この度はホテルルートイン薩摩川内をご利用頂き、誠にありがとうございます。

また、お忙しい中、クチコミの投稿まで頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

この度は、当ホテルになかなかご連絡が繋がらず、お部屋にご案内された後もお部屋の準備が出来ておらず、朝食につきましては髪の毛が入っておりました事。

お客様には多大なるご迷惑をお掛けし、気分を害されたかと思います。

今後二度とこのような事態を招かぬよう肝に銘じ、スタッフ一同対応していく所存です。

どうかご容赦頂けますようお願い申し上げます。

今回頂戴いたしましたご意見を真摯に受け止め、勝手ながら次の機会がございました際には、お客様にご満足頂けるよう、今後のサービスの向上へ活かして参ります。

ホテルルートイン薩摩川内