この度は『富嶽の湯 ドーミーイン三島』にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
当館にご滞在中、ごゆっくりとお寛ぎいただけた様子を拝読でき、大変安心致しました。
加湿器付き空気清浄機でございますが、フロントにお申し付けいただければご用意させていただきますので、次回ご利用の際はお気軽にお声掛けいただければ幸いでございます。
また、当館自慢の朝食はお客様の仰るようにお一人様いくつでも小鉢等をおかわりいただけます。
季節やイベントに応じてメニューも随時更新しておりますので、是非またご賞味くださいませ。
今回のご滞在では大浴場や夜鳴きそばはご利用されなかったとのことでございますが、こちらもお客様の仰るようにドーミーインチェーン自慢のサービスでございますので、次回ご宿泊の際は是非ご利用いただければと存じます。
今回頂きましたお言葉を励みに、次回ご利用される際にはより質の高いサービスを提供できるようスタッフ一同精進して参りますので、当館並びにドーミーインチェーンをご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。
最後になりましたが、お忙しい中にも関わらず当館へご投稿をお寄せいただきありがとうございました。
お客様にまたお会いできます日を、心よりお待ち申し上げております。

フロント　山田

◆━━━━２０２１年３月１８日開業━━━━◆
　「天然温泉　豊穣の湯　ドーミーイン池袋」
池袋エリアホテル唯一の“黒湯”天然温泉大浴場
96℃高温サウナと13℃強冷水風呂でととのう♪
皆様のご予約を心よりお待ちしております
◆━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━◆

平素よりドーミーインチェーンをご利用いただきまして誠に有難うございます。
また、この度はドーミーイン三島にご宿泊を賜りましたこと重ねてお礼申し上げます。
私ども自慢の富士山を臨む大浴場にもご満足いただけたご様子で、安堵いたしました。
しかしながら、上の部屋の騒音に加え、スタッフの的を得ない返答により、お客様をご不快な気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今回お客様からいただいたご指摘は、全スタッフで共有させていただくとともに、お客様の立場にたった応対の大切さを私が責任を持って
再教育させていただきます。
最後になりますが、お忙しい中、貴重なご意見をご投稿いただき誠に有難うございました。
またのご利用を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ドーミーイン三島
支配人　植川 公詞

過日は、ドーミーイン三島にご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
ご滞在中は、貨物列車と隣室の騒音によりお客様の安眠を妨げてしまい大変心苦しく存じます。
ご予約いただいたシングルルームは各階に3部屋あり、お連れ様と近くが良いかと思い、3部屋の内比較的近い2部屋でお部屋割りさせていただきました。
お部屋の空きがございましたら、高層階への移動やお部屋タイプは異なりますが線路から離れたお部屋タイプもご提案させていただきますのでお気軽にお申し付け下さいませ。
最後になりますが、お忙しい中、貴重なご意見をご投稿いただき誠に有難うございました。
またのご利用を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ドーミーイン三島
支配人　植川 公詞

この度は、ドーミーイン三島をご利用いただきまして、誠に有難うございます。
しかしながらご滞在中は数々のご不便をおかけし、また、清掃不備により大変不快な思いをおかけ致しましたこと深くお詫び申し上げます。
誠に申し訳御座いませんでした。
今回ご利用いただきましたお部屋のTVリモコンにつきましては、操作性を確認の上、電池交換をさせていただきました。
また、大浴場の混雑センサーにつきましても、毎時の巡回時のご利用人数とVOD画面を照合し、調整致しました。
最後に、清掃不備につきましても、お客様から頂いたご指摘を全従業員並びに清掃スタッフと共有させていただくと共に、今後のお客様満足の向上の為、清掃とフロントによる客室の二重チェックを徹底していく事をお約束致します。

誠に勝手なるお願いでは御座いますが、これからも是非ドーミーインチェーンをご愛顧いただきますよう伏してお願い申し上げます。

ドーミーイン三島
支配人　植川 公詞

この度は『富嶽の湯 ドーミーイン三島』にご宿泊いただきまして、誠にありごとうございます。
当館自慢の朝食に大変ご満足いただけたようで安心致しました。
お客様の仰るように、御膳は「和菜お重膳」もしくは「洋菜コンビネーションプレート」からその日の気分に合わせてお選びいただけます。
和洋でお迷いのときは両方共ご用意できますので、お気軽にスタッフヘお声がけくださいませ。
また、その他のメニューも季節に応じて随時変更をしておりますので、またの機会がございましたらそちらもお召し上がりいただければ幸いでございます。
今後もお客様により良いサービスをご提供できるよう、スタッフ一同精進して参ります。
最後になりましたが、お忙しい中ご投稿をお寄せいただきありがとうございました。
お客様のまたのご来館、心よりお待ち申し上げております。

