敦賀マンテンホテル駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

　ご宿泊して頂いたお部屋におきまして、不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。今回の事を踏まえ、いつでも快適にご利用して頂けるようお部屋の清掃を行ってまいります。

　ご希望に添えなかった点があったにも関わらず、フロントでの応対におきましてはお褒めの言葉を頂きありがとうございました。次回のご宿泊時には、気持ち良くご利用を頂けるように努めてまいります。従業員一同、お待ち申し上げております。

　フロント　木村

　いつも敦賀マンテンホテル駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

　客室の空調は、ルームエアコンでございます。冷暖房はもちろん、温度・風力調整など細やかにできますので、快適にお過ごし頂けます。

　また、徒歩１分のJR敦賀駅横のオルパーク内に、セブン－イレブンがオープン致しました。営業時間は、６：３０から２１：００でございます。セブン銀行ATMもございますので、大変便利になりました。

　次回のご宿泊も、従業員一同心より、お待ち申し上げております。

　フロント　清水


■□■1泊2食付プラン「松原定食」と「朝食バイキング」付き■□■

☆敦賀港で獲れた新鮮刺身が旨い！☆

夕食の「松原定食」は、当ホテルより徒歩3分の、お食事処「建（たけし）」でご用意。
敦賀に来たら、地元の新鮮な刺身を是非食べて下さい。
朝食は、ほたるいかの沖漬や甘エビの塩辛など、北陸の名産をお楽しみ頂けます。
県外からのお客様にオススメです！

　今年もご利用頂きまして、有り難うございました。ただ、ご期待に添えなかった事、申し訳ございませんでした。

　おしぼり及び子供用アメニティのサービスは、実施しております。お客様に評価されているサービスである事を再認識し、何時ご利用されても同じサービスを提供出来るように努めて参ります。

　今回、行き届かないサービスもございましたが、満足して頂いたサービスもあった事、幸いでございます。次回来られた際には、前年同様に気持ちの良いサービスで、ご宿泊をお待ち申し上げております。

　フロント　吉田

　今回も敦賀マンテンホテル駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

　この度は、大変ご迷惑をお掛けし、申し訳ございませんでした。今後は、清掃時に窓や天井なども再度確認をし、お客様が快適にご利用していただけますよう心がけて参ります。

　朝食は、地元名産のへしこ（糠漬け）、鯖すし、いかの刺身の小鉢をはじめ、焼き魚、洋食（スクランブルエッグ、ハム、ソーセージ）又自家製の肉じゃがをご用意致しております。炊きたてふっくらごはん（コシヒカリ米）と合わせ味噌（白味噌と赤味噌）の風味ある熱々の味噌汁でお召し上がりくださいませ。

　また敦賀にお越しの際は、ご宿泊頂けますよう、従業員一同心より、お待ち申し上げております。

　フロント　川瀬

■□■車で45分エリアのおすすめスポット■□■

☆　三方五湖を一望「レインボーライン山頂公園」　☆

【アクセス】
敦賀マンテンホテル駅前→国道8号線→5分→国道27号線→20分→国道162号線
→10分→レインボーライン山頂公園

　いつも敦賀マンテンホテル駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

　客室のルームエアコンは温度・風力設定が細やかにできるので、快適にお過ごし頂けます。貸出用の加湿器は、各客室フロアにご用意しております。他にも、消臭剤やズボンプレッサー、電子レンジもございますのでご利用くださいませ。

　夜食の支那そばのサービスも気に入って頂き、ありがとうございました。毎日、２１時３０分から２２時３０分までの１時間、１階『万咲』にてご用意致しております。

　貴重なご意見を頂きましてありがとうございました。次回もご宿泊頂けますよう、従業員一同心より、お待ち申し上げております。

　フロント　清水

■□■1泊2食付プラン「焼肉定食」と「朝食バイキング」付き■□■

☆上カルビ・ホルモンをその場で焼く！☆

夕食の「焼肉定食」は、当ホテルより徒歩1分の「文楽園」でご用意。
絶品の上カルビ・ホルモンをその場で焼いてお召し上がり頂けます。
朝食は塩分控えめで、どこか懐かしい「お袋の味」のお惣菜を揃えております。
ビジネスのお客様に好評です！

　敦賀マンテンホテル駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

　忘れ物の件、ご希望に添えず失礼致しました。遺失物管理につきましては、恐れ入りますがお客様からのお問い合わせを頂いたものに対してのみ対応させて頂いております。何卒、ご了承下さいませ。

