この度はドーミーイン三島をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しいのにも関わらずご投稿をお寄せいただいた事につきましても重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中は快適にお寛ぎいただけましたでしょうか。今回は、夜鳴きそばが食べられなかったとのことでしたが、夜鳴きそばは年中無休で行っておりますので、是非またお時間の有る際に当館まで足を運んでいただければと存じます。
他にも、朝食の「桜海老とシラスの2色丼」や、無料サービスの「アイスキャンディー」「乳酸菌飲料」など様々なサービスも御座いますので、そちらも次回ご来館の際のお楽しみにしていただければ幸いでございます。
この度はお忙しい中ご投稿をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
お客様とまたお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。

フロント　植田
◆━━━━２０２２年２月２３日開業━━━━◆
「天然温泉富士桜の湯　
ドーミーインEXPRESS富士山御殿場」
静岡県3棟目！東名御殿場ICより車で約3分！
富士山が一望できる富士山ビュールームや
長期滞在向けのレジデンシャルルームを完備♪
皆様のご予約を心よりお待ちしております
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この度は『富嶽の湯 ドーミーイン三島』にご宿泊いただきまして、誠にありごとうございます。
当館自慢の朝食に大変ご満足いただけたようで安心致しました。
お客様の仰るように、御膳は「和菜お重膳」もしくは「洋菜コンビネーションプレート」からその日の気分に合わせてお選びいただけます。
和洋でお迷いのときは両方共ご用意できますので、お気軽にスタッフヘお声がけくださいませ。
また、その他のメニューも季節に応じて随時変更をしておりますので、またの機会がございましたらそちらもお召し上がりいただければ幸いでございます。
今後もお客様により良いサービスをご提供できるよう、スタッフ一同精進して参ります。
最後になりましたが、お忙しい中ご投稿をお寄せいただきありがとうございました。
お客様のまたのご来館、心よりお待ち申し上げております。

フロント　山田

この度は富嶽の湯ドーミーイン三島に御宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中でのご投稿重ねて御礼申し上げます。
朝食に関しましてお褒めのお言葉を頂戴することができ嬉しく存じます。
当館はご当地メニューとしてしらすと桜えびの二色丼や桜えび天、わさび漬けを提供しております。また朝食のメニューは四季折々変わっておりその季節の食材をお楽しみいただけます。
次回お泊りいただける際にはそちらもお楽しみいただけますと幸いでございます。
今後もお客様にとりましての第二の我が家となるようなホテルを目指し精進して参りますので、ドーミーイン三島を宜しくお願い申し上げます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント　若森

この度はドーミーイン三島をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、市内数多くのホテルより私共のホテルをお選び頂き心より御礼申し上げます。

お客様より頂いた貴重なご意見を真摯に受け止め、今後も常に皆様に快適にお過ごし頂けるよう工夫を凝らし、より良い設備・サービスを提供できるよう一同努めて参る所存です。

お気づきの点等ございましたら、私どもスタッフにお知らせ頂ければ幸いでございます。

お部屋着につきましてはご不快な思いをさせて申し訳ございません。気になる場合は交換させていただきますのでお気軽にお声掛け下さい。

この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

副支配人　柿崎

この度はドーミーイン三島に御宿泊頂きまして誠に有難う御座います。
お部屋・大浴場・御朝食と御満足頂き大変嬉しく思っております。
しかしながら、フロントスタッフの対応にてお客様に御不快の念を抱かせてしまい、大変申し訳御座いませんでした。
今後、お客様を笑顔で気持ちよく、お迎えできるよう、スタッフ全員に再教育して参る所存でございます。

甚だ勝手なお願いとは存じますが、何卒私どもに挽回の機会を賜ります様、お願い申し上げます。

副支配人　南

この度は、ドーミーイン三島に御宿泊頂きまして、誠に有り難うございます。

当ホテル自慢の「天然温泉・富嶽の湯」並びに、御朝食をお気に召して頂けたご様子、何よりでございます。

しかしながら、チェックインの際にスムーズにご案内出来ず、お客様にご不快の念を抱かせてしまい、大変申し訳御座いませんでした。
今後はこのようなことの御座いませぬよう、全スタッフに周知、並びに予約チェックの強化をすることで、再発防止に努めて参る所存でございます。

今回の件につきまして、何卒ご容赦賜わりたく重ねてお願い申し上げます。
誠に勝手なお願いとは存じますが何卒私どもに挽回の機会を賜りますようお願い申し上げます。


副支配人　南

この度は、ドーミーイン三島を御利用頂きまして誠に有難う御座います。

まず、今回当スタッフの手違い、またお客様へのご対応につきまして、不手際が御座いました事深くお詫び申し上げます。

今後再発防止に向け、研修スタッフの再教育を図り、またスタッフ間の連絡を密に実施する事でお客様へのご説明、ご案内をスムーズに行う様努めて参ります。

お客様におかれましては、何卒私どもに挽回の機会を賜りたく、切にお願い申し上げます。

フロント　根本

この度はドーミーイン三島にご宿泊して頂きまして誠に有難う御座いました。

お部屋のご料金に関しましてはお客様に疑問の念を抱かせてしまいまして申し訳御座いませんでした。お客様がご利用して頂きましたプランは、当ホテルの最安値のプランで御座います。

