この度は、ドーミーイン三島にご宿泊頂き誠に有難う御座います。
ご滞在中は設備の不備にてお客様にご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳御座いませんでした。
また心無い対応にてご不快な思いをさせてしまいました事重ねてお詫び申し上げます。
本来ならお客様をお部屋にお通しする前に気づくべき事で御座います。
ご滞在されていたお部屋の便座に原因が御座いましたので、業者に依頼し修理を行いました。
お客様のお言葉を真摯に受け止同じ事が起きないよう全部屋の確認を行い再発防止に努めて参ります。
お忙しい中、ご投稿頂き誠に有難う御座いました。

ドーミーイン三島
支配人　南 慎一郎

この度は、ドーミーイン三島にご宿泊頂き誠に有難う御座います。
お客様に快適にお過ごし頂けるよう努めて参りましたが、
チェックインの際女性スタッフの接遇にてお客様に御不快な思いをさせてしまい深くお詫び申し上げます。
誠に申し訳御座いませんでした。
お客様のお言葉を真摯に受け止め、担当従業員のみならず全従業員、再度指導を行いお客様にご満足頂ける接遇を努める様お約束いたします。
また三島にお越しの際、お客様から当ホテルをご指名頂けるよう日々精進して参ります。
この度はお忙しい中、貴重なお言葉を頂戴し誠に有難う御座いました。

ドーミーイン三島
フロント　南

この度はドーミーイン三島にご宿泊頂き誠に有難う御座います。
また日頃からドーミーインをご愛顧頂き重ねて御礼申し上げます。
お客様から安心して利用出来ると仰って頂き大変嬉しく光栄に存じます。
しかしながら御朝食会場にてお客様に御不快な思いをさせてしまいました事深くお詫び申し上げます。
今後、チェックインされてからお客様がご出発されるまで快適にご利用頂けるようスタッフ一同努めて参ります。
また三島にお越しの機会が御座いましたら是非当ホテルをご利用下さいませ。
お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、貴重なご意見を頂き誠に有難う御座いました。

ドーミーイン三島
フロント　南

いつもドーミーイン三島をご愛顧頂き誠に有難う御座います。
今回も御満足頂いたご様子を伺い大変嬉しく思っております。
これからもお客様の御期待を裏切らぬ様、日々サービス向上と安心・安全・快適にご宿泊頂けるよう努めて参ります。
また三島にお越しの機会が御座いましたら是非当ホテルを御利用下さいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
お忙しい中、ご投稿頂き誠に有難う御座いました。

ドーミーイン三島
フロント　佐藤

この度は、数あるホテルの中からドーミーイン三島に御宿泊頂き誠に有難う御座います。
また常日頃から、ドーミーインを御利用頂き重ねて御礼申し上げます。
今回、御宿泊頂いた際にお客様に御迷惑をお掛け致しました事、深くお詫び申し上げます。
誠に申し訳御座いません。
早速、全スタッフにてミーティングを行いお客様のご期待にお応え出来る接遇を行えるよう、指導して参ります。
お客様におかれましては、何卒今回の件につきまして、ご容赦下さいます様重ねてお願い申し上げます。
甚だ勝手なお願いとは存じますが、私どもに挽回の機会を賜ります様、切にお願い申し上げます。

ドーミーイン三島
副支配人　南　慎一郎

この度は、ドーミーイン三島に御宿泊頂きまして、誠に有難う御座います。

お部屋着は、スウェット生地の保温性の高い物をご用意しておりますが、お客様に御不快の念を抱かせてしまい、申し訳御座いませんでした。

しかしながら、大浴場をお気に召して頂けたご様子、何よりでございます。
大浴場ではゆっくりとお寛ぎ頂き、日頃のお疲れを癒していただけましたでしょうか。
また、次回御宿泊時には、富士山をご覧頂ける機会がありましたら、幸いでございます。

また三島方面へお越しの際は是非ドーミーイン三島を御利用下さいませ。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。

