この度はよしのや依緑園をご利用頂きまして誠に有難うございます。
また、お忙しい中、クチコミをお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。
お食事がご期待に添えず、誠に申し訳ございません。
今回の貴重なご意見を参考に、今後、ご期待に添えるよう、料理長含めスタッフとメニュー等検討していきたいと存じます。
次回ご来訪の際には、ご満足いただけるよう、日々精進していきたいと存じますので、またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
よしのや依緑園　支配人　島木　善一

この度はよしのや依緑園をご利用頂きまして誠に有難うございます。
ご来館時には、お部屋の準備をお待たせ致しまして申し訳ございませんでした。
滞在中は近隣散策もお楽しみ頂けましたでしょうか。
今年の年末年始は天候にも恵まれ、山中温泉街賑わっておりました。
料理に関しまして、今回ご利用頂きました華会席プラン以外にもグレードアップの雅会席プラン、そして2月末までは期間限定で3種のお料理から1品お選び頂く冬グルメプランも販売しております。
次回は“普通”ではなく“良かった”と仰って頂けるよう努めて参ります。
機会がございましたら是非ご利用下さいませ。
またのご来館、心よりお待ちしております。
クチコミの投稿有難うございます。
よしのや依緑園　支配人　島木　善一

この度はよしのや依緑園をご利用頂きまして誠に有難うございます。
ワンちゃんも含め皆様でお寛ぎ頂けましたでしょうか。
お部屋に関しまして、やや古さを感じられた事につきましては、清掃スタッフを含め全スタッフで古さを感じさせない清掃を実施して参ります。
これから、山中温泉も暖かく過ごしやすくなって参ります。
またお近くにお越しの際は、是非お立ち寄り下さいませ。
ご家族でのまたのご来館を、心よりお待ち致しております。
よしのや依緑園　支配人　直江　一哉

いつもよしのや依緑園をご利用頂きまして誠に有難うございます。
お越し頂く度に評価が下がる・・・、非常に心苦しく思います。
ご満足頂けなかった事、申し訳ございませんでした。
今回のクチコミを真摯に受け止め、ご来館頂く皆様のご期待に添える宿となれますよう、取り組んで参ります。
改善の為、ご意見ご指摘を是非お聞かせ頂ければと思います。
再度チャンスを頂けるのならば、
お客様の一番にまた近づける様に、精いっぱいおもてなしをさせて頂くつもりです。
またのご来館、心よりお待ちしております。
クチコミ投稿ありがとうございます。
よしのや依緑園　支配人　直江　一哉

この度はよしのや依緑園をご利用頂きまして誠に有難うございます。
良かった点、悪かった点、共に率直なご意見をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
お部屋で寒いを思いをされた点、夕食時にはごゆっくりお寛ぎ頂けなかった点、心苦しく思います。
お客様におきましては、大変申し訳ございませんでした。
スタッフ全員にこのご意見を伝え、今後の改善に繋げて参ります。
今後も、全てにおいてご満足頂ける宿になりますよう、お客様の立場に立ったサービスの向上に努めて参ります。
またお近くにお越しの際には是非お立ち寄り下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
貴重なクチコミ投稿ありがとうございます。
よしのや依緑園　支配人　千葉　晴嗣

この度はよしのや依緑園をご利用頂きまして誠に有難うございます。
良かった点、悪かった点、共に率直なご意見をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
ご指摘のご夕食に関しまして、ご満足頂くことができず心苦しく思います。
せっかくお越し頂きましたのに、ご期待に添う事ができず誠に申し訳御座いません。
頂戴致しました一つ一つのお声を大切に心に刻み、より一層の努力を重ねて参りたいと存じますので、改めてご評価いただく機会を得ることができれば幸いです。
今回、スタッフの対応に関してのお褒めのお言葉、少し救われた気がします。
これからも心のこもったおもてなしを行っていきたいと思います。
また皆様で加賀温泉郷へご旅行の際には、是非山中温泉へお立ち寄り下さいませ。
貴重なクチコミ投稿ありがとうございます。
よしのや依緑園　支配人　千葉　晴嗣