当ホテル自慢の、夜鳴きそばと12階の天然温泉富嶽の湯をお気に召して、頂けまして、大変嬉しく思います。大浴場ではのんびりゆったりお寛ぎ出来まして、何よりで御座います。

ハンド＆ソープの件に関しましては、貴重なご意見有難う御座います。お客様から頂きました声を大変にし、今後のホテル向上に生かして参ります。

お客様のまたのご来館を、スタッフ一同、お待ち申し上げております。

フロント　望月
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この度は『富嶽の湯　ドーミーイン三島』にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
またお忙しい中投稿をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
しかしながらチェックイン時にアメニティについての説明がなくお客様にご迷惑をお掛けしてしまったこと、大変申し訳ございませんでした。スタッフヘ引継きをしこのような事の無いよう、努めて参ります。
また電車の音がうるさかったとの事、次回ご利用際フロントへ申し付けていただければ線路から離れたお部屋にご案内も出来ますのでお声がけいただければ幸いでございます。
今後もお客様に快適にお過ごし頂けるようスタッフ一同精進して参りますのでドーミーイン三島並びにドーミーインチェーンをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お客様のまたのご来館心よりお待ち申し上げております。
フロント　鈴木

この度はドーミーイン三島にご宿泊いただき、誠に有難うございます。
また、ご多忙中にも拘わらずご投稿いただきました事も重ねて御礼申し上げます。
しかしながらチェックインの手続きの際にはご案内が至らず、お疲れのところお待たせすることとなってしまい誠に申し訳ございませんでした。
以後、このようなことの無いようご案内を徹底して参る所存にございます。
また、予備分のトイレットペーパーが出てきてしまった件につきましても、清掃スタッフに今回いただきましたご指摘を共有いたしまして、セッティングを改善させていただきます。
誠に申し訳ございませんでした。
ご迷惑をお掛けしておきながら甚だ勝手なお願いではございますが、よりお客様にご満足いただけますよう改善に取り組んで参りますので、何卒挽回の機会を賜りますよう、伏してお願い申し上げます。

ドーミーイン三島
支配人　塚本

この度はドーミーイン三島にご宿泊いただき、誠に有難うございます。
またご多忙中にも拘わらずご投稿いただきました事も重ねて御礼申し上げます。
電車や廊下の音によりごゆっくりお寛ぎいただくことができず、誠に申し訳ございませんでした。
今回ご宿泊いただきました客室は線路側ではございませんでしたが、やはり線路が近い為、特に夜間の貨物列車の音が響いてしまう現状でございます。
次回ご利用の機会をいただくことができましたら、線路と逆向きのお部屋が最も音が響かないかと存じます。また、お休みいただく際にご利用いただける耳栓も無料でご用意しておりますので、お気軽にお問合せくださいませ。
大浴場のタオル設置につきましては、衛生面等の観点から設置しておらず、お部屋からお持ちいただくようお願いいたしております。
何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
今後とも皆様によりご満足いただけますよう従業員一同努力して参ります。
どうぞ末永くドーミーイン三島をご愛顧賜りますよう、心よりお願い申し上げます。

ドーミーイン三島
支配人　塚本

この度は『富嶽の湯 ドーミーイン三島』にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
当館にご滞在中、ごゆっくりとお寛ぎいただけた様子を拝読でき、大変安心致しました。
加湿器付き空気清浄機でございますが、フロントにお申し付けいただければご用意させていただきますので、次回ご利用の際はお気軽にお声掛けいただければ幸いでございます。
また、当館自慢の朝食はお客様の仰るようにお一人様いくつでも小鉢等をおかわりいただけます。
季節やイベントに応じてメニューも随時更新しておりますので、是非またご賞味くださいませ。
今回のご滞在では大浴場や夜鳴きそばはご利用されなかったとのことでございますが、こちらもお客様の仰るようにドーミーインチェーン自慢のサービスでございますので、次回ご宿泊の際は是非ご利用いただければと存じます。
今回頂きましたお言葉を励みに、次回ご利用される際にはより質の高いサービスを提供できるようスタッフ一同精進して参りますので、当館並びにドーミーインチェーンをご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。
最後になりましたが、お忙しい中にも関わらず当館へご投稿をお寄せいただきありがとうございました。
お客様にまたお会いできます日を、心よりお待ち申し上げております。