フロント　小林

この度は、数あるホテルの中からドーミーイン三島にご宿泊頂きまして誠に有難う御座います。
またお忙しい中貴重なご意見を頂戴し重ねて御礼申し上げます。

常日頃から、ご宿泊頂いたお客様にご満足頂けるよう日々努めて参りましたが、今回ご指摘頂いた、客室空気清浄機、客室窓の清掃不備やフロントスタッフの接客にて、お客様に不快な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。
誠に申し訳御座いませんでした。

早急に清掃を強化しお客様にご満足頂けるよう改善して参ります。
また接客面に関しましては、私共の指導不足でお恥ずかしいかぎりで御座います。
全てにおいてお客様にご満足頂けるよう再度指導して参ります。

お客様のお言葉を真摯に受け止め改善して参りますので、誠に勝手なお願いでは御座いますが、お近くにお越しの機会が御座いましたら、当ホテルをご利用頂けたら幸いで御座います。

今後ともお客様のお声に耳を傾け努めて参りますのでドーミーイン三島並びに全国のドーミーインを宜しくお願い申し上げます。

今回の御宿泊、ご投稿誠に有難う御座いました。

副支配人　南

この度はドーミーイン三島に御宿泊頂き、誠にありがとうございます。
貸し傘の件につきましては御不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
今後はさらに多くのお客様にお使い頂けます様、更に貸し傘のの本数を増やして参ります。
販売傘につきましては、購入を御希望のお客様もおられますので、降雨時にはフロントに設置し、販売させていただきますこと何卒ご理解の程、お願い申しあげます。
お客様におかれましては、私共に再度挽回の機会を賜ります様、重ねてお願い申し上げます。

ドーミーイン三島　支配人
片伯部　富徳

この度はドーミーイン三島に御宿泊頂き、誠にありがとうございます。

まずは、今回、フロントの近隣飲食店の知識不足の為、お客様に不愉快な思いを抱かせてしまった事を深くお詫び申し上げます。

今後はお客様に自信を持ってご案内出来ます様、ホテルスタッフに再度、周知徹底し、改善して参ります。

また、御朝食の際はお客様に御不快の念を与えてしまいまして、大変申し訳御座いませんでした。混雑時はロビーのカウンター席も朝食会場の一部とさせて頂いております。
お客様には何卒、御理解とご協力お願い申し上げます。

甚だ勝手なお願いとは存じますが、何卒私どもに挽回の機会を賜ります様、重ねてお願い申し上げます。

フロント　望月

この度は、ドーミーイン三島に御宿泊頂き、誠に有難う御座います。

当ホテルは三島駅から徒歩5分のアクセスで、駅周辺には飲食店を多く御座います。

夜鳴きそばはご賞味頂けましたでしょうか？たくさんの皆様にドーミーインオリジナルのラーメンの味をご堪能して頂きたく思っております。

お風呂のシャワーの音に関しましては、お客様にご不便を与えてしまい、誠に申し訳御座いませんでした。至急確認させて頂きます。

御朝食はボリュームたっぷりですので、一日の活力にして頂けましたら幸いで御座います。

お客様のまたのご来館を、スタッフ一同、お待ち申し上げております。

フロント　望月

いつもドーミーインチェーン並びに、ドーミーイン三島に御宿泊頂き、誠に有難う御座います。

まずは、今回、お客様に不愉快な思いを抱かせてしまった事を深くお詫び申し上げます。

今回、2名様でご予約頂きましたが、担当スタッフが誤って、1名様セットのお部屋にご案内をしてしましました。
今後、同じミスを発生させない為にも全スタッフに周知徹底し、ミスを未然に防ぐよう、努めてまいります。

夜鳴きそばのの営業時間の延長に関しましては、現状すぐに変更は難しい現状で御座います。
23時までお入りいただきますよう、何卒ご理解の程お願い申し上げます。

甚だ勝手なお願いとは存じますが、何卒私どもに挽回の機会を賜ります様、重ねてお願い申し上げます。

支配人　片伯部　富徳

いつもドーミーインをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
また、今回お客様に御不快な思いを抱かせてしまったことを深くお詫び申し上げます。
今後このようなことが無き様、日頃よりスムーズに、お客様をご案内出来ます様、努めて参ります。
つきましては今回の件、何卒ご容赦頂きたく重ねてお願い申し上げます。

