食事3
投稿者さんの 天然温泉 富嶽の湯 ドーミーイン三島(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2011年12月17日 18:57:41
-
ドーミーインは他にも3件ほど宿泊していますが、お風呂自体は一番よくなかったです。期待しすぎたせいかもしれませんが・・・
部屋は線路がすぐ横で夜中まで貨物列車の通行があり、音が気になる人間にとってはつらい環境です。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年12月
- 天然温泉 富嶽の湯 ドーミーイン三島(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) 2011年12月20日 08:03:15
-
この度はドーミーイン三島にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
今回ご期待に添えず、申し訳ございませんでした。
深夜に貨物列車が通る音が聞こえてしまうため、線路側の部屋に関しましては、他の部屋と異なる防音カーテンをご用意致しております。
不十分かとは存じますが、何卒ご理解の程賜ります様、改めてお願い申し上げます。
また三島にお越しの際は、是非ドーミーイン三島をご利用下さい。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
支配人 片伯部 富徳
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食事3
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isaoisaosanさんの 天然温泉 富嶽の湯 ドーミーイン三島(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ
- isaoisaosanさん [30代/男性] 2011年11月18日 13:45:23
-
大浴場で入浴中に火災警報がけたたましく鳴り響いた。
他の入浴客も不安そうだった。が、従業員は飛んできたけど不安な顔している人たちに声を掛けるでもなく無線でなにやら相談ばかり。
こういうときは、まずお客様に状況を説明して落ち着かせてから対処すべきだと思います。緊急時の対応マニュアルの根本的な見直しが必要でしょう。
また、フロントの対応もなっていない。エレベーターが警報のたびに停止するのに、エレベータ前で説明する係もいない状況。ホントに非常事態だったらエレベータで死傷者が出ていたと思います(乗ったり降りたりして戸惑っているいるパジャマ姿の人多数)。
役割をちゃんと決めて、お客様への情報提供を第一とし、次に避難誘導というセオリーをきっちりこなせるようにならないと大事故を起こしかねない危うさを強く感じました。
その他のサービス含めて特段不満はないホテルと評価できます。
サービスのミニラーメンはよかった。朝ごはんは少し貧相だと感じた。
また、居室は前室構造になっていたので、快適だった。
しかし、ちと寒かった。
夜中に毛布を借りようと思ったが『フロントまで取りに来い』ということだったので、億劫だしエレベーターまた止まったら嫌なので行けませんでした。
設備はいいけど、ちょっとしたところで、ボロが出て評価を著しく落としてしまったのでは?- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年11月
- 天然温泉 富嶽の湯 ドーミーイン三島(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) 2011年11月18日 23:08:04
-
この度は数あるホテルの中からドーミーイン三島にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中の火災警報の誤報につきまして、お客様にご不安の念を抱かせてしまいましたこと誠に申し訳ございませんでした。
深くお詫び申し上げます。
サウナ室内の誤作動が原因で発生してしまいましたが、館内放送等でご案内させていただきましたが、直接的にお客様へのご案内が不足し、結果として不安を取り除けませんでした。
今回の一件を教訓とし、同様の事例が発生した際にいかにお客様をご安心していただくかをスタッフ一同再度取り組みたく存じます。
また、お客様への配慮を欠くことなきよう業務に努めます。
また、そのような中におかれましてもその他のサービスには不満が無いとのお言葉を頂戴しました事ありがたく存じます。
次回ご来館の際には全ての面においてご満足いただけます様スタッフ一同精進致したく存じます。
何卒私どもに再度の挽回の機会を賜ります様重ねてお願い申し上げます。
支配人 片伯部 富徳
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食事3
投稿者さんの 天然温泉 富嶽の湯 ドーミーイン三島(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2011年10月25日 09:38:07
-
2人別々に申し込んだので、ホテルを申し込むとき、備考欄に隣同士にしてほしいと書いたのですが、実際には、そのコメントをフロントの方は知りませんでした。伝わっていたのでしょうか?男性は兄で目が不自由(視力がほとんど無い)為、妹を隣にしてほしかったのです。でも、そのような事情を書かなくてもコメントが伝わっていれば、できない理由があったとしても説明を受けることができたのにと思いました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年10月
