突然の雪で、駐車場を探すのに苦労しました。宿泊旅館の駐車場は、全く除雪がされておらず、仕方なく近くの観光地用の駐車場に停めました。
風呂はまあまあ広いものでしたが、お湯がぬるめでした。
食事もそんなものかな…
まあ、普通の旅館ですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年02月

男性グループの同窓会旅行で利用。
料理は大変種類豊富でおいしかったが、温泉が看板に偽りあり。
「源泉かけ流しの天然温泉」と記載されているが、男風呂の内湯・露天ともに循環だった。
（宿の脱衣場の説明文の記載より）
かけ流しは一部の風呂に限るのか、それとも全て違うのか。
一部の風呂ならどこそこの風呂はかけ流しとしっかりと書くべき。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2014年08月

部屋は鶴仙渓に面していてよかったです。朝食はバイキングなのでわざわざ時間を聞く必要はないのではないでしょうか。換気がよくないのか廊下のにおいが気になりました。
でもお盆休みにこの料金で泊まれて満足しています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年08月

朝ご飯がとてもおいしいことと、チェックアウトが遅いことが良かったです。
宿に到着した際に、荷物を持って頂いたり、気遣いのお声がけを頂いたりということがなかった点は気になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2014年05月

接客はよかったのですが、料理の量が多いのですが美味しいと感じるものがなく、小学3年生の子供もあまり手をつけず終わりました。
デザートは、いかにもフルーチェみたいな混ぜただけのデザートと感じました。残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年01月

暗くなってからのチェックインで場所が少しわかりにくかったですが、建物も綺麗で、食事も、風呂も大変満足致しました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2013年11月

出張で福井に行った際に利用しました。
バスの本数が少ないので、加賀温泉駅からバスの時間まで待つのは断念し、タクシーで宿まで3600円超くらいでした。観光地だから仕方ないですが、ちょっと不便かな・・・。

到着すると、出迎えして頂き、翌日の移動の際の無料バスの案内や金沢へのアクセスなども丁寧に相談にのってくださり、大変気持ちの良い接客でした。

お部屋も清潔感があり、和室で落ち着きました。
温泉も普通に良かったです。ただ、使い捨ての櫛があるとありがたかったです。あると思って持っていっていなかったので。。。

総合的にはとても良い旅館だと思います。今回は食事は頂きませんでしたが、次回来る機会があれば、ぜひ頂きたいです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2013年11月

遅めのチェックインでしたが、フロントの女性が快く迎えてくれて、彼女の笑顔のおかげで、ここに宿泊してよかった・・と思いました。このチェーン展開のホテルのマニュアルにはないかもしれませんが、せめてお部屋まで荷物を運んでくれるサービスが欲しかったです。あの日はとても重たかったので、台車でも借りたいほどでした。レストランの内容もお味も素晴らしいものでした。ただし、スタッフの一人、サービス力の劣る男性がいて若干不愉快な気分になった。その反面、さわやかな笑顔の若い男性スタッフが一名いました。地元出身で礼儀正しく、丁寧に応対してくれました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2013年04月

近隣に商用があったため、朝食付きプランで使いました。
場所は山中温泉のターミナルからやや奥に入った場所のため、決して便利とはいい難いですが、ターミナルまで無料送迎していただけましたので、不便さは感じませんでした。
建物も多少古さを感じますが、全体に清掃が行き届いており、特に不快さは感じませんでしたし、浴室も広く、清潔に保たれていました。
朝食はバイキングではなく、定食メニューでしたが量や内容に過不足はなく、価格に比べても満足度の高い温泉旅館だと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2013年01月

お部屋もびっくりするぐらい広く、川沿いでお部屋からの景色も大変、風情があり

良い思いでになりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年01月

ここのホテルは虫だらけ。
洗面所にはゴ○ブリの小さいの、
部屋には見たことない虫、
大浴場のトイレ前にはでっかいクモ。
あまりに虫だらけで部屋を変えてもらったけど、別の部屋も一緒。
小さい虫がどこからか出てくる。
今まで泊まったホテルのなかで一番きたない。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

10/24から1泊。余りの酷さに今後この宿を利用される方に50代夫婦からお伝えします。まず到着して駐車場までが遠い。先導してワンボックスで送迎はしてくれるが気の利かない運転手は帰る際の荷物にも気付かない。それと駐車場が道路の真下になっている為、跳ね石で窓ガラスが割れる覚悟も必要。実際荷物を入れている際に上から石が飛んで当たりました。チェックインの際追加の料理を勧められた。色々な宿でお世話になるが、いつも食べ切るのが大変なので断ったが…実際出て来る食事はかなり少な目。病気をして少食になった主人でも足りない位。食事ついでにレストランで。何処でもテーブルには前菜が並んでますが、それも貧相な感じ。ご飯とお味噌汁は自分で前に取りに行く…コロナで蜜を避けるこの時期に客が並んでます。席につき食事を始めますが、前菜しか無いのかという位他の食事が来ない。ほぼ前菜とお味噌汁と最初に来た茶碗蒸しでご飯がなくなりぼーっとしてたら「デザートお持ちしましょうか」と…まだ何も来てないと伝えたら、冷めた焼魚とその後一口サイズの揚げ物(ホント小さいものが2つ乗って)が届く。朝も松花堂弁当と言う名の貧相なプラスチックトレーの箱バージョンに入ってる少しのおかず。殆ど業務用の袋から出して並べただけという感じ。朝もご飯お味噌汁他のおかずは前に取りに行く…お弁当にした意味ある？そのお弁当は給食のようにバイト男子の所に取りに行き好きな所で食べてって。着いた席に五徳がない事を伝えると無言で差し出すバイト男子。やる気ある？部屋は一見綺麗そうだが加湿器の隣に猫草みたいな造花があり根元は埃だらけ、襖は左右逆に閉じられて、露天風呂付でしたが部屋には蛾が飛んでる。灯の上には蜘蛛の糸。4月にお泊りの方も書かれていたがヘアブラシもなく改善されず。突っ込みどころ満載でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

