この度は敦賀マンテンホテル駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

　ご滞在中、客室内に臭いがあり快適にお過ごし頂けなかったこと、心よりお詫び申し上げます。客室は清掃はもちろんの事、においにつきましても毎日確認をする事で、快適な客室を提供できると考えます。においの種類によっては、清掃時の換気だけでは不十分なものもございますので、その場合は業務用の脱臭機により、消臭処理を行っております。
　しかし、今回においが取りきれておらず、ご不快な思いをさせてしまいました事、改めてお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。

　お客様からのご意見を十分に反省し、これまで以上に満足いただけるホテルづくりに励んでまいります。貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございました。今後も北陸方面へお越しの際には、マンテンホテルチェーンをご利用下さいますようお願い申し上げます。

　フロント　四十物