- 天然温泉 富嶽の湯 ドーミーイン三島(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) 2011年10月26日 09:42:05
-
この度は数あるホテルの中からドーミーイン三島を選んで頂きまして、誠にありがとうございます。
今回、私どもの不手際でお客様にご不快の念を抱かせてしまいましたこと、伏してお詫び申し上げます。
今後は再発防止に向け、スタッフ管理のお客様要望の伝達を密にして参ります。
何卒ご容赦の程、重ねてお願い申し上げます。
支配人 片伯部 富徳
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ジーク・ザ・キラーさんの 天然温泉 富嶽の湯 ドーミーイン三島(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ
- ジーク・ザ・キラーさん [40代/男性] 2022年09月05日 12:38:43
-
12階の大浴場からの景色が最高です。浴槽から富士山を観たり、線路沿いなので新幹線や在来線、貨物線等々が見下ろせたり、楽しめます。
ドーミーインなので食事は美味しいですが、観光地のドーミーインに比べると、品数が少なくご当地感がない気がします。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年09月
- 天然温泉 富嶽の湯 ドーミーイン三島(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) 2022年09月07日 18:03:03
-
この度はご宿泊並びにご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中、大浴場でお寛ぎいただけたご様子がうかがえ、大変変嬉しく思います。
朝食に関してはご満足頂くことができず、心苦しく思います。朝食会場が広くはないため、提供できる品数にも限りがあり、他のドーミーインに比べると見劣りするかもしれません。
季節毎にメニュー変更も行なっておりますが、引き続き、魅力的な朝食をご用意できるように新しいメニューを考案していきたいと思います。
今後とも当館並びにドーミーインチェーンへのご愛顧をよろしくお願いいたします。
またのお越しを心よりお待ちしております。
フロント 由良
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食事2
投稿者さんの 天然温泉 富嶽の湯 ドーミーイン三島(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2018年09月18日 15:49:20
-
富士山が見えなかったのが一番の残念。
朝食の種類はとても満足でしたが、目玉焼きとオムレツを会場内で調理するなら、作り置きするのはは勿体無いと思いました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2018年08月
- 天然温泉 富嶽の湯 ドーミーイン三島(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) 2018年09月19日 00:03:40
-
この度は、数多くございますホテルの中から『富嶽の湯 ドーミーイン三島』にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中に富士山の眺望をお楽しみ頂けなかったとの事、大変残念に思います。
次回御宿泊いただいた際には、お楽しみ頂ける事を願っております。
また、ご朝食につきまして貴重なご意見誠にありがとうございます。
お客様皆様がご満足のいくご朝食を提供出来ます様レストランスタッフと共に日々試行錯誤致して参りますので、ドーミーイン三島並びにドーミーインチェーンをどうぞ末永くご愛顧賜ります様宜しくお願い申し上げます。
またお客様にお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 山本
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巨人8521さんの 天然温泉 富嶽の湯 ドーミーイン三島(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ
- 巨人8521さん [50代/男性] 2016年09月14日 15:51:30
-
海が近いので朝の食事は期待してましたが、残念です。スペースが小さいので品数も少ない様に感じます。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年09月
- 天然温泉 富嶽の湯 ドーミーイン三島(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) 2016年09月15日 02:57:07
-
この度は、ドーミーイン三島に御宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
御朝食の件につきましては御希望に添えることが出来ず誠に申し訳ございませんでした。
また、貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございます。
今後も、お客様のお声をもとに改善・向上へ努めて参りますのでお気づきな事がございましたらお気軽にお申し付け下さいませ。
また三島へお越しの際は、是非当館をご利用下さいませ。