初めて湯快リゾートを利用したが、最低！他の湯快リゾートも同じ様なものなのか？まずフロントで、内容説明も殆ど無い状態で、追加料理の勧められる。余程料理の内容に自信が無いのか？不安に感じた。そしてもっと酷いのが、部屋の内容。HPを見てランクアップ和室を予約したが、HPの写真とは全然違って、一般客室と同じ造り。間違いじゃないのかとフロントに問い合わせるも、HPの写真は一例であるとの説明。誰が見ても騙されるような写真及び説明。また、部屋のドアは非常扉の様な感じで、ドアノブもガタついて中々施錠解錠が出来ない。食事も思った通り、大したこと無かった。朝食バイキングは、品数が少なすぎる。味が薄い。駐車場もホテル前には、数台しか停めれなく、遠い駐車場でマイクロでの送迎が有るものの不便。今まで泊まったホテル、旅館を通して最低で有った。湯快リゾートは、二度と利用しない！楽天トラベルにもクレームとして報告する予定！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年04月

場所はわかりにくかった。湯快リゾートさんはどこでも看板が分かりやすいと安心して向かったが　最初わからずに通り過ぎてしまった。あと、駐車場がかなり離れた場所にあるのも、ちょっとびっくり。都度バスで送迎してもらえるので　全然問題ないが・・・
部屋は大変広くて1人で泊まるのは恐縮するくらいでした
ただ、エレベータ降りた時に少しカビっぽいにおいがしたのが気になりました
扇風機で対策済みみたいな感じはしましたが・・・立地のせいかな？
食事は、凝ってる割に良かった印象が無いです。タコ飯も炊き上がっても芯が残った感じだし麺は固形燃料であっためなくてもいいんでは？料理の数を減らして　例えば魚メインで
みたいな構成にしたほうがいい気がします　おいしかったんだけど　何料理だっけ
って感じでした。
お風呂は大きくて清潔でよかったです
サービスは、チェックインとかチェックアウトで少し待たされた印象があります
チェックアウト機があるのであれば、その旨目立つように書くとか　もっと案内するとか
告知をするべきでは？
設備は、髭剃りがほしかったです。浴衣と一緒に置いてあったのかな？

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年08月

ペットと泊まれるお部屋で和室となっていたが、フローリングで全然ゆっくりできなかった。料理も最悪！ふざけているとしか思えない！二度と行かないです。同じ料金なら大江戸さんの方がずっといいですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年08月

客室露天風呂付きの部屋に宿泊したのですが、価格的に満足でしたが、風呂のお湯がなかなか溜りませんでした。それと駐車場が遠いのが難点でした。でも部屋も広くてキレイで、価格的には満足できました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年02月

1月に宿泊しました。山中温泉の中ではバス停からやや遠いのが難点ですが、部屋、設備、浴場は申し分ないです。満足でした。

スタッフさんも皆丁寧で、何より食事がかなり美味しかったです。朝食はバイキングでしたが、かえって、どれもおいしい様々な料理が食べられて大満足でした。

客室についている露天風呂は小さめだったのは少し不満かなとも思いますが、部屋は広くて綺麗でした。

いい旅になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2015年01月

玄関前に観光バスがでーんと停まっており車を止めることもできず遠くに停めてフロントまで雨に濡れながらダッシュ駐車場の場所を聞く出迎えもなくこの宿は老人団体専用旅館ですね個人客向きではないです荷物も自分で運びフロントが６階泊まった部屋が１階？おかしな旅館です建物の端っこの古い幽霊がでそうな気味の悪い部屋でした全フローリングなのに室内スリッパがなく砂でザラザラする床を素足でいなければならず気持ち悪かったバスタオルが洗っては次のお客にと使いまわしを続けているのでしょうね濡れた髪を拭いたらタオルの毛クズが洗い髪にべったり黒髪が白髪のように白くなり不愉快きわまりない取り除くのに苦労した食事もひどくお造りの刺身チロルチョコぐらいの大きさで刺身こんにゃくを添えてごまかしほとんど安い食材で調理もちろん肉料理などありません量も少なく部屋にもどってお菓子でお腹を満たすありさま最悪でしたアメニティーグッズの質の悪さコットンを使ったら一回拭いたらボロボロ洗面所のお湯が出ず肌寒い日に水で洗顔どこまでお客をバカにしているのか安かろう悪かろうではねご都合主義ではなくもっとお客様の目線立場に立ちおもてなしの心を持ってほしいものですコスト削減をお客様におしつけないでほしい経営が危ういと思われますよもっと個人客を大切にしてくださいつぶれますよ

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年10月