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湯快リゾートプレミアム よしのや依緑園のクチコミ･お客さまの声
設備・アメニティ3
1.フロントでの説明時に「食事時間になり準備が出来たらご案内します」と言われたが、連絡無く、フロントへ確認したら、「そんなことは言ってません」とのことで「食事は随時ご自由にどうぞ」との内容の返事でした。全く問題外なスタッフ説明でした。2.フロント横にゆかたをサイズ別に置いてあるコーナーが有り、各自自分のサイズのものを持って部屋へ行きましたが、LL棚分の２着が部屋で着ようとしたら「L」と「M」でした。誰か他の客が間違えて棚に戻したものと思いますが、従業員スタッフ無しでほったらかし状態にしているからこの様なことになるのであって、今後早急に対策が必要です。ゆかたを持って部屋へ行って下さいとの説明すら有りませんでした。
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この度はよしのや依緑園をご利用頂きまして誠に有難うございます。また、お帰りの後もクチコミをお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。この度、フロントでの説明不足により、不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。今回のクチコミを真摯に受け止め、フロントスタッフでミーティングを行いました。食事時間の説明について、また浴衣コーナーの定期的な確認を全スタッフが徹底し行う次第でございます。お客様おかれましては、この度の件に懲りませず、またご利用頂ければ幸いでございます。またのご来館、心よりお待ちしております。クチコミの投稿有難うございます。よしのや依緑園 支配人 直江 一哉
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投稿者さんの 湯快リゾートプレミアム よしのや依緑園 のクチコミ
1.フロントでの説明時に「食事時間になり準備が出来たらご案内します」と言われたが、連絡無く、フロントへ確認したら、「そんなことは言ってません」とのことで「食事は随時ご自由にどうぞ」との内容の返事でした。全く問題外なスタッフ説明でした。
2.フロント横にゆかたをサイズ別に置いてあるコーナーが有り、各自自分のサイズのものを持って部屋へ行きましたが、LL棚分の２着が部屋で着ようとしたら「L」と「M」でした。誰か他の客が間違えて棚に戻したものと思いますが、従業員スタッフ無しでほったらかし状態にしているからこの様なことになるのであって、今後早急に対策が必要です。ゆかたを持って部屋へ行って下さいとの説明すら有りませんでした。
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この度はよしのや依緑園をご利用頂きまして誠に有難うございます。
また、お帰りの後もクチコミをお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。
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今回のクチコミを真摯に受け止め、フロントスタッフでミーティングを行いました。
食事時間の説明について、また浴衣コーナーの定期的な確認を全スタッフが徹底し行う次第でございます。
お客様おかれましては、この度の件に懲りませず、またご利用頂ければ幸いでございます。
またのご来館、心よりお待ちしております。
クチコミの投稿有難うございます。
よしのや依緑園 支配人 直江 一哉