この度は、お忙しい中のご投稿誠に有難う御座います。
お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
フロント 山本
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食事2
投稿者さんの 天然温泉 富嶽の湯 ドーミーイン三島(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2016年02月28日 19:08:55
-
三島は初めて利用したが、部屋がきれいなのだけがよかった。他のドーミーインのように食事もおいしくし欲しい。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年02月
- 天然温泉 富嶽の湯 ドーミーイン三島(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) 2016年03月01日 15:36:32
-
この度は、数多くあるホテルの中から当館をお選び頂きまして誠に有難う御座います。
また、日頃から全国のドーミーインをご利用頂き有難う御座います。
しかしながら、ご朝食の件に関しましては、お客様の期待にお応えできず大変申し訳御座いませんでした。
お客様のご意見を参考にさせて頂き、只今新しいメニューを考えております。
今後も多くのお客様が快適にお過ごし頂けますよう、サービス向上のため努めて参りますので、また三島にお越しの機会が御座いましたら是非当館をご利用下さいませ。
お忙しい中ご投稿頂き誠に有難う御座いました。
フロント 前田
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食事2
投稿者さんの 天然温泉 富嶽の湯 ドーミーイン三島(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2013年08月05日 17:02:21
-
土曜に宿泊しました。立地的には、街は場末のような感じでした。近くにファミリーマートもあり、個人経営の食べ物屋も一応あります。
大浴場がありますが、露天は2人は行ったら気まずい程の狭さです。
室内風呂は5、6人程度が余裕のある広さではないでしょうか。
ただし、パウダールームは狭く、鏡面台は3席のみ。ドライヤー付の鏡面台は2席。(残りの1席はコンセントがあるので持ちこみ専用か?)
今回、朝早くから空いてるような近場の店もないので朝食付きにしましたが、この内容で¥1100は高いかも…と思いました。ただ、釜揚げしらすが小鉢でバイキング形式で食べられるので、そこは静岡らしい点でしょうか。
小奇麗なビジネスホテルなので値段相応かと思います。
ただし、チェックイン時の受付男性が喫煙者のためか、会話の際の息のエチケット(ヤニ臭い)が気になりました…。
ホテルマン(ビジホでも)の受付で、ヤニ臭い担当者は、人生初でしたので、驚きました…。
ドーミーインの会社として、教育された方が良いかも…という印象すら覚えました。
ドーミーインは他に甲斐に宿泊しましたが、そこがなかなか対応、清潔感ともに好印象でしたので、比べてしまいました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年08月
- 天然温泉 富嶽の湯 ドーミーイン三島(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) 2013年08月07日 20:28:17
-
この度は、ドーミーイン三島にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
大浴場の混雑状況に関しましては、お部屋のテレビで御確認頂けますので、こちらもご活用頂き、少しでも快適にご利用頂ければと存じます。
また、チェックインの際には、お客様に御不快な思いをさせてしまい、大変申し訳御座いませんでした。
今後は、お客様を気持ちよくお迎えできるよう、接客業としての身だしなみやマナー、心配りなどを、対応したスタッフのみでなく、全スタッフに再教育し、再発防止に努めて参る所存で御座います。
誠に勝手なお願いとは存じますが何卒私どもに挽回の機会を賜りますようお願い申し上げます。
ドーミーイン三島
副支配人 南 慎一郎
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sorayuki6148さんの 天然温泉 富嶽の湯 ドーミーイン三島(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ
- sorayuki6148さん [50代/女性] 2013年02月15日 15:20:14
-
ドーミーイン金沢に宿泊したさい、すべてにおいて感動したので今回三島もドーミーインに泊りました。
食事は金沢が素晴らしかったので、ちょっとがっかりです。それよりも「混雑の為、カウンター席でよろしいですか」と言われ納得しましたが、まさかロビーのカウンターに座らされるとは思いもしませんでした。横の玄関ドアの開閉で寒かったのなんのって・・・・。
それより腹ただしいのは、フロントに「夕食の為に徒歩15分内で良い店をおしえてほしい」と言ったら「ファミレスか●●という店しかありません。●●は地元でも美味しいと評判の店です」と言われました。●●に行ったのですが、まったーーーーく美味しくはありませんでした。
それだけなら、紹介してくれた人には満足の店なんだろう・・・と諦めたのですが、翌日三島大社の帰り歩いてホテルへ戻ったのですが、美味しそうな店が沢山あったんです。
