この度は、ドーミーイン三島に御宿泊頂き誠に有難う御座います。
御満足頂いたご様子を伺い大変嬉しく存じます。
これからもお客様のご期待にお応え出来るようサービス向上に努めて参ります。
また三島にお越しの機会が御座いましたら、是非当ホテルを御利用下さいませ。
お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中、ご投稿頂き誠に有難う御座いました。

ドーミーイン三島
フロント　南

いつもドーミーイン三島に御宿泊頂き誠に有難う御座います。
今回も、御満足頂いたご様子を伺い大変嬉しく存じます。
これからもお客様のご期待にお応え出来るようサービス向上に努めて参ります。
また三島にお越しの機会が御座いましたら、是非当ホテルを御利用下さいませ。
お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中、ご投稿頂き誠に有難う御座いました。

ドーミーイン三島
フロント　南

この度は、ドーミーイン三島に御宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
本来、御宿泊のお客様皆様に御満足頂き、快適にお過ごし頂けるよう努めて参りましたが、清掃が行き届いておらず、お客様に御不快の念を抱かせてしまい、深くお詫び申し上げます。
誠に申し訳御座いませんでした。
また大浴場の鳩に関しましても、色々対策をしておりますが未だ解決されておりません。
早急に次の対策を行い、お客様に御満足頂けるよう努めて参ります。
一度失った信頼は簡単に取り戻すことができないことは承知いたしておりますが、何卒私共に挽回の機会を頂戴できればと切に願っております。
貴重なご意見を真摯に受け止めると共に、重ねてお詫び申し上げます。
ドーミーイン三島
副支配人　南　慎一郎

この度は、ドーミーイン三島に御宿泊頂きまして、誠に有難うございます。

当ホテルの大浴場からは、天気がよろしければ、富士山をご覧頂けまして、多くのお客様から御好評頂いております。
次回、御宿泊頂ける際には、是非ゆったりと大浴場も御利用頂ければと存じます。

また三島方面へお越しの際は、是非ドーミーイン三島に御宿泊下さいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　小林

この度は、ドーミーイン三島にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。

大浴場の混雑状況に関しましては、お部屋のテレビで御確認頂けますので、こちらもご活用頂き、少しでも快適にご利用頂ければと存じます。

また、チェックインの際には、お客様に御不快な思いをさせてしまい、大変申し訳御座いませんでした。
今後は、お客様を気持ちよくお迎えできるよう、接客業としての身だしなみやマナー、心配りなどを、対応したスタッフのみでなく、全スタッフに再教育し、再発防止に努めて参る所存で御座います。

誠に勝手なお願いとは存じますが何卒私どもに挽回の機会を賜りますようお願い申し上げます。


ドーミーイン三島
副支配人　南　慎一郎

いつもドーミーインチェーンを御利用頂きまし篤く御礼申し上げます。
早速ではございますが、この度お客様にご不便をお掛けしました事を深くお詫び申し上げます。
現状は、水圧の調整を行い、水が中心に届くように設定しております。
何卒ご理解の程お願い申し上げます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
支配人　片伯部

この度はドーミーイン三島に御宿泊頂き誠にありがとうございます。
まずは今回、お客様に快適な時間をお過ごし頂けませんでした事、申し訳ございませんでした。
ホテルの防音対策としまして、防音ガラスと防音カーテンを設置し、対策とさせて頂いております。
何卒ご理解の程賜ります様、お願い申し上げます。
また、御質問のお部屋の変更で御座いますが、出来うる限りお客様の御希望に応えるべく対応させて頂きますのでお気軽にお申し付けください。
甚だ勝手なお願いとは存じますが、何卒私どもに挽回の機会を賜ります様、お願い申し上げます。

支配人　片伯部　富徳

この度は、ドーミーイン三島に御宿泊して頂き
誠にありがとうございます。

お忙しい中、様々な項目にてご意見
ご指摘を頂き、誠にありがとうございます。
ご不快な思いをさせてしまい非常に
心苦しく存じます。

また、お客様の貴重なお寛ぎの時間の妨げと
なりました事を心よりお詫び申し上げます。
お客様からのご指摘を真摯に受け止め
全てのお客様に快適にお過ごしいただける
ホテルを目指しスタッフ一同精進して行く
所存でございます。

誠に勝手ではございますが、お近くに
お立ち寄りの機会がございましたらご利用
頂ければ幸いです。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同
心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿頂き
誠にありがとうございます。

