敦賀マンテンホテル駅前をご利用頂き、誠にありがとうございます。

　ご滞在中、ご不便をお掛けし失礼を致しました。お部屋のエアコンでございますが、風力を上げる際は、リモコンの風力ボタンにて調整が可能でございます。説明不足で申し訳ございませんでした。

　朝食は、朝５：４５より、塩分控えめで、手づくりのバイキングをご用意しております。朝のご出発の早いお客様でも、余裕をもってお召し上がりいただけます。福井産のコシヒカリごはんと合わせ味噌の熱々味噌汁で手づくりの肉じゃが、ポテトサラダ、焼き魚（いわし、鮭、にぎす）、郷土名産のへしこや甘海老の塩辛の小鉢で、ごゆっくりとお召し上がりいただけます。

　ご迷惑をお掛けしたにも関わらず、サービスやお風呂などその他の項目に５の高評価を付けていただき有り難うございました。次回のご利用時には、全て５を頂けるよう努めてまいります。ご投稿いただきまして誠に有り難うございました。

　フロント　吉田


　

　敦賀マンテンホテル駅前をご利用頂き、誠に有り難うございました。

　ホテル駐車場は、４５台先着順で無料にてご利用頂けます。満車の場合は、駅前の市営駐車場（有料）をご案内させて頂いておりますので、ご了承くださいませ。

　お部屋の電気につきましても、ルームキーのキーホルダーをお部屋の入口にあるオレンジ色の差込口に差し込んでご利用を頂いております。ご了承くださいませ。

　ご期待に添えない部分もございましたが、お部屋や立地の評価など高評価を頂き有り難うございました。次回も敦賀へお越しの際は、ご利用をお待ち申し上げております。

　フロント　吉田

この度も、敦賀マンテンホテル駅前をご利用頂きまして、誠に有難うございました。お忙しい中のご投稿、重ねて御礼申し上げます。

私どもは常日頃より、「自分がこのホテルのお客様だったら・・・」との思いで行動させて頂いております。しかし、恥ずかしながら、実際のところは、お客様のお声で初めて気付かされる点が多々ございますことが現状でございますので、「お客様のお声」は私どもにとって、貴重な財産でございます。

残念ながら、お客様のご意見・ご要望の全てにお応えさせて頂くことはできませんが、今後とも、できる限りの対応をさせて頂きます。

お部屋の件に関しましては、大変ご不便をお掛け致しました。お詫び申し上げます。

今回、前回とお客様にご宿泊頂きましたお部屋は、扉を開放することによって、隣通し行き来ができます「コネクトツイン」というタイプに変化するお部屋でございました。

このタイプのお部屋は、扉のない「スタンダードシングルＢ」タイプとお部屋の広さ・設備面ともに同じでございますが、お客様のご利用動機に応じまして、シングル販売、コネクトツイン販売を決めさせて頂いております。何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

今後このようなことがございましたら、是非、フロントへお声を掛けてくださいませ。お部屋の空き状況にもよりますが、できる限り、扉のないお部屋へご案内させて頂きます。

暖房便座に関しましても、大変ご不便をお掛け致しました。現状、暖かい日があったり寒い日があったりと気温が不安定な中間期でございまして、私どもでは、暖房便座のスイッチをＯＦＦにさせて頂いております。機能としましては備わっておりますので、暖房便座のスイッチを長押しして頂きますと、ＯＮへ切り替わります。是非ご利用くださいませ。

お客様のお声を真摯に受け止め、今後ともよいホテル作りに努めて参ります。次回、敦賀へ起こしの際も是非、敦賀マンテンホテル駅前をご利用くださいませ。温かいおしぼりと最高の笑顔でお迎え致します。

