無しのものに変更させていただいており、表示サインの撤去漏れでございました。大変失礼いたしました。至急取り外しをさせていただきます。
また、客室の清掃が行き届いておらず、ご不快なお気持ちを強いてしまいました事も、重ねて深くお詫び申し上げます。
清掃スタッフにも情報を共有いたしまして、清掃及び点検時の確認を徹底して参る所存にございます。
アメニティにつきましても今後のサービス向上のための貴重なご意見として参考とさせていただきたく存じます。
この度お寄せいただいた投稿を真摯に受け止め、よりお客様に快適にお寛ぎいただけますよう、従業員一同努力して参ります。
どうぞ末永くドーミーイン三島、並びに全国のドーミーインチェーンをご愛顧賜りますよう、心よりお願い申し上げます。

ドーミーイン三島
塚本

この度は『富嶽の湯　ドーミーイン三島』にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
しかしながら清掃の不備によりお客様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
清掃スタッフにも引継ぎを行い、清掃の徹底とフロントスタッフにて客室チェックを行い、今後同じことが起きぬよう改善に努めて参ります。
また騒音につきましても、お客様の仰いますよう、線路側ですと電車の音がどうしても聞こえてしまいます。対策としては防音カーテンの設置はしておりますが、線路から離れたお部屋へのご案内も可能でございますので、お申し付け頂ければ幸いでございます。
誠に勝手なお願いでは御座いますが再度ご宿泊頂ける様、切に願っております。
お忙しい中貴重なご意見を頂戴し誠にありがとうございました。
フロント　鈴木

この度は『富嶽の湯　ドーミーイン三島』をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お客様の仰せの通り、当館は三島駅近くにございますので、客室や大浴場から電車を見ることが可能でございます。
お天気の日には、季節や時間帯の変化に応じて富士山の見え方も変わってきますので、またご来館される際は、ぜひそちらも楽しみにしていただければと存じます。
【また利用したい】との嬉しいお言葉ありがとうございます。今後もお客様にご満足いただけるサービスを提供し続けられるよう、スタッフ一同精進してまいります。
最後になりますが、お忙しい中投稿をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
お客様のまたのご来館、心よりお待ち申し上げております。
フロント　高木

この度は『天然温泉 富嶽の湯 ドーミーイン三島』をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、平素よりドーミーインチェーンをご愛顧賜りまして、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら脱衣所の清掃が行き届いておらず不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後巡回時に清掃の徹底をし同じ事が起きぬよう努めて参りたいと存じます。
最後になりますが【大浴場付きのホテルなら、ここを選びたいと思う。】との嬉しいお言葉に感謝し、
今後もお客様により良いサービスが提供できるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご来館心よりお待ち申し上げております。
フロント　野村

平素より『富嶽の湯 ドーミーイン三島』をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
「サイコーです」とのお言葉をいただきまして大変嬉しく存じます。
ドーミーインでは、お客様にとって第二の我が家のようなホテルを目指しております。今後もお客様が快適にお過ごしいただける空間をご提供出来るよう、日々励んで参ります。
この度は、お忙しい中ご投稿をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　野村

平素よりドーミーイン三島をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
またご多忙中にも拘わらずご投稿をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
当館ではご朝食に「漬けマグロ・桜エビ・釜揚げしらすが入った駿河丼」をご用意しております。他にも季節ごとにメニューも変わっておりますので、次回ご宿泊頂ける際にはそちらもお楽しみくださいませ。
今後もお客様にとっての旅先の我が家としてご満足の行くおもてなしをご提供できる様、精進を重ねて参る所存ですのでドーミーイン三島並びにドーミーインチェーンへのご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
フロント　野村

この度は、『富嶽の湯　ドーミーイン三島』にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中、快適にご利用頂けたご様子が伺え大変安堵しております。
当館大浴場は、15：00-翌10：00まで営業しており、お客様のお好きな時間帯にご入浴頂く事が可能でございます。
天然温泉でございますので、神経痛や関節痛に効能がございます。
ぜひまた次回ご宿泊の際にもご利用いただければと思います。
また折角お越しいただいたにも拘わらず、チェックインの際の対応が至らず、ご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
該当のスタッフのみならず、全スタッフの接客につきましてより皆様に安心してご宿泊いただけますよう改善に努めて参ります。
どうか今後ともドーミーイン三島、並びに全国のドーミーインチェーンをご愛顧賜りますよう、伏してお願い申し上げます。
フロント　野村

この度は『富嶽の湯　ドーミーイン三島』にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当館の大浴場・サウナにて無事に「ととのう」ことができたとのこと、大変嬉しく拝読致しました。
次回もまた三島にお越しの機会がございましたら、是非当館へお立ち寄りいただき大浴場をご堪能いただければ幸いでございます。
また外の椅子につきましては、当館の露天風呂のスペースでは限りがございますため現在1台のみ設置をいたしております。貴重なご意見誠にありがとうございます。
今後も皆様にご満足いただけるサービス、空間を提供できるよう、スタッフ一同精進して参りますので、当館ならびにドーミーインチェーンをよろしくお願い申し上げます。
お客様のまたのご来館心よりお待ち申し上げております。
フロント　野村

