この度は敦賀マンテンホテル駅前にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

　館内の換気が不十分で、不快な思いをお掛けしてしまい、申し訳ございませんでした。今後は臭いや煙などが館内に残らないよう、換気と消臭を十分に行い、お客様に気持ちよくご利用いただけるよう努めて参ります。
　併せて、受付時のスタッフのご案内に関しましても残念な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。落ち着いたご案内が出来るよう、スタッフへの教育を実施してまいります。

　今回ご利用頂きましたお部屋はバリアフリーのお部屋となっており、お部屋にバスタブの備え付けがございません。湯船をご利用いただく場合には、館内２階にあるラジウム人工泉の大浴場をご利用いただいております。湯温は、身体にとって良好とされる、４１～４２℃に設定しておりますので、じっくりと身体を温めて、ご入浴下さいませ。また女性浴場は、スペースに限りがございます。混雑している際は、時間をずらすなどして、ご協力をお願い致しております。

　この度は、貴重なご意見を頂き有り難うございました。今後も北陸方面へお越しの際には、ぜひ、マンテンホテルチェーンをご利用下さい。

　
　フロント　四十物

　この度は、敦賀マンテンホテル駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

　ご宿泊頂きました際、ご不便をお掛けし、申し訳ございませんでした。まず、お部屋の件でございますが、お泊り頂いたお部屋は、コネクトツインルームと申しまして、シングルルーム２部屋を続き部屋の１部屋としてご利用頂くことが可能なお部屋でございました。1名様でのご利用時には、中の扉の鍵を閉めており、シングルルームとしてご利用頂いております。説明不足でご不安な思いをおかけし、申し訳ございませんでした。

　また、部屋着や寝具、加湿器と、清掃面もお客様に大変ご不快なお思いをさせてしまいました。併せてお詫び申し上げます。清掃時の確認を徹底し、今後このようなことの無い様に致します。

　重ねてご不快な思いをお掛けしたにもかかわらず、接客対応、大浴場とお褒め頂きましてありがとうございます。大浴場で疲れを癒せたとお聞きし、とても嬉しく思います。

　また敦賀にお越しの際も、ご宿泊いただき、挽回の機会をお与えくださいますようお願い申し上げます。ご投稿ありがとうございました。


フロント　四十物

　この度は敦賀マンテンホテル駅前にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。さらに、クチコミ投稿まで頂き、重ねてお礼を申し上げます。

　女性浴場には洗顔フォーム、更衣室には化粧水・乳液・綿棒のアメニティを備えております。営業時間は、１６時３０分から２４時まで、朝は５時からでございます。就寝前や、早朝の出発前にもご利用頂けます。次回ご宿泊の際には、是非ご利用くださいませ。

　「ながら食堂万咲」にて、１６：００から２４：００までウェルカムドリンクとしてコーヒーや紅茶をご用意致しております。チェックイン後のひとときやお待ち合わせの際などにご利用下さいませ。

　また敦賀にお越しの際は、ご宿泊頂けますよう、従業員一同心より、お待ち申し上げております。


　フロント　柴田


■□■車で90分エリアのおすすめスポット■□■
—格安２４Ｈレンタカー付宿泊プラン有—

☆　冬の風物詩、波の華舞う「東尋坊」　☆

【アクセス】
敦賀マンテンホテル駅前→5分→敦賀ＩＣ（北陸自動車道）→50分→金津I.C.から三国方面へ西進約20分。
「三国」「東尋坊」方面の交通看板を目印にお進み下さい。

　この度は、敦賀マンテンホテル駅前をご利用頂きまして誠に有り難うございました。

　駐車場につきましては、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。ホテル駐車場は、無料で４５台のご利用を頂けます。満車時は、恐れ入りますが徒歩３分半の有料の市営駐車場のご案内となる事を何卒ご了承下さいますようお願い申し上げます。また、その際にはフロントで荷物の預かりや、先にチェックインをして頂きお部屋に荷物を置いてから向かって頂くなど、出来る限りお客様の負担が減るように努めて参ります。

　ご期待に添う事が出来ませんでしたが、サービスで評価を頂き、誠に有り難うございました。今後もおもてなしのサービス向上に努めて参ります。また、ご宿泊を頂けたら幸いでございます。ご投稿頂きましてありがとうございました。


　フロント　稲本

　敦賀マンテンホテル駅前にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

　当ホテルはＪＲ敦賀駅より、徒歩１分でございます。ビジネスや観光の拠点として大変便利でございます。

　支那そばの無料サービスは、毎日、２１時３０分から２２時３０分までの１時間、１階『万咲』にてご用意致しております。これを楽しみにされている常連のお客様も多く、大変好評を頂いております。

　朝食は、塩分控えめで体に優しいメニューを３０種類以上揃えており、多くのお客様から好評を頂いております。ぷりぷりとした食感のほたるいかの沖漬けやいかの黒作りは自家製で、自慢の一品でございます。次回お越しの際には、是非お召し上がりくださいませ。