　フロント　渡辺


□□車で９０分エリアのおすすめスポット□□

　　☆敦賀を拠点にゆっくり観光！☆

○越前海岸探訪（日本海を見ながら、東尋坊まで）

敦賀マンテンホテル－－＜８号線＞（約３０分）－－⇒道の駅「河野」－－＜３０５号線＞（約３０分）－－⇒越前岬（海岸景勝地）－－＜３０５号線＞（約３０分）－－⇒東尋坊（世界三大奇勝）－－金津ＩＣ－⇒（北陸自動車道）（約６０分）－－⇒敦賀マンテンホテル

◇◇越前ガニ漁　１１／６　ついに解禁！！◇◇

○越前海岸でぜひ、ご賞味くださいませ♪

敦賀マンテンホテル駅前をご利用頂き、誠にありがとうございます。

お客様のご指摘のとおり、説明の記載がございませんでした。誠に申し訳ございません。早速、説明文を添えて掲載致します。見出し、そして説明を加えて表示致します。

申し訳ございません。コインランドリーにつきましては、現在設置の２台より増やすことは難しいため、ご了承くださいませ。設置の洗濯機は、洗濯の残り時間が表示されますので、ご利用のお客様もその時間にはお越しになられるかと思いますが、終了時点でもしお見えにならない場合は、フロントにご連絡くださいませ。又、洗濯量が多い場合は、徒歩１０分圏内のコインランドリーをご説明させて頂きたいと思います。

ＪＲ敦賀駅より、徒歩1分でございます。大きな荷物がございましても、フロントでお荷物をお預かり致しますので身軽にお出かけくださいませ。

ぜひ、敦賀にお越しの際は、敦賀マンテンホテル駅前をご利用頂きますよう、従業員一同心より、お待ち申し上げております。
　　　　　フロント　矢代

敦賀マンテンホテル駅前をご利用頂き、誠にありがとうございます。

お客様にスムーズな対応ができませんでしたこと深くお詫び申し上げます。お客様からの予約内容を確認しますと、手続きはすぐにできることでございました。（只、予約後すぐにお越しの場合は確認時間が必要でありますことご了承くださいませ。）しかし、コンピューターの操作に戸惑い、時間がかかってしまいました。誠に申し訳ございません。状況判断をすばやくして、行動できるように実施して参ります。お疲れでのご到着時に大変申し訳ございませんでした。

ぜひ、次回は挽回の機会を与えて頂きますよう、従業員一同心より、お待ち申し上げております。
　　　　　　　フロント　矢代

敦賀マンテンホテル駅前のＯＰＥＮ日にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

只今、ＯＰＥＮ記念プランとして、限定３０室お一人様５，０００円のプランを販売致しております。又「連泊プラン」「観光プラン」などのお得なプランも販売致しております。さらに当ホテルの「マンテンカード」の会員カードにご入会頂きますと泊数に応じ、キャッシュバック特典がございますので、よりお得にご宿泊頂けます。

シングルは、スタンダードで1２０ｃｍ・デラックスは１４０ｃｍのベッドを使用しております。いずれもシモンズ製でセミダブルベッド仕様でございますのでご了承くださいませ。又客室エアコンには、保湿機能が付いておりますのでさらに加湿をご希望のお客様には、別に加湿器を設置しておりますのでご自由にご利用くださいませ。

朝食は、塩分控え目の手作りで３０種類以上のバイキングをご用意しております。朝食は１０００円でございますが、ぜひ１日の大切なご朝食をお召し上がり頂ければと思います。

大浴場では、ゆったりと足を伸ばして、おくつろぎ頂けますように、男女ともにラジウム人口泉でございます。又男性浴場には、高温サウナと水風呂を設置してございますので疲れたお身体をリフレッシュしてくださいませ。

ご指摘頂きましたバスルーム内のトイレ音につきまして大変申し訳ございません。現在メーカーにて調査中であり、流水量、水温、時間等から検討しております。貴重なご意見誠にありがとうございました。

まだまだ至らぬ点が多々あろうかと思いますが、日々努力して参りますのでどうぞよろしくお願い申し上げます。
ぜひ、又敦賀にお越しの際は、敦賀マンテンホテル駅前をご利用頂きますよう、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　　　　フロント　矢代