ホテルから10分以内でこんなに沢山店があるんなら、どうして教えてくれなかったんだ!!!と腹がたってしかたありませんでした。
店の人に直接聞いたら「正月でも初詣でにぎわっているので、たいていの店が正月も営業している」との事でした。
ホテルで働いているなら、もっと近隣の事も調べておけ!!って思います。
でも金沢は良かったので、他のドーミーインには期待したいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年01月
- 天然温泉 富嶽の湯 ドーミーイン三島(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) 2013年02月17日 15:45:42
-
この度はドーミーイン三島に御宿泊頂き、誠にありがとうございます。
まずは、今回、フロントの近隣飲食店の知識不足の為、お客様に不愉快な思いを抱かせてしまった事を深くお詫び申し上げます。
今後はお客様に自信を持ってご案内出来ます様、ホテルスタッフに再度、周知徹底し、改善して参ります。
また、御朝食の際はお客様に御不快の念を与えてしまいまして、大変申し訳御座いませんでした。混雑時はロビーのカウンター席も朝食会場の一部とさせて頂いております。
お客様には何卒、御理解とご協力お願い申し上げます。
甚だ勝手なお願いとは存じますが、何卒私どもに挽回の機会を賜ります様、重ねてお願い申し上げます。
フロント 望月
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食事2
投稿者さんの 天然温泉 富嶽の湯 ドーミーイン三島(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2012年03月10日 09:34:30
-
風呂がないのであの手程度かと思います。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年03月
- 天然温泉 富嶽の湯 ドーミーイン三島(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) 2012年03月11日 04:21:42
-
この度は、ドーミーイン三島に御宿泊して
頂きまして誠に有難う御座います。
シングルとダブルのお部屋はシャワーブース
のみで御座いまして、12階の大浴場をご利用
して頂く形となっております。
今後とも、お客様にご満足して頂けますよう、
サービス向上に日々努めて参ります。
また、三島方面へお越しの際は、ご利用下さいませ。お客様のまたのお越しを、
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 望月
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ドーミーインPREMIUM渋谷神宮前がOPEN!
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食事2
投稿者さんの 天然温泉 富嶽の湯 ドーミーイン三島(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2012年03月03日 11:24:51
-
部屋が狭い。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年02月
- 天然温泉 富嶽の湯 ドーミーイン三島(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) 2012年03月03日 21:42:53
-
この度は、ドーミーイン三島に御宿泊して頂き
誠にありがとうございます。
スタンダードなお部屋の広さは
15平米でございます。
決して広くは御座いませんが
様々な機能をコンパクトにまとめております。
携帯電話が充電できるベッドボードのコンセント
デスク上に上部の照明スイッチや
LAN接続口などがございます。
当館はツインルームのシングルユースも
ございますので次回はそちらをご検討頂けたら幸いです。
また三島にお越しの際には是非
ドーミーイン三島をご利用くださいませ。
フロント 木内
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投稿者さんの 天然温泉 富嶽の湯 ドーミーイン三島(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2012年01月27日 13:43:14
-
このグループのホテルとしては、風呂も朝飯も期待より低く、朝飯が、驚くほど貧弱なので残念でした。ただ、ここは富士山だけはよく見えて、景色は最高です。晴れていれば、最高。駅前から交番で確認したので、間違えないで問題ありませんでしたが、うかつに見えるので駐車場からホテルへの直進を選べば、見えるが、最後は崖で降りれないから、トラぶったでしょが、意外に駅前にホテルルートへの案内表示が無いから怖いです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年12月
- 天然温泉 富嶽の湯 ドーミーイン三島(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) 2012年01月28日 01:07:23
-
この度は、ドーミーイン三島に御宿泊して頂き
誠にありがとうございます。
ご朝食ではご期待に副う事ができず
誠に申し訳ございません。
お客様より賜わりますご意見をもとに
レストランスタッフと早急に話し合い
