この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
朝食バイキングの件、大変申し訳ございませんでした。
サービスが行き届かなかった為に、ご不快な思いでレストランを出られた事と存じます。
今後、レストランとも話し合いを行い、お客様にご満足頂ける朝食をお届けできる様改善に努めてまいります。

また、部屋・立地へのお褒めのお言葉ありがとうございます。
今後とも立地や環境に甘えることなく、お客様に喜んでいただけるお部屋作りやサービスをご提供できるように取り組んでまります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

ルートイン薩摩川内　フロント池田

この度はホテルルートイン薩摩川内をご利用頂き、誠にありがとうございます。

また、お忙しい中、クチコミの投稿まで頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

今回のご宿泊では、お客様にご満足頂けたご様子で私共も大変嬉しく存じます。

引き続き、お客様に安心してお泊り頂けるよう、スタッフ一同、精進いたします。

また薩摩川内へお越しの機会がございましたら、是非当ホテルをご利用くださいませ。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン薩摩川内
フロント　松永

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

また、クチコミのご投稿まで頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

今回のご利用におかれましては、客室の設備に関つきまして、大変ご不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございません。

本来ならば、設備確認をしっかりと行っておくべきところを今回の様な事になってしまい、接客業に従事するものとして、ただただ反省するばかりでございます。

今回頂戴いたしましたご意見を真摯に受け止め、勝手ながら次の機会がございました際には、お客様にご満足頂けるよう、今後のサービスの向上へ活かして参ります。

ホテルルートイン 薩摩川内
フロント　松永

この度はホテルルートイン薩摩川内をご利用頂き、誠にありがとうございます。

また、お忙しい中、クチコミの投稿まで頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

駐車場につきましてご不便をお掛けしたと思います。早々な改善は難しいかもしれませんが、こちらも改善に努めて参ります。

また事前に予約が必要ではございますが、当ホテルには平面駐車場のご用意もございます。お電話にて受付も行っておりますのでお気軽にご相談くださいませ。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ホテルルートイン薩摩川内
マネージャー代理　甲斐　貴規

この度はホテルルートイン薩摩川内をご利用頂き、誠にありがとうございます。

また、お忙しい中、クチコミの投稿まで頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

今回のご宿泊では、お客様にご満足頂けたご様子で私共も大変嬉しく存じます。

当ホテルの大浴場は、ラジウム人工温泉となっており、リウマチ・神経痛・ぢ・冷え性・腰痛・疲労回復・うちみ・しっしん・肩こりなどに効能がございます。

営業時間は、5時～10時と15時～26時までの営業となっております。

次回お越しの際も是非大浴場「旅人の湯」でお寛ぎくださいませ。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン薩摩川内
マネージャー代理　甲斐　貴規

この度はホテルルートイン薩摩川内をご利用頂き、誠にありがとうございます。

また、お忙しい中、クチコミの投稿まで頂戴し、重ねて御礼申し上げます。


客室内のエアコンと換気扇の埃に関しては、ご不快な思いをお掛けし大変申し訳ございませんでした。お客様が快適にお寛ぎ頂けるお部屋作りを改めて徹底致します。

アメニティに関して貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。スタッフと話し合い、検討させて頂きます。
また、タオルはフロントにもご用意がございますので、必要な場合はお気軽にスタッフまでお申し付けください。

大浴場・接客・サービス・朝食へのお褒めのお言葉頂き、大変嬉しく存じ上げます。
ご宿泊のお客様が無料でご利用頂ける大浴場や朝食はルートインホテルズのアピールポイントです。
薩摩川内の大浴場は、15時から翌2時までと朝5時から10時まででご用意しており、営業時間内であれば時間を気にせずに何度でもご利用頂けます。
朝食は、鶏飯や黒豚焼売、さつま揚げ等の郷土料理も日替わりでご用意しておりますので、次回お越しの際も是非おたのしみいただければと存じます。

お客様のお言葉を励みにこれからも心からのおもてなしにスタッフ一同務めて参りますので、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ルートイン薩摩川内
マネージャ—代理　甲斐貴規