■■■■【観光２連泊プラン】■■■■
　　☆敦賀を拠点にゆっくり観光！☆
　大河ドラマの主人公『江』ゆかりの長浜や
　本場の「越前かに」を河野でご賞味ください
　ませ。
○ホテルより、長浜まで車で約４０分。
　ホテル→敦賀ＩＣ（北陸自動車道）→長浜ＩＣ
○河野まで敦賀駅より、直行バスが出ています。
　（３日前までにお店に直接ご予約ください）
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　　　　

　敦賀マンテンホテル駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。お褒めの言葉まで頂き、大変嬉しく思います。

　支那そばサービスをご利用頂き、ありがとうございました。あっさりとした醤油ベースのラーメンで、小腹が空いた時やお酒を飲んだ後にも食べやすいと好評を頂いております。

　次回、敦賀にお越しの際も、ご宿泊頂けますよう、従業員一同心よりお待ち申し上げております。お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

　フロント　大河内


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■□■　敦賀マンテンホテル駅前の魅力　■□■
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①アクセス：JR敦賀駅西口(まちなみ口)徒歩約1分
………………………………………………
②大浴場：【男湯】人工ラジウム温泉・サウナ・水風呂完備　　【女湯】人工ラジウム温泉
………………………………………………
③朝食：朝風呂入って、ゆっくり寛ぎながら「選べる！！メイン日替わり和・洋定食」
　　　　北陸の味・お袋の味「和定食」、カロリー最適「洋定食」：サラダ・ドリンク・ご飯・パン食べ放題
………………………………………………
④夕食：ホテル一押し！！「おすすめ飲食店」　案内をご利用ください
………………………………………………
⑤お好み枕：4種類から選べる「枕コーナー」　2階大浴場前　※数量限定
………………………………………………
⑥コネクトツインルーム：快適！！内扉続き部屋・2ベッド×2バス、最大4名様利用ＯＫ
………………………………………………
⑦駐車場：45台無料(先順対応)、満車時徒歩2～3分「駅前駐車場」24時間/800円
………………………………………………
⑧眺望宿泊プラン：眼下に迫る「トレインビュープラン」

　この度は敦賀マンテンホテル駅前にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。お褒めの言葉まで頂き、スタッフ一同大変嬉しく思います。

　お近くにお越しの際は、当ホテルをご利用いただけますよう、お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


　フロント　川瀬


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■□■　敦賀マンテンホテル駅前の魅力　■□■
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①アクセス：JR敦賀駅西口(まちなみ口)徒歩約1分
………………………………………………
②大浴場：【男湯】人工ラジウム温泉・サウナ・水風呂完備　　【女湯】人工ラジウム温泉
………………………………………………
③朝食：朝風呂入って、ゆっくり寛ぎながら「選べる！！メイン日替わり和・洋定食」
　　　　北陸の味・お袋の味「和定食」、カロリー最適「洋定食」：サラダ・ドリンク・ご飯・パン食べ放題
………………………………………………
④夕食：ホテル一押し！！「おすすめ飲食店」　案内をご利用ください
………………………………………………
⑤お好み枕：4種類から選べる「枕コーナー」　2階大浴場前　※数量限定
………………………………………………
⑥コネクトツインルーム：快適！！内扉続き部屋・2ベッド×2バス、最大4名様利用ＯＫ
………………………………………………
⑦駐車場：45台無料(先順対応)、満車時徒歩2～3分「駅前駐車場」24時間/800円
………………………………………………
⑧眺望宿泊プラン：眼下に迫る「トレインビュープラン」

　この度は敦賀マンテンホテル駅前にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

　部屋のお風呂の臭いに関しまして、ご不快な思いを与えてしまい、心よりお詫び申し上げます。
同様の事が起こらないよう、お部屋の清掃時、臭いの確認を徹底し、気持ちよく滞在していただけるよう努めて参ります。

