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湯快リゾートプレミアム よしのや依緑園のクチコミ･お客さまの声
風呂4
遅めのチェックインでしたが、フロントの女性が快く迎えてくれて、彼女の笑顔のおかげで、ここに宿泊してよかった・・と思いました。このチェーン展開のホテルのマニュアルにはないかもしれませんが、せめてお部屋まで荷物を運んでくれるサービスが欲しかったです。あの日はとても重たかったので、台車でも借りたいほどでした。レストランの内容もお味も素晴らしいものでした。ただし、スタッフの一人、サービス力の劣る男性がいて若干不愉快な気分になった。その反面、さわやかな笑顔の若い男性スタッフが一名いました。地元出身で礼儀正しく、丁寧に応対してくれました。
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スタッフへのお褒めのお言葉,誠に有難うございます。また、同様にご指摘ありがとうございます。お客様のお出迎えは、日頃より、スタッフと、特に大事だねっと話しております。遠い近いに関係なく、すてきな笑顔と感謝の気持ちをもってと伝えております。少なからず、お伝えすることができて何よりでございます。ただ、今一歩、気配りにかけていたことは残念でございました。力不足でございました。スタッフの対応以外にも、施設などに対するご意見もまた、お聞かせくださいませ。お客様のご意見を参考として、今後の改善を進めてまいります。またお越しいただいた際には、また、違った接客をお見せできるよう教育を進めてまいります。お立ち寄りいただけることを、心より、スタッフ全員お待ち申しております。このたびの投稿誠に有難うございました。よしのや依緑園 支配人 千葉 晴嗣
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風呂4
投稿者さんの 湯快リゾートプレミアム よしのや依緑園 のクチコミ
遅めのチェックインでしたが、フロントの女性が快く迎えてくれて、彼女の笑顔のおかげで、ここに宿泊してよかった・・と思いました。このチェーン展開のホテルのマニュアルにはないかもしれませんが、せめてお部屋まで荷物を運んでくれるサービスが欲しかったです。あの日はとても重たかったので、台車でも借りたいほどでした。レストランの内容もお味も素晴らしいものでした。ただし、スタッフの一人、サービス力の劣る男性がいて若干不愉快な気分になった。その反面、さわやかな笑顔の若い男性スタッフが一名いました。地元出身で礼儀正しく、丁寧に応対してくれました。
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スタッフへのお褒めのお言葉,
誠に有難うございます。
また、同様にご指摘ありがとうございます。
お客様のお出迎えは、日頃より、スタッフ
と、特に大事だねっと話しております。
遠い近いに関係なく、すてきな笑顔と感謝の
気持ちをもってと伝えております。
少なからず、お伝えすることができて何よりで
ございます。
ただ、今一歩、気配りにかけていたことは
残念でございました。力不足でございました。
スタッフの対応以外にも、施設などに対する
ご意見もまた、お聞かせくださいませ。
お客様のご意見を参考として、今後の改善を進めてまいります。
またお越しいただいた際には、また、違った接客をお見せできるよう教育を進めてまいります。
お立ち寄りいただけることを、心より、スタッフ
全員お待ち申しております。
このたびの投稿誠に有難うございました。
よしのや依緑園
支配人 千葉 晴嗣