　今後も北陸方面へお越しの際には、マンテンホテルチェーンをご利用下さいませ。次回のご利用もお待ち申し上げております。

　フロント　川瀬


■□■朝刊付プラン「日本経済新聞」と「朝食バイキング」付き■□■

☆一日の始まりは新聞から☆

日本経済新聞の朝刊を、翌朝にお部屋へ投函致します。
新聞から情報を得て、一日のスタートを切りましょう。
朝食は朝５：４５より、塩分控え目の手作りバイキングをご用意致しております。
ビジネスのお客様によく選ばれているプランです！

　いつも敦賀マンテンホテル駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。クチコミ投稿まで頂き嬉しく思います。

　サービスの支那そばは、あっさりとした醤油ベースのラーメンで、小腹が空いた時やお酒を飲んだ後にも食べやすいと好評を頂いております。気に入って頂き、ありがとうございます。

　飲食店につきましては、フロントにて飲食店マップやパンフレットもご用意致しております。是非、参考にしてみて下さいませ。

　また、４月２１日には、福井マンテンホテル駅前もオープン致します。駅から徒歩１分と立地も良いので、福井市にご宿泊の際は、是非ご利用下さいませ。次回のご宿泊もお待ち申し上げております。ありがとうございました。

　フロント　野崎


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福井マンテンホテル駅前　2016年4月21日OPEN♪
全室禁煙（189室）
マンテンホテルチェーン　北陸で6店目！
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［その１］ シングルルームは全室140cm幅を採用
［その２］ ベッドは全米ベッドシェアNo.1の実績を誇るサータブランド
［その３］ 男女別サウナ・露天付大浴場完備
［その４］ 北陸の味覚がお楽しみいただける和洋朝食バイキング
［その５］ JR福井駅西口徒歩1分、駐車場約40台
［その６］ 最大4名様で利用可、ダブルルーム×2部屋のコネクトルーム設置
［その７］ 館内に部屋着でご利用いただける喫煙ルーム設置

　敦賀マンテンホテル駅前をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。滞在中は、ご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。
　
　客室で不具合があれば、是非フロントへお申し付け下さいませ。すぐに確認に伺います。また、冷蔵庫につきましては電子冷蔵庫を使用しております。家庭のコンプレッサー式冷蔵庫と比べると冷却能力は低くなります。その分、静音性が高く振動もない為、冷蔵庫の音が気になるお客様も安心して就寝して頂けるホテル仕様でございます。何卒、ご了承下さいませ。

　清掃につきましても、ご迷惑をお掛け致しました。お部屋の清掃は、９時３０分から１４時まで行っております。滞在中のお客様に関しては、１１時までに掃除カードが出ていないお部屋には、清掃が必要か確認の電話を行っております。ご希望に添えず、失礼致しました。

　今回のレディースルームは、資生堂のバスアメニティやナイトスチーマー、マッサージクッションなど女性に嬉しいグッズを集めたお部屋でございました。次回も是非ご利用をお待ち申し上げております。ご投稿、ありがとうございました。

　フロント　吉田

　この度は、敦賀マンテンホテル駅前をご利用頂きまして誠に有り難うございました。

　時間延長のチャージにつきましては、ご希望に添う事が出来ず、失礼致しました。現状は、時間延長のチャージは、お１人様１時間につき、５５０円を頂戴しております。恐れ入りますが何卒、ご了承下さいませ。

　今回、貴重なご意見を頂きまして有り難うございました。敦賀にお越しの際、ご宿泊の機会がございましたら是非ご利用頂ければ、幸いでございます。ご投稿、有り難うございました。

　フロントチーフ　吉田


　

　この度は敦賀マンテンホテル駅前にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

　夜食の支那そばの無料サービスは毎日、２１時３０分から２２時３０分までの１時間、１階『万咲』にて行っております。一人前のボリュームで、食べ応えも十分にございます。次回は是非お召し上がり下さいませ。

　２階にございますラジウム人工泉の大浴場は、ご利用頂けましたでしょうか。ゆっくりとお寛ぎ頂き、お仕事の疲れを癒して頂けたら幸いでございます。

　また敦賀にお越しの際も、ご宿泊頂けますよう、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

　フロント　木村


■□■朝刊付プラン「日本経済新聞」と「朝食バイキング」付き■□■

☆一日の始まりは新聞から☆

日本経済新聞の朝刊を、翌朝にお部屋へ投函致します。
新聞から情報を得て、一日のスタートを切りましょう。
朝食は朝５：４５より、塩分控え目の手作りバイキングをご用意致しております。
ビジネスのお客様によく選ばれているプランです！

　敦賀マンテンホテル駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

　今回、ご不便をお掛けし失礼致しました。水量の件、確認を行い調整致しました。ご連絡、ありがとうございます。

　また、客室をお褒め頂きましてありがとうございます。客室内の家具は、木目調で床は絨毯張りとなっております。清潔感、落ち着きのある空間でごゆっくりご利用頂けたかと存じます。

　至らない点もございましたが、今後ともご利用をお待ち申し上げております。ご投稿、誠にありがとうございました。

　フロント　吉田

　いつも敦賀マンテンホテル駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

　客室の空調は、ルームエアコンでございます。冷暖房はもちろん、温度・風力調整など細やかにできますので、快適にお過ごし頂けます。

　また、徒歩１分のJR敦賀駅横のオルパーク内に、セブン－イレブンがオープン致しました。営業時間は、６：３０から２１：００でございます。セブン銀行ATMもございますので、大変便利になりました。