　館内２階にありますラジウム人工泉の大浴場は、リウマチ、神経痛、冷え性、腰痛、疲労回復、しっしん、肩こり等に特に効果がございます。お風呂にゆっくりと浸かり、日頃の疲れを癒してください。また、男性大浴場にはサウナと水風呂もございます。９０℃のサウナでじっくりと
身体を温めたあとは、水深６０ｃｍの水風呂で、爽快感をお楽しみ下さい。営業時間は、１５時
から２４時まで、朝は５時からでございます。

　今後も北陸方面へお越しの際には、ぜひ、マンテンホテルチェーンをご利用下さいませ。次回のご利用、お待ち申し上げております。

　フロント　川瀬


■□■おすすめ寄り道スポット■□■

◇敦賀赤レンガ倉庫

　明治時代の石油貯蔵倉庫が、ジオラマ館、レストラン館、オープンガーデンからなる観光施設として2015年にリニューアル。
　当時の面影を残しつつ、新しい施設としても楽しめる場所になっています。

　この度は敦賀マンテンホテル駅前にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。さらに、口コミ投稿までいただき、重ねて御礼を申し上げます。
　
　当ホテルはJR敦賀駅より徒歩１分でございまして、ビジネスは勿論、観光や冠婚葬祭など幅広くご利用をいただいております。

　2階にはラジウム人工泉大浴場がございまして、寒い日が続く中、お身体を芯から温めて、ゆっくりとおくつろぎ頂けたかと存じます。

　この度は数あるホテルの中から当ホテルを選んでいただき、誠に有り難うございます。今後もよりお客様に満足いただけるホテルを目指して日々改善に努めてまいります。

　また敦賀にお越しの際は、ご宿泊頂けますよう、従業員一同心より、お待ち申し上げております。

　 フロント　寺野

■□■福井・冬の味覚■□■
「越前ガニ」
　福井が誇るブランドカニ。身は繊細で甘く、味噌は濃厚なコク。大きい甲羅・立派な爪・長い足はまさに王様！
「若狭ふぐ」
　日本一寒い場所で育てられたトラフグ。その旨みはひと味もふた味も・・・！てっさ・てっちり、なんでも来い！

●○●オススメのお店●○●
「まるさん屋」
上品な和の風情溢れる店内で、カニとフグ料理の他、刺身や天ぷら、焼き魚や海鮮丼を提供。
～アクセス～
ホテルより徒歩約3分

　この度は敦賀マンテンホテル駅前にご宿泊頂きありがとうございました。

　ご滞在中は、快適にお過ごしいただけず、誠に申し訳ございませんでした。早急な改善とは参りませんが、お客様の貴重なご意見として参考にさせていただきます。　

　お客様におかれましてはどうか今回の事に懲りず、今後も敦賀へお越しの機会にはぜひご利用頂きますよう心よりお願い申し上げます。またのご来館をお待ち申しあげております。

フロント　四十物

　敦賀マンテンホテル駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。さらに、クチコミ投稿まで頂き、重ねてお礼を申し上げます。

　当ホテルはJR敦賀駅より徒歩１分、北陸自動車道の敦賀ICより約５分でございます。ビジネスや観光の拠点として大変便利でございます。

　今回は素泊りプランしたので、朝食をオススメさせていただきます。朝食は、「おふくろの味」をモットーに、北陸の味を和定食にてご用意しております。また、定食とは別に、鯖寿司やへしこ等地元名産メニューも小鉢で取り揃えております。小鉢、サラダ、デザート等にはラップを掛けておりますので、安心してお召し上がり頂けます。大変好評を頂いておりますので、是非ご利用下さいませ。

　お客様に満足してお過ごし頂けるよう、従業員一同努めて参ります。次回敦賀にお越しの際もご宿泊頂けますよう、心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

　フロント　野崎

　この度は敦賀マンテンホテル駅前にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

　館内の換気が不十分で、不快な思いをお掛けしてしまい、申し訳ございませんでした。今後は臭いや煙などが館内に残らないよう、換気と消臭を十分に行い、お客様に気持ちよくご利用いただけるよう努めて参ります。
　併せて、受付時のスタッフのご案内に関しましても残念な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。落ち着いたご案内が出来るよう、スタッフへの教育を実施してまいります。