支配人　片伯部　富徳

この度は、ドーミーイン三島に御宿泊して頂きまして、誠に有難う御座います。

しかしながら、御朝食の件及び私共の稚拙な対応の為、お客様にご不快の念を掛けさ
せてしまいました事を
お詫び申しあげます。

御朝食に関しましては、セミバイキングのおかずの補充の遅れがありませんように
スタッフに周知徹底を図ります。

また、フロントスタッフにつきましても、接客業としての立ち振る舞いを、日々再教
育する所存で御座います。

お客様におかれましては、何卒私どもに挽回の機会を賜りたく、切にお願い申し上げ
ます。

支配人　片伯部　冨徳

この度は、ドーミーイン三島を御利用頂きまして誠に有難う御座います。

まず、今回当スタッフの手違い、またお客様へのご対応につきまして、不手際が御座いました事深くお詫び申し上げます。

今後再発防止に向け、研修スタッフの再教育を図り、またスタッフ間の連絡を密に実施する事でお客様へのご説明、ご案内をスムーズに行う様努めて参ります。

お客様におかれましては、何卒私どもに挽回の機会を賜りたく、切にお願い申し上げます。

フロント　根本

この度はドーミーイン三島にご宿泊して頂きまして、誠にありがとうございます。

今回ご利用頂きました、お部屋タイプおまかせのプランは
シングルルーム、ダブルルーム、ツインルーム、ユニバーサルルームの中から
空室状況に応じて決めさせて頂いております。

当ホテルをお選び頂いたにも関わらず、ご案内不足もありお客様に快適にお過ごし頂くことができず残念でございます。

次回ご宿泊の機会がございましたら、お部屋タイプご指定のプランでご予約頂けたらと思います。

お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
またのご来館お待ち申し上げております。

フロント　宮崎

この度は、ドーミーイン三島に御宿泊頂き、誠に有難うございます。

「天然温泉　富嶽の湯」からの晴れた日の富士山は、本当に綺麗で雄大な姿で御座いますので、
日頃のお疲れを癒して頂けたことと思います。

お客様のまたのご来館を、お待ち申し上げております。

フロント　武蔵

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この度は、ドーミーイン三島に御宿泊して
頂きまして誠に有難う御座います。

女性の大浴場の入口はパスワードロック式で
御座いまして、お客様が安心してご利用して
頂けるように作らせて頂きました。

お部屋の洗面台に関しまして、お客様に大変
ご不便をおかけしてしまいまして、
誠に申し訳御座いませんでした。

頂戴いたしましたご意見をもとに、
皆様がより使いやすく、ご満足いただけるよう
最善を尽くしてまいります。

お忙しい中、ご投稿誠に有難う御座いました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心より
お待ち申し上げております。

フロント　望月

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この度はドーミーイン三島にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

お客様に愛される、快適で安全なホテルを目指し、今後もスタッフ一同精進してまいります。

またのお越しをお待ち申し上げております。

フロント　蔵重


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この度はドーミーイン三島にご宿泊して頂きまして、誠にありがとうございます。

平面駐車場の住宅側にお停めになられるお客様には、前向き駐車のお願いをしております。
駐車しにくいとは思いますが、何卒ご理解とご協力をお願い申し上げます。
また、ご指摘頂いた点につきましては駐車場のスタッフが誘導するなどし、お客様が駐車しやすいように改めさせて頂きます。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

フロント　宮崎


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この度は数あるホテルの中からドーミーイン三島を選んで頂きまして、誠にありがとうございます。

今回、私どもの不手際でお客様にご不快の念を抱かせてしまいましたこと、伏してお詫び申し上げます。
今後は再発防止に向け、スタッフ管理のお客様要望の伝達を密にして参ります。

何卒ご容赦の程、重ねてお願い申し上げます。

支配人　片伯部　富徳