この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

また、クチコミのご投稿まで頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

今回のご利用におかれましては、客室の設備に関つきまして、大変ご不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございません。

本来ならば、設備確認をしっかりと行っておくべきところを今回の様な事になってしまい、接客業に従事するものとして、ただただ反省するばかりでございます。

今回頂戴いたしましたご意見を真摯に受け止め、勝手ながら次の機会がございました際には、お客様にご満足頂けるよう、今後のサービスの向上へ活かして参ります。

ホテルルートイン 薩摩川内
フロント　松永