　次回のご宿泊も、従業員一同心より、お待ち申し上げております。

　フロント　清水


■□■1泊2食付プラン「松原定食」と「朝食バイキング」付き■□■

☆敦賀港で獲れた新鮮刺身が旨い！☆

夕食の「松原定食」は、当ホテルより徒歩3分の、お食事処「建（たけし）」でご用意。
敦賀に来たら、地元の新鮮な刺身を是非食べて下さい。
朝食は、ほたるいかの沖漬や甘エビの塩辛など、北陸の名産をお楽しみ頂けます。
県外からのお客様にオススメです！

　いつも敦賀マンテンホテル駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

　客室のルームエアコンは温度・風力設定が細やかにできるので、快適にお過ごし頂けます。貸出用の加湿器は、各客室フロアにご用意しております。他にも、消臭剤やズボンプレッサー、電子レンジもございますのでご利用くださいませ。

　夜食の支那そばのサービスも気に入って頂き、ありがとうございました。毎日、２１時３０分から２２時３０分までの１時間、１階『万咲』にてご用意致しております。

　貴重なご意見を頂きましてありがとうございました。次回もご宿泊頂けますよう、従業員一同心より、お待ち申し上げております。

　フロント　清水

■□■1泊2食付プラン「焼肉定食」と「朝食バイキング」付き■□■

☆上カルビ・ホルモンをその場で焼く！☆

夕食の「焼肉定食」は、当ホテルより徒歩1分の「文楽園」でご用意。
絶品の上カルビ・ホルモンをその場で焼いてお召し上がり頂けます。
朝食は塩分控えめで、どこか懐かしい「お袋の味」のお惣菜を揃えております。
ビジネスのお客様に好評です！

　敦賀マンテンホテル駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

　忘れ物の件、ご希望に添えず失礼致しました。遺失物管理につきましては、恐れ入りますがお客様からのお問い合わせを頂いたものに対してのみ対応させて頂いております。何卒、ご了承下さいませ。

　女性浴場は、スペースに限りがございますので、混み合う際は時間をずらすなどして、ご協力をお願い致します。また女性浴場のみ、化粧水や乳液、洗顔料、ＴＵＢＡＫＩシャンプーなどの専用アメニティを用意致しております。当日は大変お寒い日でしたので、お身体を芯から温めて頂けたかと存じます。

　ご投稿、有り難うございました。次回のご利用も是非、お待ち申し上げております。

　フロント　吉田

　敦賀マンテンホテル駅前をご利用頂き、誠に有り難うございました。

　ホテル駐車場は、４５台先着順で無料にてご利用頂けます。満車の場合は、駅前の市営駐車場（有料）をご案内させて頂いておりますので、ご了承くださいませ。

　お部屋の電気につきましても、ルームキーのキーホルダーをお部屋の入口にあるオレンジ色の差込口に差し込んでご利用を頂いております。ご了承くださいませ。

　ご期待に添えない部分もございましたが、お部屋や立地の評価など高評価を頂き有り難うございました。次回も敦賀へお越しの際は、ご利用をお待ち申し上げております。

　フロント　吉田

敦賀マンテンホテル駅前をご利用頂き、誠にありがとうございます。

お客様のご指摘のとおり、説明の記載がございませんでした。誠に申し訳ございません。早速、説明文を添えて掲載致します。見出し、そして説明を加えて表示致します。

申し訳ございません。コインランドリーにつきましては、現在設置の２台より増やすことは難しいため、ご了承くださいませ。設置の洗濯機は、洗濯の残り時間が表示されますので、ご利用のお客様もその時間にはお越しになられるかと思いますが、終了時点でもしお見えにならない場合は、フロントにご連絡くださいませ。又、洗濯量が多い場合は、徒歩１０分圏内のコインランドリーをご説明させて頂きたいと思います。

ＪＲ敦賀駅より、徒歩1分でございます。大きな荷物がございましても、フロントでお荷物をお預かり致しますので身軽にお出かけくださいませ。

ぜひ、敦賀にお越しの際は、敦賀マンテンホテル駅前をご利用頂きますよう、従業員一同心より、お待ち申し上げております。
　　　　　フロント　矢代

敦賀マンテンホテル駅前をご利用頂き、誠にありがとうございます。

お客様にスムーズな対応ができませんでしたこと深くお詫び申し上げます。お客様からの予約内容を確認しますと、手続きはすぐにできることでございました。（只、予約後すぐにお越しの場合は確認時間が必要でありますことご了承くださいませ。）しかし、コンピューターの操作に戸惑い、時間がかかってしまいました。誠に申し訳ございません。状況判断をすばやくして、行動できるように実施して参ります。お疲れでのご到着時に大変申し訳ございませんでした。

ぜひ、次回は挽回の機会を与えて頂きますよう、従業員一同心より、お待ち申し上げております。
　　　　　　　フロント　矢代