フロント　山田

この度は三島に数多くあるホテルの中より『富嶽の湯 ドーミーイン三島』にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
大浴場混雑状況につきましては、夜7～9時頃が混雑する傾向がございます。お部屋のテレビにて事前確認頂けます。チェックイ時のご説明不足によりご不便おかけし申し訳ございません。
この度はお忙しい中ご感想をお寄せいただき、ありがとうございました。
お客様にまたお会いできる日を心よりお待ちしております。

フロント　本間

平素よりドーミーイン三島をご愛顧いただきまして誠に有難うございます。

しかしながらご宿泊当日は、4連休初日ということもあり館内が大変混雑しており、お客様にはご不便並びにご不快な思いをおかけ致しました事
深くお詫び申し上げます。
誠に申し訳御座いませんでした。
今後連休などの混雑時には、混雑予想の目安を記載したものをチェックイン時すべてのお客様にお渡しし、混雑緩和を図って参ります。

誠に勝手なるお願いでは御座いますが、これからも是非ドーミーインチェーンをご愛顧いただきます様
伏してお願い申し上げます。


ドーミーイン三島
支配人　植川 公詞

この度は『富嶽の湯 ドーミーイン三島』にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中当館への貴重な投稿、重ねて御礼申し上げます。
当館のご宿泊にてごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。
お客様皆様に快適にお過ごし頂けるホテルでありますよう、更なるサービス向上に励んでまいりますので、また三島にお越しの際には是非当館へご宿泊頂きます様お願い申し上げます。

フロント　山本

この度は、ドーミーイン三島にご宿泊賜りまして誠に有難うございます。
私どもでは、お客様に最上階の天然温泉で日頃の
疲れを癒して頂きたいという思いから、ツインルーム以外の客室には、バスタブはございません。
当日の状況にもよりますが、空きがございましたら、チェックインの際でもツインルームへの変更は可能でございますので、お気軽にお申し付け
下さいませ。
最後になりますが、この度はお忙しい中ご投稿お寄せ頂きまして誠に有難うございました。
お客様にまたお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。

ドーミーイン三島
支配人
植川 公詞

この度はドーミーイン三島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
フロントスタッフに対しましてのご指摘誠にありがとうございます。
今後、お客様のご期待に添えられるようサービス並びに接遇の向上に努めて参ります。
些細なことでも結構でございますので、お気づきの点がございましたらどうぞ遠慮なくフロントまでお申し付けくださいませ。
最後にはなりますが、お忙しい中ご投稿お寄せ頂きまして誠にありがとうございました。

フロント　山本

この度はドーミーイン三島をご利用頂きまして誠に有難うございます。
また、お忙しい中でのご投稿重ねて御礼申し上げます。
滞在中は、スタッフの対応でお客様にご不快な思いをおかけ致しまして誠に申し訳ございませんでした。
今回、お客様から頂いたご指摘を全従業員共有させていただくと共に、お客様の立場に立った接客応対を、私が責任を持って再指導させて頂きます。

誠に勝手なるお願いでは御座いますが、これからもドーミーインチェーンをご愛顧いただきますようお願い申し上げます。

ドーミーイン三島
支配人
植川 公詞

この度は、ドーミーイン三島をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿お寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。
客室にバスタオルのご用意がなかったとの事、大変失礼致しました。
当館は客室のテレビの下に籠がございまして、その中にバスタオルをご用意させていただいておりますが、今一度徹底と改善を図ってまいります。
今後もお越し頂くすべてのお客様に快適なご滞在をお届けできるよう、スタッフ一同サービス並びに接遇の向上に努めて参りますので誠に勝手ではございますが、また三島にお越しの際は当館にご宿泊頂けましたら幸いで御座います。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　山本

平素より『富嶽の湯ドーミーイン三島』へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中満足していただけたご様子を拝見出来、大変嬉しく存じます。
お声にありますように、当館は三島駅から徒歩5分という立地であるにもかかわらず、天然温泉付きの大浴場をご利用いただけるため、お仕事やご旅行の疲れた身体をしっかりと癒して頂けると大変ご好評いただいております。
「三島へお越しになる際には必ず宿泊しています」とのお言葉は、私共にとって何よりの励みになりますと同時に、より一層身が引き締まる思いでございます。
今後もお客様のご期待に沿えられるようサービス向上に努めて参ります。
最後にはなりますが、この度はお忙しい中ご投稿お寄せいただきまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心より楽しみにお待ち申し上げております。