フロント　木内

ドーミーインチェーン続々新規オープン
◆◆・‥…━━━━━━━━━━━━━━…‥・◆◆
　　　　　　　◆2012年3月30日◆
　　　　和歌山県にドーミーイン48店舗目の
　　　ドーミーインPREMIUM和歌山がプレオープン！
　　　和歌山駅前唯一の天然温泉大浴場完備！
　　　和歌山駅中央口より徒歩5分の好アクセス！


　　　　　　　◆2012年4月15日◆
　　　　鹿児島県にドーミーイン49店舗目の
　　　ドーミーイン鹿児島がプレオープン！
　　　　男女別天然温泉大浴場“霧桜の湯！
　　　　　天文館、繁華街まで徒歩圏内！

　★★★オープン記念プラン随時予約受付中★★★

◆◆・‥…━━━━━━━━━━━━━━…‥・◆◆

この度は、ドーミーイン三島に御宿泊して
頂きまして誠に有難う御座います。
シングルとダブルのお部屋はシャワーブース
のみで御座いまして、12階の大浴場をご利用
して頂く形となっております。

今後とも、お客様にご満足して頂けますよう、
サービス向上に日々努めて参ります。

また、三島方面へお越しの際は、ご利用下さいませ。お客様のまたのお越しを、
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　望月

◆◆━━━━━━━━━━━━━━━━◆◆
2012年3月8日東京初のPREMIUM1号店PREOPEN!

ドーミーインPREMIUM渋谷神宮前がOPEN！
渋谷・原宿・明治神宮前駅から徒歩圏内の抜群の好立地！
　　　　　　　　　
超軟水・男女別大浴場～HealingSpa＆Sauna～完備
女性に嬉しいこだわりのお部屋でごゆっくりお寛ぎください。
★★★★随時予約受付中★★★★
◆◆━━━━━━━━━━━━━━━━◆◆

この度は、ドーミーイン三島に御宿泊して頂き
誠にありがとうございます。

スタンダードなお部屋の広さは
15平米でございます。
決して広くは御座いませんが
様々な機能をコンパクトにまとめております。
携帯電話が充電できるベッドボードのコンセント
デスク上に上部の照明スイッチや
LAN接続口などがございます。
当館はツインルームのシングルユースも
ございますので次回はそちらをご検討頂けたら幸いです。

また三島にお越しの際には是非
ドーミーイン三島をご利用くださいませ。

フロント　木内

◆◆━━━━━━━━━━━━━━━━◆◆
2012年3月8日東京初のPREMIUM1号店PREOPEN!

ドーミーインPREMIUM渋谷神宮前がOPEN！
渋谷・原宿・明治神宮前駅から徒歩圏内の抜群の好立地！
　　　　　　　　　
超軟水・男女別大浴場～HealingSpa＆Sauna～完備
女性に嬉しいこだわりのお部屋でごゆっくりお寛ぎください。
★★★★随時予約受付中★★★★
◆◆━━━━━━━━━━━━━━━━◆◆

この度はドーミーイン三島にご宿泊いただき、誠に有難うございます。
折角お越しいただいたにも拘わらず、大浴場にて不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
ご利用マナーの注意書き等は掲示させていただいておりますが、より皆様の目につきやすく、周知できるよう掲示方法を検討させていただきます。
また、定期的な巡回の際にもお見掛けした際にはお声掛けし、皆様に快適にご利用いただけるよう努めて参る所存にございます。
マッサージチェアにつきまして、2台のうち1台が故障してしまい、ご迷惑をお掛けいたしましたことも、重ねて深くお詫び申し上げます。
機械内部の故障につき時間がかかってしまい、現在新品の購入も含めて検討しておりますので、今しばらくお待ちいただけましたら幸いにございます。
ご迷惑をお掛けして甚だ勝手なお願いとは存じますが、より一層設備面の管理及び快適な空間作りに注力して参りますので、どうか挽回の機会を賜りますよう伏してお願い申し上げます。

ドーミーイン三島
支配人　塚本　隆

この度は、数多くございますホテルの中から『富嶽の湯 ドーミーイン三島』にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿お寄せいただきまして重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。
当館は2フロア喫煙ルームのご用意がございまして、その他にも12階や1階にも喫煙ブースが御座います。
また、貴重なご意見ありがとうございます。
お客様のご意見を参考に皆様に快適にお過ごし頂けるようにサービスの向上に努めて参ります。
今後とも当館並びに全国のドーミーインチェーンを宜しくお願い致します。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　山本

この度は三島に数多くあるホテルの中より『富嶽の湯 ドーミーイン三島』にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
大浴場混雑状況につきましては、夜7～9時頃が混雑する傾向がございます。お部屋のテレビにて事前確認頂けます。チェックイ時のご説明不足によりご不便おかけし申し訳ございません。
この度はお忙しい中ご感想をお寄せいただき、ありがとうございました。
お客様にまたお会いできる日を心よりお待ちしております。