この度はよしのや依緑園をご利用頂きまして誠に有難うございます。
良かった点、悪かった点、共に率直なご意見をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
到着時のご案内不足、大変申し訳ございませんでした。
今回のご指摘を真摯に受け止め、バス停車時には細心の注意を払ってお出迎えを行う次第でございます。
「また来てよかった」と仰って頂けるよう、従業員一同努めて参ります。
春から鶴仙渓川床のイベントも始まり、よりお楽しみ頂ける山中温泉となります。
また機会がございましたら、是非お越し下さいませ。チェックアウト12時まで、お客様のお時間の許す限りごゆっくりお寛ぎ下さいませ。
貴重なクチコミ投稿ありがとうございます。
よしのや依緑園　支配人　千葉　晴嗣

いつもご利用いただきありがとうございます。
お帰りの後もご宿泊の感想をご投稿くださり、重ねて御礼申しあげます。
食事の際のスタッフに対してはお褒めのお言葉を頂戴できましたが、その他全般においての気配り・心配りが行き届かず、せっかくのご滞在を満足いただけないままお帰りいただく結果となりましたこと、心より深くお詫び申しあげます。
ご指摘を真摯に受け止め、スタッフの教育・指導を見直すとともに、ご来館いただく皆様のご期待に添える宿となれますよう、サービスおよび接客の向上、そして心をこめたおもてなしに努めて参りたいと存じます。
貴重なご意見を有難うございました。

よしのや依緑園
　支配人　千葉　晴嗣

スタッフへのお褒めのお言葉,
誠に有難うございます。
また、同様にご指摘ありがとうございます。
お客様のお出迎えは、日頃より、スタッフ
と、特に大事だねっと話しております。
遠い近いに関係なく、すてきな笑顔と感謝の
気持ちをもってと伝えております。
少なからず、お伝えすることができて何よりで
ございます。
ただ、今一歩、気配りにかけていたことは
残念でございました。力不足でございました。

スタッフの対応以外にも、施設などに対する
ご意見もまた、お聞かせくださいませ。
お客様のご意見を参考として、今後の改善を進めてまいります。

またお越しいただいた際には、また、違った接客をお見せできるよう教育を進めてまいります。
お立ち寄りいただけることを、心より、スタッフ
全員お待ち申しております。

このたびの投稿誠に有難うございました。

よしのや依緑園
　支配人　千葉　晴嗣

この度は、山中温泉にお越しくださいまして
誠にありがとうございました。
せっかく楽しみにお越し頂きましたのに
スタッフの曖昧な返答含めまして、残念な思いを
されました事に深くお詫びを申し上げます。
ベランダに下がっております灯りにつきましては
虫が集まってしまう事等の理由から、現在全室点灯させず、飾りとし残しております。
お部屋ごとに単独で点灯させることができる整備を行っていない為、お客様のご期待にお応えする事ができませず、大変心苦しい思いでございますが、ご理解くださいますよう何卒お願い申し上げます。
どうか、これに凝りませず、また期会がございましたら是非ご利用くださいますようお願い申し上げます。

湯快リゾート　山中温泉
よしのや依緑園

ご投稿者様

この度は湯快リゾート よしのや依緑園へご来館いただきまして誠にありがとうございます。

山中温泉の山中節、川沿いの露天風呂、よしのや依緑園を満喫頂けたようで何よりでございます。

山中温泉は四季を通じて楽しめるスポットとなっております。
夏の新緑、秋の紅葉、冬の雪景色の時期にもぜひお越しいただけることを楽しみのお待ちしております。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

湯快リゾート　よしのや依緑園
支配人　小中　幸一

ご投稿者　様
この度は湯快リゾート よしのや依緑園へご来館いただきまして誠にありがとうございます。

この度は貴重なご意見賜り誠にありがとうございます。
ランクアップルームに関しましてお客様のご期待に沿えず申し訳ございませんでした。


紅葉で帳消しにしてくださるとの寛大なお言葉、誠にありがとうございます。

このお声にお応えできるよう精進してまいります。
今後とも湯快リゾート　よしのや依緑園を宜しくお願い致します。

湯快リゾート　よしのや依緑園
支配人　小中　幸一

ご投稿者　様
この度は湯快リゾート よしのや依緑園へご来館いただきまして誠にありがとうございます。

この度は貴重なご意見賜り誠にありがとうございます。
ランクアップルームに関しましてお客様のご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
今後同様の思いをお客様にさせることのないように努力いたします。

