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2.0
投稿日：2019-02-21 22:25:40
1.0
投稿日：2019-01-27 01:08:01
2.0
投稿日：2018-12-11 23:21:46
1.0
投稿日：2017-11-06 09:14:07
4.0
投稿日：2017-09-04 08:43:04
部屋3
cheapspringさんの ホテルルートイン薩摩川内 のクチコミ
20:45に1Fレストラン「花々亭」に入り焼酎 神の蔵 飲み放題 \500-と(三種盛り売り切れの為)冷奴 \350-/牛すき焼き豆豆腐 \580-を注文。焼酎はすぐ出てきたが、13分経過しても冷奴すら出て来ないので、苦情言ったら、即 冷奴・牛すき焼き豆豆腐が同時に出される。しかし お箸は出てこず、自分で勝手に翌朝の準備品より取って来る事に・・・。追加注文の若鳥もも焼きさくさくしょうゆがけ \580-は数分で出て来たが・・・。
請求書には \350- の冷奴が \650-に・・・。ふざけているとしか言えません。
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この度はホテルルートイン薩摩川内をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、クチコミの投稿まで頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
今回のご宿泊では、夕食レストラン「花々亭」をご利用頂きましてありがとうございます。
折角ご利用して頂いたにも関わらず、料理のご提供に時間がかかり、テーブルには、お箸のご準備も出来ておらず、その上お会計時には料金の誤りもございました事、スタッフ一同深くお詫び申し上げます。
お客様のご不快を拝察しますに、弁解の言葉もございません。
お料理提供時間、ご利用品の設置、料金の確認という飲食業として出来て当たり前のサービスをご提供出来ていなかった事を深く反省し、
当然ではございますが、またこのような事が起こらぬよう再発防止に努めて参ります。
重ねて深く陳謝致しますとともに、今後とも変わらぬ御愛顧の程宜しくお願い致します。
ホテルルートイン薩摩川内