この度は『富嶽の湯　ドーミーイン三島』にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ご投稿よりご満足いただけた様子がうかがえ、大変嬉しく思います。
また、朝食に関しましてもお褒めの言葉をいただき、誠にありがとうございます。当館の朝食は、季節ごとにメニューも変わっておりますので、次回ご宿泊頂ける際にはそちらもお楽しみくださいませ。
今後もお客様により快適にお過ごしいただけるよう、日々サービスの向上に努めて参ります。
最後になりますがお忙しい中投稿をお寄せいただきありがとうございました。
お客様のまたのご来館心よりお待ち申し上げております。
フロント　高木

この度は『富嶽の湯　ドーミーイン三島』をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
今回初めてのご利用との事、お寛ぎいただけた様子を拝読し安堵しております。
お客様からご提案頂いた個包装のアメニティ類の用意につきましては、お客様からのお声として報告致します。貴重なご意見ありがとうございます。
今後もお客様により快適にお過ごし頂ける様、サービスの向上に努めて参りますのでドーミーイン三島並びにドーミーインチェーンをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
最後になりますがお忙しい中投稿をお寄せ頂き誠にありがとうございました。
お客様のまたのご利用お待ち申し上げております。
フロント　鈴木

この度は『富嶽の湯　ドーミーイン三島』をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
またお忙しい中投稿をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
お客様の仰いますように、当館の露天風呂はこじんまりとしておりますが、お部屋のテレビから大浴場の混雑状況の確認が出来ますので次回ご利用の際は参考にしていただければ幸いでございます。
今後も皆様に快適にお過ごしいただける空間が提供できますよう精進して参ります。
お客様のまたのご来館心よりお待ち申し上げております。
フロント　橋本

この度は『富嶽の湯　ドーミーイン三島』にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
またお忙しい中投稿をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
当館の最上階にございます大浴場は、三島駅近くにありながら天然温泉に入ることができ、また雄大な富士山や新幹線を眺める事が可能と多くのお客様より好評のお声を頂いております。是非また次回ご宿泊の際にもお楽しみいただければと思います。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント　菊川

この度は『富嶽の湯　ドーミイン三島』に御宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
またお忙しい中投稿をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
電車の音についてですが富士山側はどうしても線路側となってしまうのですが富士山側希望でなければ線路から離れたお部屋へのご案内も可能でございますので、フロントへ申し付けていただければ対応は可能でございます。
今後もお客様により快適にお過ごし頂けますようスタッフ一同精進して参ります。
最後になりますがお忙しい中投稿をお寄せいただきまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館心よりお待ち申し上げております。
フロント　橋本

この度は『富嶽の湯　ドーミーイン三島』にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ご滞在中は当館の大浴場並びにサービスをご堪能できた様子が伺え、大変嬉しく存じます。
お客様の仰せの通り、朝食は小鉢に分けてご用意しているため、お客様のお好きな種類を、お好きな分だけお楽しみいただけます。ご当地メニューである駿河丼もお召し上がりいただけましたでしょうか。
朝食会場のコーヒーに関しまして、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。今後同じことがないようレストランスタッフにも共有させていただきます。
最後になりましたが、お忙しい中お声を寄せて頂き、誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館、スタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　池田

この度は『富嶽の湯　ドーミーイン三島』にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。お忙しい中、お声を寄せて頂きましたことにも重ねて御礼申し上げます。
当館はお部屋によっては富士山を眺めることができるため、もし眺めのいいお部屋をご希望でしたらご予約された際にお電話かメールでリクエストいただければ、可能な限りそちらにご案内させていただきます。
朝食は季節によってメニューも変わりますので、次回当館をご利用いただく機会がございましたらぜひ朝食もご堪能いただければかと思います。
また、スタッフへのお褒めの言葉、大変ありがたく存じます。これからもお客様へよりよいサービスを提供できるようスタッフ一同精進して参りますので、今後ともドーミーイン三島並びにドーミーインチェーンをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

フロント　池田

この度は『富嶽の湯　ドーミーイン三島』にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
またご滞在中は当館施設並びにサービスをご堪能頂けたご様子を拝読し大変嬉しく存じます。
スタッフに関してましてもお褒めのお言葉嬉しい限りでございます。
ご案内したすべてのお部屋から富士山が見えなかったとのこと、申し訳ございませんでした。
ご予約された際にお電話かメールで富士山側のお部屋をリクエストいただければ、可能な限りそちらにご案内させていただきたく存じます。
今後もお客様のご期待に沿えるようスタッフ一同精進して参ります。
最後になりますがお忙しい中投稿をお寄せいただき誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館心よりお待ち申し上げております。
フロント　高木

この度は『富嶽の湯　ドーミーイン三島』をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
またお忙しい中投稿をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は当館施設並びにサービスをご堪能頂けたご様子を拝読し大変嬉しく存じます。
客室の枕はドーミーインチェーンでご用意しているオリジナル枕ですが、体に合わなかったようで申し訳ございませんでした。貸し出し備品として羽毛枕などもご用意しておりますので、フロントまで遠慮なくお申し付けください。
今後もお客様に御満足いただけるサービスが提供できるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。
フロント　高木