　今回ご利用頂きましたお部屋はバリアフリーのお部屋となっており、お部屋にバスタブの備え付けがございません。湯船をご利用いただく場合には、館内２階にあるラジウム人工泉の大浴場をご利用いただいております。湯温は、身体にとって良好とされる、４１～４２℃に設定しておりますので、じっくりと身体を温めて、ご入浴下さいませ。また女性浴場は、スペースに限りがございます。混雑している際は、時間をずらすなどして、ご協力をお願い致しております。

　この度は、貴重なご意見を頂き有り難うございました。今後も北陸方面へお越しの際には、ぜひ、マンテンホテルチェーンをご利用下さい。

　
　フロント　四十物

　この度は敦賀マンテンホテル駅前にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。数あるホテルの中から当ホテルを選んで頂き、スタッフ一同大変嬉しく思います。

　現在朝食は、和or洋の定食からお選びいただく形となっております。メニューは、地元名産のへしこ（糠漬け）、鯖寿司、いかの刺身の小鉢をはじめ、焼き魚、スクランブルエッグ、ハム、ソーセージ、肉じゃがなどをご用意致しております。１日の良きスタートを切れますよう、たっぷりとお召し上がり下さいませ。

　今後も北陸方面へお越しの際には、ぜひ、マンテンホテルチェーンをご利用下さい。

　フロント　川瀬


■□■朝刊付プラン「日本経済新聞」と「朝食バイキング」付き■□■

☆一日の始まりは新聞から☆

日本経済新聞の朝刊を、翌朝にお部屋へ投函致します。
新聞から情報を得て、一日のスタートを切りましょう。
ビジネスのお客様によく選ばれているプランです！

　この度は、敦賀マンテンホテル駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

　ご宿泊頂きました際、ご不便をお掛けし、申し訳ございませんでした。まず、お部屋の件でございますが、お泊り頂いたお部屋は、コネクトツインルームと申しまして、シングルルーム２部屋を続き部屋の１部屋としてご利用頂くことが可能なお部屋でございました。1名様でのご利用時には、中の扉の鍵を閉めており、シングルルームとしてご利用頂いております。説明不足でご不安な思いをおかけし、申し訳ございませんでした。

　また、部屋着や寝具、加湿器と、清掃面もお客様に大変ご不快なお思いをさせてしまいました。併せてお詫び申し上げます。清掃時の確認を徹底し、今後このようなことの無い様に致します。

　重ねてご不快な思いをお掛けしたにもかかわらず、接客対応、大浴場とお褒め頂きましてありがとうございます。大浴場で疲れを癒せたとお聞きし、とても嬉しく思います。

　また敦賀にお越しの際も、ご宿泊いただき、挽回の機会をお与えくださいますようお願い申し上げます。ご投稿ありがとうございました。


フロント　四十物

　この度は敦賀マンテンホテル駅前にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。さらに、クチコミ投稿まで頂き、重ねてお礼を申し上げます。

　大浴場の件につきまして、ご不便をお掛け致しました。混雑が予想されます場合は、チェックインの際に予めご案内致し、少し時間をずらして頂くなど、皆様にご協力をお願い致しております。少しでも緩和に繋がる様努めております。何卒ご了承下さいませ。

　ご朝食は、いかがでございましたか。和洋３０種類以上のバイキング形式でご用意致しております。塩鮭やニギスなどの焼き魚が焼き上がった際には、スタッフが「焼きあがりました！」の一声を掛け、熱々の焼きたてを提供しております。

　ご希望に沿えなかった点、失礼致しました。お客様にご満足頂けるよう努めて参ります。敦賀にお越しの際は、ご宿泊頂けますよう、従業員一同心より、お待ち申し上げております。

