こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
2.0
投稿日：2019-02-21 22:25:40
1.0
投稿日：2019-01-27 01:08:01
2.0
投稿日：2018-12-11 23:21:46
1.0
投稿日：2017-11-06 09:14:07
4.0
投稿日：2017-09-04 08:43:04
総合1
cheapspringさんの ホテルルートイン薩摩川内 のクチコミ
WOWOWを見たくてルートインに泊まったのに、TVの音声が割れて、ボリュームを小さく絞って見なければならず、残念でした。更に、その苦情に対するホテルスタッフの対応が最悪で、ただ『すみません』のみ。何の提案も、問題解決策もなく、最悪でした。
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この度はホテルルートイン薩摩川内をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、クチコミの投稿まで頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
今回のご宿泊では、WOWOWをご視聴頂く為にご利用して頂いたのにも関わらず、TVの音割れによりご不便な思いをお掛けし、誠に申し訳ございません。
また、その際に対応致しました、スタッフの対応が至らなかったこと、深くお詫び申し上げます。
お客様にお部屋を提供するものとして、接客業に従事するものとして、客室の管理とお客様への対応については常々注意してきたつもりでしたが、今回このようなことが起こってしまい、もはや弁解の余地もございません。
今後、再発防止に努め、客室管理の徹底、接客業に従事するものとしてお客様目線にたった行動を行うようサービス向上に努めて参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
ホテルルートイン薩摩川内