　女性浴場は、スペースに限りがございますので、混み合う際は時間をずらすなどして、ご協力をお願い致します。また女性浴場のみ、化粧水や乳液、洗顔料、ＴＵＢＡＫＩシャンプーなどの専用アメニティを用意致しております。当日は大変お寒い日でしたので、お身体を芯から温めて頂けたかと存じます。

　ご投稿、有り難うございました。次回のご利用も是非、お待ち申し上げております。

　フロント　吉田

　今回も敦賀マンテンホテル駅前をご利用頂きましてありがとうございます。

　立地はJR敦賀駅正面口を背にして右手方向線路沿いに歩いて１分でございます。また、駅待合室を通り抜けられますと前方に見えますので、すぐにお越し頂けます。

　今回ご宿泊頂いたコンフォートダブルルームは、当館では一番大きいクイーンサイズのベッドが入ったお部屋でございます。カップル利用は勿論、大人２名と小学生までのお子様１名のファミリー利用も川の字で寝て頂けます。

　また、敦賀に来られる際にはご利用をお待ち申し上げております。ご投稿、ありがとうございました。

　フロント　吉田

■□■車で60分エリアのおすすめスポット■□■

☆　冬の静寂なたたずまい「永平寺」　☆

【アクセス】
敦賀マンテンホテル駅前→5分→敦賀ＩＣ（北陸自動車道）→40分→福井ＩＣ→国道416号線→10分→永平寺（曹洞宗大本山）

　敦賀マンテンホテル駅前をご利用頂き、誠にありがとうございます。一年振りにお越し頂き、大変嬉しく思います。

　お部屋のエアコンの件では、ご不便をおかけ致しました。客室エアコンは温風が出るまでに、約４～５分かかります。何卒ご了承下さいませ。リモコンの「ハイパワー」ボタンを押して頂きますと、素早くお部屋を暖められます。また、風速を上げて頂ければお部屋が設定温度になるまでお部屋を暖め続けます。毛布の貸し出しもございますので、お気軽にお申し付け下さいませ。

　朝食の焼き魚の件では、大変失礼致しました。魚が焼けた際には、「魚が焼きあがりました」とスタッフが元気良くお知らせ致します。ぜひ、焼き立てをお召し上がり下さいませ。

　客室のビデオに関してでございますが、現在のところVODを導入する予定はございませんが、お客様の貴重なご意見として、頂戴を致します。

　敦賀にお越しの際は、次回もぜひ、敦賀マンテンホテル駅前をご利用頂きますよう、従業員一同心より、お待ち申し上げております。ご投稿頂き、ありがとうございました。

　フロント　鈴木

　敦賀マンテンホテル駅前をご利用頂き、誠にありがとうございます。

　ご滞在中、ご不便をお掛けし失礼を致しました。お部屋のエアコンでございますが、風力を上げる際は、リモコンの風力ボタンにて調整が可能でございます。説明不足で申し訳ございませんでした。

　朝食は、朝５：４５より、塩分控えめで、手づくりのバイキングをご用意しております。朝のご出発の早いお客様でも、余裕をもってお召し上がりいただけます。福井産のコシヒカリごはんと合わせ味噌の熱々味噌汁で手づくりの肉じゃが、ポテトサラダ、焼き魚（いわし、鮭、にぎす）、郷土名産のへしこや甘海老の塩辛の小鉢で、ごゆっくりとお召し上がりいただけます。

　ご迷惑をお掛けしたにも関わらず、サービスやお風呂などその他の項目に５の高評価を付けていただき有り難うございました。次回のご利用時には、全て５を頂けるよう努めてまいります。ご投稿いただきまして誠に有り難うございました。

　フロント　吉田


　

