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投稿者さんの ゲスト・イン八城の杜 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年12月25日 11:08:36
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12/24に宿泊しました。寝室に蜂の巣があり、蜂も2匹飛んでいました。そのことを伝えたところ、悪びれる様子もなく「蜂蜜は垂れてきませんでしたか？」と。蜂の種類も聞かれましたが、そんなことは宿泊者には関係ありません。結局寝室は使えず、ロフトに寝ざるを得なかったのですが、ロフトに敷布団は1枚しかありませんでした。滞在時間の半分を過ごす寝室を使えなかったにも関わらず、正規の宿泊料金を支払わざるを得なかったことには納得がいきませんでした。クチコミはよかっただけに非常に残念です。次の宿泊者が蜂に刺されないことを祈ります。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年12月
- ゲスト・イン八城の杜 2016年12月26日 01:22:33
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せっかくのクリスマスにご利用いただきましたのに、たいへん申し訳ありませんでした。
夜、遅くに蜂を見つけたとの事、チェッックアウトの際に伺いました。ご連絡いただけましたら対応できたのですが、翌朝にお知らせいただきましたので対応が遅れました。申し訳ありませんでした。
蜂の種類を伺ったのは、もし形などがわかれば、蜂の種類によって巣を作る場所、高さなど侵入位置など多少とも、分かるので巣の発見のため参考までに伺った次第です。
お客様がチェックアウトされた後に寝室他、室内外を総点検致しましたが、蜂の巣は結局、見つからずじまいです。その後も今日は温度が上がっていましたが、蜂が飛んでいる様子も発見できませんでした。寝室の内外他も総点検しておりますが、未だに蜂の巣は見つかっておりません。天井の隅、と伺いましたが、どう探しても未だ巣らしきものは見つかりません。ご宿泊されたコテージを年末前まで、一時閉鎖して確認しております。
いずれにせよ、せっかくの休日に不快な思いをさせてしまったようで、申し訳ございませんでした。
今後も施設の点検には細心の注意を払ってまいります。
八城の杜 オーナー拝
- ご利用のお部屋
- 【カジュアルコテージ】
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投稿者さんの ゲスト・イン八城の杜 のクチコミ
ペットが泊まれるので、匂いがきついせいか？消臭剤の匂いが酷く、おまけにリビングのソファー等に座るとそこら中夫婦共痒くなってきました。布地の家具はダニの温床になっているのではないでしょうか?
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折角の休日に、不快なご滞在になってしまったようで、申し訳ございませんでした。スタッフに内容を確認いたしました。
前日まで連泊でお泊まりの方が若い方でしたので、香水の匂いが、残っていたとのことでした。イオン消臭機も回して対処したとのことでしたが、残り香が出てしまったようです。
ペット同伴が９割ですので、定期的に室内のダニアウトなども掛けております。カバーの入れ替えもお客様ごと、毎回、行っています。
それでも何か痒みを感じられたのでしたら、残念でなりません。
さらに、点検、整備に努めるよう、スタッフ一同、肝に銘じております。またのご利用時には、心地良い滞在になると良いと願う次第です。
改めて、ご利用、ありがとうございました。
八城の杜、拝。