お客様にご満足して頂けるように
スタッフ一同より一層精進して参ります。
お越しのなる際、大変御不便をおかけした様で
重ねてお詫び申し上げます。
当ホテルまでお電話頂けましたら
スタッフがお電話でホテルまでの道順を
御案内させて頂きます。
これからもお客様に心から
満足して頂けるホテルを目指し
サービスや設備の向上に努めて参ります。
三島にお越しの際は是非
お立ち寄り下さいませ。
お忙しい中貴重なご意見いただきまして
誠にありがとうございます。
お客様のお越しをスタッフ一同
心よりお待ち致しております。
フロント 木内
☆.。.:*・゜☆.。.:*・゜☆.。.:*・゜☆.。.:*・゜☆.。.:*・゜☆.。.:*・゜☆
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食事1
投稿者さんの 天然温泉 富嶽の湯 ドーミーイン三島(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2012年03月13日 17:57:11
-
富士山は素晴らしく見ることができました。朝食はいい値段をとるのにおかずも少なくパンもおいしくなく…ビッフェタイプのサラダは空っぽかほとんど入ってない状態でした。本当にびっくりしました。またチェックアウト終わった後、まだホテルから出ていないのにフロントの人たちがおしゃべりをはじめて…ドーミーインは場所に寄って随分差があるなと思いました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年02月
- 天然温泉 富嶽の湯 ドーミーイン三島(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) 2012年03月16日 19:47:19
-
この度は、ドーミーイン三島に御宿泊して頂きまして、誠に有難う御座います。
しかしながら、御朝食の件及び私共の稚拙な対応の為、お客様にご不快の念を掛けさ
せてしまいました事を
お詫び申しあげます。
御朝食に関しましては、セミバイキングのおかずの補充の遅れがありませんように
スタッフに周知徹底を図ります。
また、フロントスタッフにつきましても、接客業としての立ち振る舞いを、日々再教
育する所存で御座います。
お客様におかれましては、何卒私どもに挽回の機会を賜りたく、切にお願い申し上げ
ます。
支配人 片伯部 冨徳
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投稿者さんの 天然温泉 富嶽の湯 ドーミーイン三島(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月10日 19:30:57
-
仕事上 各県のドーミーインにお世話になっておりますが、今回は少し残念でした。15時にお風呂に入りましたが、ゴミなのかアカなのかが沢山浮いていました。恐らく私が一番に入ったと思いますのでとても残念でした。私の後に入ってきた方も同じ様な事を話していました。
価格的には少々高めでもあえてドーミーインを選んでいる私からしてみると残念です。今後を期待します。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年05月
- 天然温泉 富嶽の湯 ドーミーイン三島(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) 2024年05月13日 21:01:29
-
この度は当館にご宿泊いただきましてありがとうございます。
また、平素よりドーミーインチェーンをご愛顧賜り重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、当館の大浴場をご利用いただくに際し、お客様におかれましては、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
大浴場の清掃作業に関しまして、今回ご指摘いただいた事項を清掃スタッフに周知させ、点検作業の確認事項として設定いたします。
また、大浴場利用開始前のフロントスタッフによる点検作業を実施し、お客様をお迎えする準備を整えて参ります。
数あるホテルの中から、ドーミーインを選んでいただいているにも拘わらず、ご期待に沿うことができなかったことを真摯に受け止め、多くの
お客様に快適にお過ごしいただける空間づくりに、スタッフ一同、取り組んで参ります。
ご多用の所、ご投稿を寄せていただきましてありがとうございます。
誠に勝手ではございますが、これからもドーミーインチェーンをご贔屓賜りますようよろしくお願い申し上げます。
お客様のまたのご利用をお待ちしております。
フロント 日比野
- ご利用の宿泊プラン
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オヤジ23さんの 天然温泉 富嶽の湯 ドーミーイン三島(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ
- オヤジ23さん [50代/男性] 2024年04月02日 15:43:44
-
何度か利用していますが、ツインの部屋が空いてなくダブルの部屋にしました。やはり部屋は狭くベッドもふたりでは狭かったかな。2階の道路側だったので、窓を開けるとうるさかったけど、どの部屋になるかは運もありますからね。夜鳴きそばは毎度頂いておりますが美味しかったです。サウナにお風呂も気持ちよかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 天然温泉 富嶽の湯 ドーミーイン三島(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) 2024年04月06日 20:30:54