　敦賀マンテンホテル駅前をご利用頂き、誠に有り難うございました。

　ホテル駐車場は、４５台先着順で無料にてご利用頂けます。満車の場合は、駅前の市営駐車場（有料）をご案内させて頂いておりますので、ご了承くださいませ。

　お部屋の電気につきましても、ルームキーのキーホルダーをお部屋の入口にあるオレンジ色の差込口に差し込んでご利用を頂いております。ご了承くださいませ。

　ご期待に添えない部分もございましたが、お部屋や立地の評価など高評価を頂き有り難うございました。次回も敦賀へお越しの際は、ご利用をお待ち申し上げております。

　フロント　吉田

　敦賀マンテンホテル駅前をご利用頂き、誠にありがとうございます。

　当ホテルは2011年3月にオープン致しました。アクセスは、敦賀駅より徒歩1分でございますので、電車のご利用が、大変便利になっております。

　大浴場は、１７：００（土、日、祝は、１６：００）より、朝は、５：００より営業致しております。男性浴場には、高温サウナ（８５℃）と敦賀の地下水の水風呂を備えておりますので、サウナでじっくりと身体を温めたあとで、水深６０ｃｍの水風呂で、爽快感をお楽しみくださいませ。女性大浴場の入口は、暗証番号方式ですので、安心してごゆっくりお入りくださいませ。又クレンジング、ローション、ＴＵＢＡＫＩシャンプーのアメニティを備えております。

　敦賀にお越しの際は、ぜひ、敦賀マンテンホテル駅前をご利用頂きますよう、従業員一同心より、お待ち申し上げております。

　フロント　段塚

■□■車で40分エリアのおすすめスポット■□■　　☆敦賀を拠点に「三方五湖＆レインボーライン」をゆっくり観光！☆
○　車で40分　「三方五湖とレインボーライン」
敦賀マンテンホテル－－＜２７号線＞（約４０分）－－⇒三方五湖－⇒レインボーライン－－＜２７号線＞（約４０分）－－⇒敦賀マンテンホテル

この度も、敦賀マンテンホテル駅前をご利用頂きまして、誠に有難うございました。お忙しい中のご投稿、重ねて御礼申し上げます。

私どもは常日頃より、「自分がこのホテルのお客様だったら・・・」との思いで行動させて頂いております。しかし、恥ずかしながら、実際のところは、お客様のお声で初めて気付かされる点が多々ございますことが現状でございますので、「お客様のお声」は私どもにとって、貴重な財産でございます。

残念ながら、お客様のご意見・ご要望の全てにお応えさせて頂くことはできませんが、今後とも、できる限りの対応をさせて頂きます。

お部屋の件に関しましては、大変ご不便をお掛け致しました。お詫び申し上げます。

今回、前回とお客様にご宿泊頂きましたお部屋は、扉を開放することによって、隣通し行き来ができます「コネクトツイン」というタイプに変化するお部屋でございました。

このタイプのお部屋は、扉のない「スタンダードシングルＢ」タイプとお部屋の広さ・設備面ともに同じでございますが、お客様のご利用動機に応じまして、シングル販売、コネクトツイン販売を決めさせて頂いております。何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

今後このようなことがございましたら、是非、フロントへお声を掛けてくださいませ。お部屋の空き状況にもよりますが、できる限り、扉のないお部屋へご案内させて頂きます。

暖房便座に関しましても、大変ご不便をお掛け致しました。現状、暖かい日があったり寒い日があったりと気温が不安定な中間期でございまして、私どもでは、暖房便座のスイッチをＯＦＦにさせて頂いております。機能としましては備わっておりますので、暖房便座のスイッチを長押しして頂きますと、ＯＮへ切り替わります。是非ご利用くださいませ。

お客様のお声を真摯に受け止め、今後ともよいホテル作りに努めて参ります。次回、敦賀へ起こしの際も是非、敦賀マンテンホテル駅前をご利用くださいませ。温かいおしぼりと最高の笑顔でお迎え致します。

　フロント　渡辺


□□車で９０分エリアのおすすめスポット□□

　　☆敦賀を拠点にゆっくり観光！☆

○越前海岸探訪（日本海を見ながら、東尋坊まで）

敦賀マンテンホテル－－＜８号線＞（約３０分）－－⇒道の駅「河野」－－＜３０５号線＞（約３０分）－－⇒越前岬（海岸景勝地）－－＜３０５号線＞（約３０分）－－⇒東尋坊（世界三大奇勝）－－金津ＩＣ－⇒（北陸自動車道）（約６０分）－－⇒敦賀マンテンホテル

◇◇越前ガニ漁　１１／６　ついに解禁！！◇◇

○越前海岸でぜひ、ご賞味くださいませ♪

敦賀マンテンホテル駅前をご利用頂き、誠にありがとうございます。

お客様のご指摘のとおり、説明の記載がございませんでした。誠に申し訳ございません。早速、説明文を添えて掲載致します。見出し、そして説明を加えて表示致します。

申し訳ございません。コインランドリーにつきましては、現在設置の２台より増やすことは難しいため、ご了承くださいませ。設置の洗濯機は、洗濯の残り時間が表示されますので、ご利用のお客様もその時間にはお越しになられるかと思いますが、終了時点でもしお見えにならない場合は、フロントにご連絡くださいませ。又、洗濯量が多い場合は、徒歩１０分圏内のコインランドリーをご説明させて頂きたいと思います。