今後とも湯快リゾート　よしのや依緑園をごひいきくださいますよう宜しくお願い致します。

湯快リゾート　よしのや依緑園
支配人　小中　幸一

ご投稿者様

この度は湯快リゾート よしのや依緑園へご来館いただきまして誠にありがとうございます。

まずは、お風呂の清掃管理が行き届いていない点、お詫び申し上げます。
有り難いご意見を頂戴しお礼申し上げます。
ご滞在中お客さまに、気持ちよくお過ごし頂けるサービスをご提供させていただくよう取り組んで参ります。
アメニティに関しても、協議を重ねまして企業努力をして参ります。
この様な情勢の中、ご来館頂き誠にありがとうございます。
どうかご自愛くださいませ。

湯快リゾート　よしのや依緑園
支配人　小中　幸一

ご投稿者様

この度は湯快リゾート よしのや依緑園へご来館いただきまして誠にありがとうございます。
スタッフやお部屋お風呂につきまして、お褒めのお言葉も頂戴しまして恐縮いたします。
ご指摘の館内の件につきましては、至急関係各位と協議しまして改善に向けて取組んで参ります。
貴重なご意見賜り誠にありがとうございます。
今後とも、湯快リゾート　よしのや依緑園をごひいきくださいますよう、心よりお願い申し上げます。

湯快リゾート　よしのや依緑園
支配人　小中　幸一

この度はよしのや依緑園をご利用頂きまして誠に有難うございます。
また、お帰りの後もクチコミをお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。
今回ご利用頂きました露天風呂のお酒“せせらぎ酒”は非日常を感じて頂きたいという思いから、
先日より新たに追加したサービスでございます。私もご利用頂けたことを嬉しく思います。
露天風呂で湯船にお盆を浮かべ、雰囲気を楽しんで頂ければと思います。
チェックアウト時には、混雑にてご不便をお掛けしました事、申し訳ございませんでした。
自動精算機での精算はチェックイン後いつでも可能でございますが、案内をしっかり行う様に努めて参ります。
当館からの鶴仙渓の景色は新緑や紅葉、今の冬の時期は雪景色と季節毎に違った景色もお楽しみ頂け、自然に囲まれた温泉地でお散歩にもぴったりです。
次回はほぼ満足ではなく、大満足と仰って頂けます様、スタッフ一同取り組み続けて参ります。
皆様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
よしのや依緑園　支配人　水本　成美

この度はよしのや依緑園をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
せっかくのご旅行でごゆっくりお過ごし頂けず、心苦しい限りです。
常にお客様にご満足頂ける環境が維持できる様、日々の点検を強化し改善に取り組んで参ります。
当館では、精算時にお待たせするストレスを少しでも減らす為、先日自動精算機を導入致しました。
特に混み合う時間帯、現金精算のお客様には自動精算機利用をご案内しておりますが、フロントカウンターでの現金精算も対応可能でございます。
次回お越し頂いた際には、お気軽にお声掛け頂ければ幸いでございます。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち致しております。
クチコミ投稿ありがとうございます。
よしのや依緑園　支配人　水本　成美

この度はよしのや依緑園をご利用頂きまして誠に有難うございます。
また、お帰りの後もクチコミをお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。
滞在中は近隣散策もお楽しみ頂けましたでしょうか。
丁度紅葉は見頃を終えた山中温泉ですが、足湯や工芸体験など見どころは色々ございます。
今回ご利用頂きました華会席プラン以外にもグレードアップの雅会席プラン、そして2月末までは期間限定で3種のお料理から1品お選び頂く冬グルメプランも販売しております。
次回は“普通”ではなく“良かった”と仰って頂けるよう努めて参ります。
機会がございましたら是非ご利用下さいませ。
またのご来館、心よりお待ちしております。
クチコミの投稿有難うございます。
よしのや依緑園　支配人　島木　善一