この度はホテルルートイン薩摩川内をご利用頂き、誠にありがとうございます。ご満足頂けた様子で私共も大変嬉しく思っております。

朝食におかれましては、お気に入りのメニューはございましたでしょうか？
今回ご利用頂きました朝食はルートインホテルで力を入れているサービスの一つでもあり、特に薩摩川内では1日1品、鹿児島にちなんだご当地メニューを日替わりで提供しております。

無料の大浴場はルートインホテルズのアピールポイントの一つで、薩摩川内では15時から翌2時までと朝5時から10時まででご用意しており、営業時間内であれば時間を気にせずに何度でもご利用頂けます。
多くのご宿泊のお客様に安心して疲れを癒して頂けるよう、日々の管理・清掃には力を入れて取り組んでおります。

猛暑が続いておりますので、お身体を壊されませぬよう、くれぐれもご自愛くださいませ。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

ルートイン薩摩川内
マネージャー代理　甲斐貴規

この度は、当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

また、お忙しい中、クチコミの投稿まで頂き、重ねて御礼申し上げます。

今回は家族でのご利用だったということで、誠にありがとうございました。
クチコミを拝見したところ、当日は大浴場もご利用頂き、ごゆっくりおくつろぎ頂けたご様子で、嬉しく思います。

お客様に今回ご利用頂いた、大浴場は15時～深夜2時と早朝5時～10時まではお好きな時間にご利用でき、足を伸ばしてゆっくりご利用できるということで大変好評頂いております。

また次回、ご利用の機会ございました際もぜひご利用下さいませ。

マネージャー代理 甲斐　貴規

この度はホテルルートイン薩摩川内をご利用頂き、誠にありがとうございます。

数あるホテルの中から当館をお選び頂いたにも
関わらず、清掃面でご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。

本来、お客様へ快適な空間を提供するものとしてあってはならないことと真摯に受け止めております。

今回のご意見をしっかり受け止め、客室の品質改善に努めて参ります。
今後も引き続き、ご宿泊の機会等ございました際は忌憚のないご意見を頂けますと幸いでございます。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

マネージャー代理 甲斐　貴規

この度はホテルルートイン薩摩川内を
ご利用頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミのご投稿を賜りましたこと、
重ねてお礼申し上げます。

ご滞在中は、客室にご満足頂けたようで
ほっとしております。

当ホテルの大浴場は、ラジウム人工温泉となっており、リウマチ・神経痛・ぢ・冷え性・腰痛・疲労回復・うちみ・しっしん・肩こりなどに効能がございます。

営業時間は、5時～10時と15時～26時までの営業となっております。

次回お越しの際も是非大浴場「旅人の湯」でお寛ぎくださいませ。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン薩摩川内
マネージャー代理　甲斐　貴規

この度は数あるホテルの中からホテルルートイン薩摩川内にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミのご投稿を賜りましたこと、重ねてお礼申し上げます。

ご滞在中は、客室にご満足頂けたようでほっとしております。
今こそ鹿児島の旅は3月31日まで（予算尽き次第終了）となっておりますので、是非お得に鹿児島を堪能できればと思います。
これからも、お客様に安心してご宿泊頂けるホテル作りに努めて参りますので、ルートイングループをご愛顧頂けますと幸いでございます。
寒くなりましたので、どうぞお体にお気を付けて下さい。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン薩摩川内
マネージャー代理　甲斐　貴規

この度はホテルルートイン薩摩川内にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ご宿泊におかれましては安心してご利用頂けた様子で、私共と致しましてもこういったお客様のお褒めの言葉が何よりの励みになります。

この度お褒め頂きました当ホテルの朝食バイキングでは、一日一品日替わりでご用意している鹿児島にちなんだメニューが人気でございます。奄美大島の郷土料理である「鶏飯(けいはん)」、薩摩川内市の特産品であるきびなごを使用した「きびなごの梅の香揚げ」、鹿児島黒豚を使用した「黒豚焼売」など、鹿児島を感じて楽しんで頂けますと幸いです。
大浴場は15：00～26：00　朝は5：00～10：00となっております。お時間の許す限りご利用ください。
今後ともルートインホテルズ並びにホテルルートイン薩摩川内をどうぞよろしくお願い致します。
お客様の次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。