　フロント　清水

■□■車で90分エリアのおすすめスポット■□■
—格安２４Ｈレンタカー付宿泊プラン有—

☆　日本海にそびえ立つ、奇勝「東尋坊」　☆

【アクセス】
敦賀マンテンホテル駅前→5分→敦賀ＩＣ（北陸自動車道）→50分→金津I.C.から三国方面へ西進約20分。
「三国」「東尋坊」方面の交通看板を目印にお進み下さい。

　この度は敦賀マンテンホテル駅前にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。数あるホテルの中から当ホテルを選んで頂き、スタッフ一同大変嬉しく思います。

　当ホテルはJR敦賀駅より徒歩１分、北陸自動車道の敦賀ICより約５分でございます。ビジネスや観光の拠点として大変便利でございます。

　大浴場の営業時間は、１６時３０分から２４時まで、朝は５時からでございます。女性浴場は、スペースに限りがございます。混雑している際は、時間をずらすなどして、ご協力をお願い致しております。寒い日が続いておりますので、ぜひ大浴場で身体を温めてから、ご出発下さいませ。

　また敦賀にお越しの際は、ご宿泊頂けますよう、従業員一同心より、お待ち申し上げております。ご投稿、ありがとうございました。


　フロント　坪田


■□■車で90分エリアのおすすめスポット■□■
—格安２４Ｈレンタカー付宿泊プラン有—

☆　冬の風物詩、波の華舞う「東尋坊」　☆

【アクセス】
敦賀マンテンホテル駅前→5分→敦賀ＩＣ（北陸自動車道）→50分→金津I.C.から三国方面へ西進約20分。
「三国」「東尋坊」方面の交通看板を目印にお進み下さい。

　いつも、敦賀マンテンホテル駅前をご利用頂きまして誠に有り難うございます。

　シャワーの件、大変ご迷惑をお掛けし、申し訳ございませんでした。確認した所、節水コマの動作不良が原因でございました。シャワーホースを交換し、対応を致しました。

　観光利用と言う事で、楽しい時間をお過ごしの中、ご不便をお掛けし、申し訳ございませんでした。また、ご投稿頂けた事が早期対応につながりました。有り難うございます。今回の事は、スタッフと情報共有を行い、事前確認の徹底に努めて参ります。

　以前のように、快適にご利用頂ける様に努めて参りますので、次回のご利用もお待ち申し上げております。ご投稿頂き、有り難うございました。


　マネージャー　吉田

　いつも敦賀マンテンホテル駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

　館内をお褒め頂きありがとうございます。これからもお客様が気持ち良くご利用頂けるよう努めて参ります。

　次回のご利用もお待ち申し上げております。

　フロント　木村


■□■車で60分エリアのおすすめスポット■□■
—格安２４Ｈレンタカー付宿泊プラン有—

☆　ミシュランガイド2つ星！曹洞宗大本山「永平寺」　☆

【アクセス】
敦賀マンテンホテル駅前→5分→敦賀ＩＣ（北陸自動車道）→40分→福井ＩＣ→国道416号線→10分→永平寺（曹洞宗大本山）

　敦賀マンテンホテル駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。お褒めの言葉まで頂き、大変嬉しく思います。

　当ホテルはJR敦賀駅より徒歩１分、北陸自動車道の敦賀ICより約５分でございます。ビジネスや観光の拠点として大変便利でございます。

　今後も北陸方面へお越しの際には、ぜひ、マンテンホテルチェーンをご利用下さいませ。ご投稿、ありがとうございました。

　フロント　柴田


■□■車で90分エリアのおすすめスポット■□■
—格安２４Ｈレンタカー付宿泊プラン有—

☆　日本海にそびえ立つ、奇勝「東尋坊」　☆

【アクセス】
敦賀マンテンホテル駅前→5分→敦賀ＩＣ（北陸自動車道）→50分→金津I.C.から三国方面へ西進約20分。
「三国」「東尋坊」方面の交通看板を目印にお進み下さい。