フロント　山本

この度は、三島でのご宿泊先として当館をご指名頂きまして誠にありがとうございます。
ご指摘いただきましたお部屋、トイレの水の流れ、Wifiの感度が悪く、ご不便をおかけ致しまして誠に申し訳ございませんでした。
大変恐縮ではございますがお部屋によってはつくりが異なっております故、お客様のご要望でございましたらスペースが広いお部屋にご案内致しますので、お気軽にお申し付け下さいませ。
また、トイレの水の流れは至急点検致しまして修理させて頂きました。
ご指摘頂きありがとうございました。
Wifiにつきましては数に限りはございますが、フロントに貸出用のルーターがございますので、お気軽にお申し付け下さいませ。
今後も「お客様目線のサービス」を目指し、一同精進して参ります。
この度は声をお寄せくださり誠にありがとうございました。

フロント 山本

平素よりドーミーインチェーンをご愛顧いただきまして誠に有難うございます。
またこの度はドーミーイン三島にご宿泊いただき重ねて御礼申し上げます。

しかしながら私どもの一番の特徴である大浴場において、お客様に大変不快な思いをおかけ致しました事、深くお詫び申し上げます。
誠に申し訳御座いませんでした。
改めて、衛生管理の徹底を図って参ります。
またご到着時はお疲れのところ、スタッフの行き届かない応対によりお客様にご不快な思いをさせてしまい、弁解の余地も御座いません。
これも一重に、私の日頃の指導であると痛感しております。
今回、お客様から頂いたご指摘を全従業員で共有させていただくと共に、今後のお客様満足の向上の為、
私が見本となり指導・教育していく所存でございます。
誠に勝手なるお願いでは御座いますが、これからも是非ドーミーインチェーンをご愛顧いただきます様、
伏してお願い申し上げます。


ドーミーイン三島
支配人　植川 公詞

この度は、ドーミーイン三島をご利用頂きまして誠に有難うございました。
ご滞在中は、Wifi感度が悪く、ご不便をおかけ致しまして誠に申し訳ございませんでした。
数に限りはございますが、フロントに貸出用のルーターがございますので、お気軽にお申し付け下さいませ。
また私どもの衛生管理不足により、お客様のお部屋に害虫を発生させてしまい、ご不快な思いをおかけ致しましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
この度のお声を真摯に受け止め清掃スタッフ及びフロントスタッフで共有し、お客様に快適にご利用頂けるよう客室清掃及びフロントスタッフでの二重チェックを徹底して参ります。
この度はお忙しい中、貴重なご意見をいただき厚くお礼を申し上げます。このようなことが言える立場ではないことは重々承知しておりますが、また三島へお越しの際には是非当館をご利用頂き、私どもに挽回の機会をお与えくださいますようお願い申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

ドーミーイン三島
支配人　植川 公詞

この度は、数多くございますホテルの中から『富嶽の湯 ドーミーイン三島』にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご意見をお聞かせ頂きまして重ねて御礼申し上げます。
お客様よりのお声を共有し、お客様皆様に気持ちよくご出発頂ける様スタッフ一同今一度改めて努めて参る所存で御座いますので、また次回三島にお越しの際も当館にご宿泊頂ければと存じます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


フロント 尾高

この度は、数多くございますホテルの中から『富嶽の湯 ドーミーイン三島』にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿お寄せ頂きまして重ねて御礼申し上げます。
御滞在の際には、御期待に添えることができず誠に申し訳ございませんでした。
今後とも皆様に快適にお過ごし頂けます様日々精進して参りますので永らくのご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
またお客様にお会い出来ます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント 山本

この度は、数多くございますホテルの中から『富嶽の湯 ドーミーイン三島』にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中に富士山の眺望をお楽しみ頂けなかったとの事、大変残念に思います。
次回御宿泊いただいた際には、お楽しみ頂ける事を願っております。
また、ご朝食につきまして貴重なご意見誠にありがとうございます。
お客様皆様がご満足のいくご朝食を提供出来ます様レストランスタッフと共に日々試行錯誤致して参りますので、ドーミーイン三島並びにドーミーインチェーンをどうぞ末永くご愛顧賜ります様宜しくお願い申し上げます。
またお客様にお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント 山本

この度は、数多くございますホテルの中から『富嶽の湯 ドーミーイン三島』にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はごっゆくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。
これからもお客様のご期待に添えますよう、スタッフ一丸となり、精進して参ります。
最後になりましたが、お忙しい中にも関わらず当館へのお声をお寄せ頂きまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント 山本