-
この度は『富嶽の湯 ドーミーイン三島』をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
当館は、ツインのお部屋に限りがあり、かつ、比較的早く予約で埋まってしまう傾向にあります。
お客様の希望の条件に寄り添えないことに心苦しく感じています。
また、御予約後にホテルに連絡いただければ、「線路から遠い部屋希望」などのリクエストを可能な限り、配慮させていただきます。
お客様に快適にお過ごし頂ける様スタッフ一同努めて参りますので当館並びにドーミーインチェーンをご愛顧賜ります様お願い申し上げます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 高橋
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投稿者さんの 天然温泉 富嶽の湯 ドーミーイン三島(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月04日 16:12:49
-
各地のドーミーインでお世話になっています。
こちらは初めての利用でしたが気になる点が多かったです。
大浴場にマッサージ機能付きと表示されたシャワーベッドが設置されていましたが、半数以上がマッサージ機能の付いてない物で、ガッカリしました。
化粧水や乳液も大浴場のみで混雑時は利用しずらく、ロビーなど宿泊者が自由に取れる場所に、個包装で利用できるようにして欲しいです。
またチェックイン時に、ベッドの枕元周辺にコンタクトレンズらしきゴミがありました。連泊したので、翌日掃除して頂けると思いそのままにして外出しましたが、残念ながら残ったままでした。
滞在自体はとても充実した時間が過ごせただけに、余計に残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 天然温泉 富嶽の湯 ドーミーイン三島(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) 2023年07月07日 18:54:06
-
この度はドーミーイン三島にご宿泊いただき、誠に有難うございます。
またご多忙中にも拘わらずご投稿いただきました事も重ねて御礼申し上げます。
まず、マッサージ機能付きのシャワーヘッドにつきましては、現在マッサージ機能無しのものに変更させていただいており、表示サインの撤去漏れでございました。大変失礼いたしました。至急取り外しをさせていただきます。
また、客室の清掃が行き届いておらず、ご不快なお気持ちを強いてしまいました事も、重ねて深くお詫び申し上げます。
清掃スタッフにも情報を共有いたしまして、清掃及び点検時の確認を徹底して参る所存にございます。
アメニティにつきましても今後のサービス向上のための貴重なご意見として参考とさせていただきたく存じます。
この度お寄せいただいた投稿を真摯に受け止め、よりお客様に快適にお寛ぎいただけますよう、従業員一同努力して参ります。
どうぞ末永くドーミーイン三島、並びに全国のドーミーインチェーンをご愛顧賜りますよう、心よりお願い申し上げます。
ドーミーイン三島
塚本
- ご利用の宿泊プラン
- 【室数限定】高層階確約♪富士山ビュープラン【素泊まり】
- ご利用のお部屋
- 【【 富士山ビュー】禁煙ツインルーム】
投稿者さんの 天然温泉 富嶽の湯 ドーミーイン三島(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月17日 19:54:59
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サウナがとても良かったです。
外の椅子がもっとあると良かったです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 天然温泉 富嶽の湯 ドーミーイン三島(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) 2023年06月21日 13:23:09
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この度は『富嶽の湯 ドーミーイン三島』にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当館の大浴場・サウナにて無事に「ととのう」ことができたとのこと、大変嬉しく拝読致しました。
次回もまた三島にお越しの機会がございましたら、是非当館へお立ち寄りいただき大浴場をご堪能いただければ幸いでございます。
また外の椅子につきましては、当館の露天風呂のスペースでは限りがございますため現在1台のみ設置をいたしております。貴重なご意見誠にありがとうございます。
今後も皆様にご満足いただけるサービス、空間を提供できるよう、スタッフ一同精進して参りますので、当館ならびにドーミーインチェーンをよろしくお願い申し上げます。
お客様のまたのご来館心よりお待ち申し上げております。
フロント 野村
- ご利用のお部屋
- 【■喫煙ダブルルーム【バスタブなし・シャワールームのみ】】
たかさん5633さんの 天然温泉 富嶽の湯 ドーミーイン三島(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ
- たかさん5633さん [60代/男性] 2022年11月04日 15:53:35
