食事時間が落ち着かなかった。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2020年12月

悪いと感じた所から。建物全てに行き届いてない掃除が気になる。
まず、先客の落とし物かトイレにあり…流れてない。掃除してないのかなぁ…部屋だけはなく、共用トイレにも…うんがついてるのかなぁ
ペットの部屋のマットは染みだらけ。
ゲージは真っ黒ホコリまみれ。ウエットで拭いたけど、とてもわが子を入れる気にはなりません。
フロアークッションはベタベタ
空気清浄機はホコリたっぷり
年季の入ったお部屋です。
ドッグランは、ある。あるね。っといった感じ。無いよりかマシ。期待はしていけない。出入口に扉がない。
ドッグラン回りが片付いて無くて、至るところに色んなものがあって。
興味津々な犬には向かないかなぁ

旅行のモットーは、楽しく。良いところを見つめる。
部屋は広い。窓の外には川が流れていて風情あり。
大きいゲージあり。
ペットカートのまま部屋まで行ける。
お風呂。湯船に深さがあり、湯量もたっぷり。
タオルを忘れてしまいどうしようと思ったら、忘れた人用のタオルがあり助かりました。
部屋は、隣近所の音などは全く聞こえず。鳴き声なども全くしなくて良かったです。

部屋の照明が暗くて、キレイに掃除できてるのか確認できてないのかな？？？
マットの染みは染み抜きして洗って下さればキレイになりそうだし、クッションフロアーは、雑巾でキレイに拭いて、乾いた布で拭きあげれ問題なし。
ゲージは水洗いで問題なし
空気清浄機も掃除機でホコリ吸えばキレイになる。掃除にかける労力や時間が無いのであれば、少し料金上げてでも取り組んでいただきたい。
少しの努力でめっちゃ良くなるのに、いい加減に手を抜いててもったいない。
フロント。最後に精算に寄りましたが、そっちでと顎で指示をされて…メガテンってこんな時に使うんだなぁと。
年配の女性が、帰宅経路について相談されてましたが、うんざりしたような感じに返答されてて…聞こえていて気持ちは良くなかったです。
人件費を押さえて、機械とか入れて～宿泊費を安くする努力してるのかなぁ？？？少し料金上げてでも優しく親身にされたいなぁと。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

家族

宿泊年月

2018年09月

去年も宿泊しました。その時は従業員の方の対応が非常によくまた泊まりたいと思い、今回利用しましたが、前回とはちがって対応が雑な感じになっていてがっかりしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年11月

部屋のお風呂のお湯が出ない。10分くらい待つ必要がある。
水道管が錆びてるのか、錆びた味がする。
飲料水としては飲みたくない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年08月

ペットと泊まれる部屋で1泊お世話になりました。
不満点1
部屋の清掃が行き届いていない。エアコンの吹き出し口には黒い埃がべったり。
窓枠には、虫の死骸(羽虫の様な)がチラホラ。
不満点2
部屋の洗面のお湯を出そうとしても出てこないのでフロントに連絡すると、15分くらい出しっぱなしにしないと出てこないとの事。コロナ禍で部屋の稼働数が少ないからでしょうか。
確かに15分くらいするとお湯が出始めました。
不満点3
部屋の暖房が通常の家で使用するタイプのエアコンですが、室外機と繋がる管を通す為、部屋の窓を10cm程度開けて管を通し、管を通す部分以外の場所をパネルで塞ぐ仕様の為、窓のロックが出来ない、窓と窓の隙間から外気がかなり浸入するのでエアコンを強にしておかないと部屋が寒くてしょうがない。

施設はとても古く、洗面所もいわゆる便所スリッパに履き替えて入るタイプのお部屋でしたが、清潔感さえ有れば快適に過ごせるのではないかと感じました。
なかなかペットと泊まれる温泉お宿が少ないので、その点はとてもありがたいです。
お湯については、やはり宿泊者が部屋に入る前にお湯が出る状況にしてもらいたいなぁと思いますが、少ないスタッフだと難しいのでしょうかね。

不満点を先に書きましたが、スタッフの方々にはフレンドリーに温かく迎え入れて頂きました。
ありがとうございました。
コロナ禍で大変だと思いますが、頑張って下さい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年03月

安い料金、そのままの内容
食事も施設も特に感動するものは
なかった。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2020年09月

１０年以上前に一度利用させていただきました。湯快リゾート系列になり
初めての利用でしたが、気持ちよく宿泊できました。
スタッフの方は少人数でしたが、不自由はありませんでした。お風呂もお酒サービス
があり、工夫されていると感じました。
食事に関しては、全体としては満足でしたが、雄カニの質をもう少し上げて
いただきたかったです。朝食も一工夫いただきたい印象でした。
それなりに満足させていただきました。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年12月

コストと見合わせればとても良かったです。ただ、駐車場が遠いのと、駐車場までのバス、運転が、、、、
クラクションはブーブー鳴らすわ、歩行者や不馴れな車に威嚇して、雰囲気がこわれてしまいました。残念です

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年11月

部屋のトイレ(便座)が汚れていた。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年06月

こおろぎ橋の近くなので、鶴仙渓を散歩してあやとり橋からゆげ街道を散策しながら戻ってくると気分も良く楽しめます。鶴仙渓を眺めながら湯に浸かれます。小さめですが露天風呂もあるので、紅葉の季節は素晴らしい景色だろうなと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年01月

ペットと同伴できる宿としてはお部屋、サービスは共によかったと思います。
残念ながらお部屋に入ってすぐの処に予備のベットが置いてありましたが、物置のような感じを受けました。
食事は残念ながら量、内容共に満足できるものではありませんでしたが金額的にはこんなものかなとの諦めもありました
。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年06月