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湯快リゾートプレミアム よしのや依緑園 クチコミ・感想・情報

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湯快リゾートプレミアム よしのや依緑園のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.19
  • アンケート件数:450件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.17
  • 立地3.68
  • 部屋3.07
  • 設備・アメニティ3.07
  • 風呂3.40
  • 食事3.30

総合2

3人中3人の方が参考になったと投票しています。

ふぁんとむぺいんさんの 湯快リゾートプレミアム よしのや依緑園 のクチコミ

ふぁんとむぺいんさん [40代/男性] 2018-11-24 01:08:07

立地は最高の場所にあり観光に不自由なく山中温泉街を散策することが出来ました。
但し、立地上仕方ないのですが、駐車場がものすごく遠かったです(マイクロバスのシャトル送迎有)

部屋については、バス・トイレから汚水の臭いがきつく古い施設であることが露呈していると思います。
通常の部屋はリノベーションをしているようですが、ペットOKの部屋についてはタイル貼りでした。
ペットOKの部屋は扱いが違うの?って感じてしまいます。

食事については、開始時間を間違えてしまい、フロントの方は親切にご対応いただいたのですが、レストランのスタッフからは、『あららぁ~』と嫌そうな感じで我々が不快に感じる対応をされました。
また、夕食で陶器の器が欠けていたり、朝食でプラスチックの湯飲みの口を付ける淵回りが欠けていたりと安全に配慮された方がいいと思います。
夕食では概ね普通でしたが、カレイの蒸し物についてはとても生臭く、食べられるものではありませんでした。
一方朝食はビュッフェで美味しくいただけました。
部屋のお茶菓子も3種あり、お土産購入の参考とさせていただきました。

過去の口コミの改善要望に対して、出来ることはやっているなという印象は受けましたが、対岸の遊歩道から温泉が丸見えで、温泉からの景観を崩さず何とか改善できないものでしょうか。

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評価
  • 総合2
  • サービス2
  • 立地5
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年11月
湯快リゾートプレミアム よしのや依緑園 2018-11-24 10:32:09

この度はよしのや依緑園をご利用頂きまして誠に有難うございます。
スタッフ、お料理、施設と総じて、ご期待に応えられず、申し訳ございません。
また、欠けた器を提供するといった基本がなされていないこと、お詫びのしようもございません。
今回の貴重なご意見を参考に、順次改善を図っていきたいと存じます。
また、大浴場の改善についても取り組んでいこうと考えております。
貴重なご意見を賜り、重ねて御礼申し上げます。
是非、次回ご期待に応えられるよう日々精進していきたいと存じますので、またのご利用をお待ち申し上げます。
よしのや依緑園 支配人 島木 善一

ご利用の宿泊プラン
わんちゃんと泊まれるプラン 【雅会席】
ご利用のお部屋
【ペット(小型犬)と泊まれるお部屋(定員4名)[禁煙]】