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温泉がぬるい
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年11月
- 天然温泉 富嶽の湯 ドーミーイン三島(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) 2022年11月12日 08:43:33
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日頃よりドーミーイン三島をご愛顧いただき、誠に有難うございます。
また、お忙しい中にも関わらずお声をお寄せいただきましたことにも、重ねて御礼申し上げます。
今回ご指摘いただきました温泉の温度ですが、現在の設定値が41.5度~42.0度でございました。しかしながら、ご宿泊頂いたお日にちの外気温が例年より低い日だった事、並びに露天風呂とのドアを換気の為開放しておりました事も合わさって実際には低くなっていたかもしれません。誠に申し訳ございませんでした。今後は当日の気温状況もチェックしより快適な温泉温度の提供を心掛けて参ります。どうか次回三島へお立ち寄りの際には挽回に機会を賜ります様願って止みません。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 中田
- ご利用の宿泊プラン
- 【天然温泉大浴場×サウナでととのう!】ドーミーインスタンダードプラン!!<素泊まり>
- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙◇シングルルーム【バスタブなし・シャワールームのみ】 】
投稿者さんの 天然温泉 富嶽の湯 ドーミーイン三島(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2022年09月29日 22:20:19
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2022/9/28宿泊
宿泊客の質が悪く、大浴場は最悪。
体洗わずに風呂に入ってくるし、サウナ内で、ごちゃごちゃうるさいし、サウナ後水風呂に潜るし、かなりマナーがひどい。
またマッサージ機も壊れており、色々残念になってきた。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年09月
- 天然温泉 富嶽の湯 ドーミーイン三島(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) 2022年10月06日 18:42:54
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この度はドーミーイン三島にご宿泊いただき、誠に有難うございます。
折角お越しいただいたにも拘わらず、大浴場にて不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
ご利用マナーの注意書き等は掲示させていただいておりますが、より皆様の目につきやすく、周知できるよう掲示方法を検討させていただきます。
また、定期的な巡回の際にもお見掛けした際にはお声掛けし、皆様に快適にご利用いただけるよう努めて参る所存にございます。
マッサージチェアにつきまして、2台のうち1台が故障してしまい、ご迷惑をお掛けいたしましたことも、重ねて深くお詫び申し上げます。
機械内部の故障につき時間がかかってしまい、現在新品の購入も含めて検討しておりますので、今しばらくお待ちいただけましたら幸いにございます。
ご迷惑をお掛けして甚だ勝手なお願いとは存じますが、より一層設備面の管理及び快適な空間作りに注力して参りますので、どうか挽回の機会を賜りますよう伏してお願い申し上げます。
ドーミーイン三島
支配人 塚本 隆
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント10倍】【天然温泉大浴場×サウナでととのう!】12時チェックアウトプラン!!<素泊まり>
- ご利用のお部屋
- 【□禁煙ダブルルーム【バスタブなし・シャワールームのみ】】
食事3
投稿者さんの 天然温泉 富嶽の湯 ドーミーイン三島(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ
女湯の入り口にパスワードロックがついているのがすごいと思いました。
シャワーがブースになっているのも良かった。
ただ、室内洗面の蛇口とボウルの位置は設計ミスではないだろうか。
水がボウルのまわりに漏れてしまい、使用するたびに気を遣うのは疲れた。
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この度は、ドーミーイン三島に御宿泊して
頂きまして誠に有難う御座います。
女性の大浴場の入口はパスワードロック式で
御座いまして、お客様が安心してご利用して
頂けるように作らせて頂きました。
お部屋の洗面台に関しまして、お客様に大変
ご不便をおかけしてしまいまして、
誠に申し訳御座いませんでした。
頂戴いたしましたご意見をもとに、
皆様がより使いやすく、ご満足いただけるよう
最善を尽くしてまいります。
お忙しい中、ご投稿誠に有難う御座いました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心より
お待ち申し上げております。
フロント 望月
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