ＪＲ敦賀駅より、徒歩1分でございます。大きな荷物がございましても、フロントでお荷物をお預かり致しますので身軽にお出かけくださいませ。

ぜひ、敦賀にお越しの際は、敦賀マンテンホテル駅前をご利用頂きますよう、従業員一同心より、お待ち申し上げております。
　　　　　フロント　矢代

敦賀マンテンホテル駅前をご利用頂き、誠にありがとうございます。

朝食につきましては、大変ご不快の念を抱かせまして、誠に申し訳ございません。朝食では、入込状況を確認しながら、小皿盛り等で調整を実施しておりますが、補充面でまだ数量的にご満足いただける内容ではありませんでしたこと、誠に申し訳ございませんでした。今後は、十二分に注意して参ります。又、調理、補充とともに、食器洗い、片付けを実施しておりますが、ご迷惑をおかけしました、お客様を常に意識した中で作業を今後、実施して参ります。

客室のシャワーにつきましては、関連設備の状況を再度確認して、早急に対応して参ります。

敦賀にお越しの際は、挽回の機会を与えて頂きますよう、従業員一同心より、お待ち申し上げております。
　　　　　　フロント　矢代

敦賀マンテンホテル駅前をご利用頂き、誠にありがとうございます。

お客様にスムーズな対応ができませんでしたこと深くお詫び申し上げます。お客様からの予約内容を確認しますと、手続きはすぐにできることでございました。（只、予約後すぐにお越しの場合は確認時間が必要でありますことご了承くださいませ。）しかし、コンピューターの操作に戸惑い、時間がかかってしまいました。誠に申し訳ございません。状況判断をすばやくして、行動できるように実施して参ります。お疲れでのご到着時に大変申し訳ございませんでした。

ぜひ、次回は挽回の機会を与えて頂きますよう、従業員一同心より、お待ち申し上げております。
　　　　　　　フロント　矢代

敦賀マンテンホテル駅前のＯＰＥＮ日にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

只今、ＯＰＥＮ記念プランとして、限定３０室お一人様５，０００円のプランを販売致しております。又「連泊プラン」「観光プラン」などのお得なプランも販売致しております。さらに当ホテルの「マンテンカード」の会員カードにご入会頂きますと泊数に応じ、キャッシュバック特典がございますので、よりお得にご宿泊頂けます。

シングルは、スタンダードで1２０ｃｍ・デラックスは１４０ｃｍのベッドを使用しております。いずれもシモンズ製でセミダブルベッド仕様でございますのでご了承くださいませ。又客室エアコンには、保湿機能が付いておりますのでさらに加湿をご希望のお客様には、別に加湿器を設置しておりますのでご自由にご利用くださいませ。

朝食は、塩分控え目の手作りで３０種類以上のバイキングをご用意しております。朝食は１０００円でございますが、ぜひ１日の大切なご朝食をお召し上がり頂ければと思います。

大浴場では、ゆったりと足を伸ばして、おくつろぎ頂けますように、男女ともにラジウム人口泉でございます。又男性浴場には、高温サウナと水風呂を設置してございますので疲れたお身体をリフレッシュしてくださいませ。

ご指摘頂きましたバスルーム内のトイレ音につきまして大変申し訳ございません。現在メーカーにて調査中であり、流水量、水温、時間等から検討しております。貴重なご意見誠にありがとうございました。

まだまだ至らぬ点が多々あろうかと思いますが、日々努力して参りますのでどうぞよろしくお願い申し上げます。
ぜひ、又敦賀にお越しの際は、敦賀マンテンホテル駅前をご利用頂きますよう、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　　　　フロント　矢代

■■■■【観光２連泊プラン】■■■■
　　☆敦賀を拠点にゆっくり観光！☆
　大河ドラマの主人公『江』ゆかりの長浜や
　本場の「越前かに」を河野でご賞味ください
　ませ。
○ホテルより、長浜まで車で約４０分。
　ホテル→敦賀ＩＣ（北陸自動車道）→長浜ＩＣ
○河野まで敦賀駅より、直行バスが出ています。
　（３日前までにお店に直接ご予約ください）