フロント　本間

平素よりドーミーインチェーンをご愛顧いただきまして誠に有難うございます。
またこの度はドーミーイン三島にご宿泊いただき重ねて御礼申し上げます。

しかしながら私どもの一番の特徴である大浴場において、お客様に大変不快な思いをおかけ致しました事、深くお詫び申し上げます。
誠に申し訳御座いませんでした。
改めて、衛生管理の徹底を図って参ります。
またご到着時はお疲れのところ、スタッフの行き届かない応対によりお客様にご不快な思いをさせてしまい、弁解の余地も御座いません。
これも一重に、私の日頃の指導であると痛感しております。
今回、お客様から頂いたご指摘を全従業員で共有させていただくと共に、今後のお客様満足の向上の為、
私が見本となり指導・教育していく所存でございます。
誠に勝手なるお願いでは御座いますが、これからも是非ドーミーインチェーンをご愛顧いただきます様、
伏してお願い申し上げます。


ドーミーイン三島
支配人　植川 公詞

この度は、数多くございますホテルの中から『富嶽の湯 ドーミーイン三島』にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿お寄せ頂きまして重ねて御礼申し上げます。
御滞在の際には、御期待に添えることができず誠に申し訳ございませんでした。
今後とも皆様に快適にお過ごし頂けます様日々精進して参りますので永らくのご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
またお客様にお会い出来ます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント 山本

いつもドーミーイン三島をご利用頂き誠に有難うございます。
しかしながら、ご滞在中大浴場にてご不快な思いをおかけ致しまして
誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘頂いた内湯の汚れにつきましては、毎日の清掃を徹底させて頂くことはもとより、営業中も一時間に一度巡回でお湯を溢れさせ循環させることにより、清潔な浴槽を維持して参ります。
また、客室清掃につきましても、ご不快な思いをおかけ致しましたこと重ねてお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
本日清掃リーダーと話し合いの場を持ち、隅々の掃除機がけと換気の徹底を指示致しました。
この度はお忙しい中、貴重なご意見をいただき厚くお礼を申し上げます。このようなことが言える立場ではないことは重々承知しておりますが、また三島へお越しの際には是非当館をご利用頂き、私どもに挽回の機会をお与えくださいますようお願い申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

ドーミーイン三島
支配人　植川 公詞

この度は、当館をご利用頂き誠に有難う御座います。
当館は三島駅の北口、南口、どちらからもおいでになりやすい場所に御座います。
また三島にお越しの機会が御座いましたら、是非当館をご利用くださいませ。
お忙しい中ご投稿頂き、誠に有難う御座いました。

フロント　前田

この度はドーミーイン三島に御宿泊頂き誠にありがとうございました。
しかしながら、御滞在中の折にはお客様に御不快な思いを抱かせてしましました事を深くお詫び申し上げます。
御存じの通りPOP等では掲示しておりますが、加えて、巡回を強化し、お客様に御安心して大浴場を御利用頂くべく努めて参ります。
甚だ勝手なお願いとは存じますが、何卒私どもに挽回の機会を賜ります様、お願い申し上げます。

支配人　片伯部　富徳

この度は、ドーミーイン三島に御宿泊して頂き
誠にありがとうございます。

ご朝食ではご期待に副う事ができず
誠に申し訳ございません。
お客様より賜わりますご意見をもとに
レストランスタッフと早急に話し合い
お客様にご満足して頂けるように
スタッフ一同より一層精進して参ります。

お越しのなる際、大変御不便をおかけした様で
重ねてお詫び申し上げます。
当ホテルまでお電話頂けましたら
スタッフがお電話でホテルまでの道順を
御案内させて頂きます。

これからもお客様に心から
満足して頂けるホテルを目指し
サービスや設備の向上に努めて参ります。
三島にお越しの際は是非
お立ち寄り下さいませ。
お忙しい中貴重なご意見いただきまして
誠にありがとうございます。
お客様のお越しをスタッフ一同
心よりお待ち致しております。

フロント　木内

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この度はドーミーイン三島にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
今回ご期待に添えず、申し訳ございませんでした。
深夜に貨物列車が通る音が聞こえてしまうため、線路側の部屋に関しましては、他の部屋と異なる防音カーテンをご用意致しております。
不十分かとは存じますが、何卒ご理解の程賜ります様、改めてお願い申し上げます。

また三島にお越しの際は、是非ドーミーイン三島をご利用下さい。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。


支配人　片伯部　富徳