フロント　山田

◆━━━━２０２１年３月１８日開業━━━━◆
　「天然温泉　豊穣の湯　ドーミーイン池袋」
池袋エリアホテル唯一の“黒湯”天然温泉大浴場
96℃高温サウナと13℃強冷水風呂でととのう♪
皆様のご予約を心よりお待ちしております
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平素よりドーミーインチェーンをご利用いただきまして誠に有難うございます。
また、この度はドーミーイン三島にご宿泊を賜りましたこと重ねてお礼申し上げます。
私ども自慢の富士山を臨む大浴場にもご満足いただけたご様子で、安堵いたしました。
しかしながら、上の部屋の騒音に加え、スタッフの的を得ない返答により、お客様をご不快な気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今回お客様からいただいたご指摘は、全スタッフで共有させていただくとともに、お客様の立場にたった応対の大切さを私が責任を持って
再教育させていただきます。
最後になりますが、お忙しい中、貴重なご意見をご投稿いただき誠に有難うございました。
またのご利用を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ドーミーイン三島
支配人　植川 公詞

この度はドーミーイン三島をご利用頂きまして誠に有難うございます。
また、お忙しい中でのご投稿重ねて御礼申し上げます。
滞在中は、スタッフの対応でお客様にご不快な思いをおかけ致しまして誠に申し訳ございませんでした。
今回、お客様から頂いたご指摘を全従業員共有させていただくと共に、お客様の立場に立った接客応対を、私が責任を持って再指導させて頂きます。

誠に勝手なるお願いでは御座いますが、これからもドーミーインチェーンをご愛顧いただきますようお願い申し上げます。

ドーミーイン三島
支配人
植川 公詞

この度は、三島でのご宿泊先として当館をご指名頂きまして誠にありがとうございます。
ご指摘いただきましたお部屋、トイレの水の流れ、Wifiの感度が悪く、ご不便をおかけ致しまして誠に申し訳ございませんでした。
大変恐縮ではございますがお部屋によってはつくりが異なっております故、お客様のご要望でございましたらスペースが広いお部屋にご案内致しますので、お気軽にお申し付け下さいませ。
また、トイレの水の流れは至急点検致しまして修理させて頂きました。
ご指摘頂きありがとうございました。
Wifiにつきましては数に限りはございますが、フロントに貸出用のルーターがございますので、お気軽にお申し付け下さいませ。
今後も「お客様目線のサービス」を目指し、一同精進して参ります。
この度は声をお寄せくださり誠にありがとうございました。

フロント 山本

この度は、数多くございますホテルの中から『富嶽の湯 ドーミーイン三島』にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿お寄せ頂きまして重ねて御礼申し上げます。
御滞在の際には、御期待に添えることができず誠に申し訳ございませんでした。
今後とも皆様に快適にお過ごし頂けます様日々精進して参りますので永らくのご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
またお客様にお会い出来ます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント 山本

この度はドーミーイン三島にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。三島市内の数多くのホテルより私どものホテルをお選びいただきましたことを重ねて御礼申しあげます。

しかしながらお部屋の広さにつきましてご期待に添えず、大変心苦しく存じます。
今回はおまかせプランでお部屋のご指定はできないプランでしたが、よろしければ広めのツインルームもご用意しておりますので、機会がございましたらぜひご利用くださいませ。

この度は貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございます。

誠に勝手ながらまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。


副支配人　柿崎

いつも『富嶽の湯 ドーミーイン三島』をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご滞在中のご感想までお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
大浴場をご利用の際に、窓が曇っており富士山の眺望がご堪能頂ける事が出来ず、大変心苦しく思っております。
今後も皆様により快適に大浴場をご利用いただけますよう努めて参ります。
今後も当館並びにドーミーインチェーンへのご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
最後にこの度お忙しい中、貴重なご投稿頂きましたこと重ねて御礼申し上げます
お客様のまたのご来館を心よりお待ち致しております。

フロント 山本

いつもドーミーイン三島へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。三島市内数あるホテルの中より私どものホテルをお選びいただけたことに、心よりお礼申し上げます。

タオルの件につきましては誠に申し訳ございませんでした。
全てのお客様に同じサービスができるように努めて参ります。

まだまだ至らない私どもではございますが、お客さまのお声を大切により快適にご利用いただけるよう努めて参りますので、お気付きの点やご要望がございましたらお気軽にお申し付け下さいませ。

この度はご多用の中ご投稿くださいまして、誠にありがとうございます。お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　柿崎

この度はドーミーイン三島をご利用いただき、誠にありがとうございます。

今回のご滞在では、害虫によりお客様にご不快な思いをおかけしてしまい、また大浴場の件につきましてもお詫び申し上げます。
お客様が安心して快適にお過ごしいただける時間・空間を提供しなければならないものの、このよう事態が起きてしまいまして誠に申し訳ございません。
現在行なっておりますホテル館内の害虫駆除及び対策をより一層厳重に行ない、二度とこのようなことの無いように努めて参ります。
また大浴場巡回時の温度、湯船の状況を確認して参ります。

今後も三島へお越しの際には、私どもホテルをご利用いただけましたら幸いに存じます。
お時間を割いて貴重なご意見をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。

副支配人　柿崎