マネージャー代理　甲斐　貴規

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、口コミの投稿まで頂き、重ねて御礼申し上げます。

お部屋のウォシュレット、ご不便おかけし申し訳ございません。客室備え付けのトイレにつきましては、今後の改善点として考案して参ります

ご滞在中は、お食事や大浴場等、ご満足いただけましたでしょうか。当館でお仕事の疲れを癒して頂けていれば幸いです。
今後ともお客様に安心してご宿泊頂けるよう、スタッフ一同日々精進して参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン薩摩川内
マネージャー代理　甲斐貴規

この度はホテルルートイン薩摩川内へご宿泊を頂き、誠にありがとうございます。

また、口コミの投稿まで頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

今回のご宿泊におかれましてはご満足頂けた様子で、私共と致しましてもこういったお客様の声が何よりの励みになります。

これからもお客様に喜んで頂けるサービスをご提供出来るよう努めて参りますので、またご宿泊頂く機会がございました際は、忌憚のないご意見を頂戴いたしたく存じます。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

マネージャー代理　甲斐貴規

MASAHIDE2413様

この度は、ホテルルートイン薩摩川内をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

貴重なお時間の中からご寄稿までお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
大浴場に関しましてお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく拝読いたしました。

今後もお客様にまた泊まりたいと思っていただけるホテルを目指し、更なるサービスの向上と施設設備の維持に努めて参ります。
次回ご宿泊いただく際にはぜひ大浴場についてもご感想をお聞かせくださいませ。

まだまだ落ち着かないコロナ禍ではございますが、これからも油断せず、お客様が安心、安全にご利用できます様今後とも対策を徹底して参ります。

お忙しい中、ご投稿をお寄せいただきましてありがとうございます。
再びお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン薩摩川内
マネージャー代理　甲斐　貴規

yosshii728様

この度は、ホテルルートイン薩摩川内をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

私共の自慢の大浴場、旅人の湯はラジウムにより軟水化された、水当たりが柔らかく肌に潤いを与える人口温泉 です。 ミネラル成分が皮膚を刺激して、発汗作用を促し血液中のコレステロール、乳酸、毒素といわれる老廃 物を汗とともに排出するするという効果が得られたくさんのお客様に大変ご好評でございます。

ランドリーサービスも充実しており長期での出張やご旅行のお客様にも、ご不便なくご利用いただけます。

朝食は朝一番の楽しみ！私共のボリュームたっぷりの無料朝食は、長期滞在のお客様が飽きのこないよう試行錯誤を重ねて日替わり料理をご準備しております。

次回も川内にお越しの際は是非ご利用頂けますと幸いです。

最後に楽天トラベルをご覧いただいているお客様に最大級の褒め言葉で、私共のホテルをご紹介して下さってありがとうございました。　

次回もごゆっくりお過ごしいただけるよう、ご準備してお待ちしております。



マネージャー代理　甲斐　貴規

この度は数あるホテルの中からホテルルートイン薩摩川内にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ご滞在中は朝食をお楽しみ頂けた様子を窺い知ることができほっとしております。
当館の朝食では、日替わりで鹿児島にちなんだメニューをご用意しております。「奄美の鶏飯」や「黒豚焼売」「さつまあげ」など、毎日メニューが変わりますので、次回ご利用の際も是非お楽しみくださいませ。

またご宿泊の機会がございました際は、お気づきの点などご意見をお聞かせ頂けますと幸いでございます。
寒い日が続きますのでどうぞご自愛くださいませ。
この度は口コミをお寄せくださり、誠にありがとうございました。

ホテルルートイン薩摩川内

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、口コミの投稿まで頂き、重ねて御礼申し上げます。

今回、頂戴いたしました口コミからもお客様の快適にお過ごし頂けた様子が伝わり、私共もとても嬉しく思います。
一方で朝食のお米がお口に合わなかったとのことで、誠に申し訳ございません。
朝食は毎日メニューは日替わりでご提供しており、白ご飯も地元産のお米を使用しております。
今回頂きましたご指摘をしかと受け止め、今一度ご飯の炊き方、提供方法などをしっかりと吟味し、改善に努めて参ります。

またご宿泊の機会がございました際は、お気づきの点等、ご意見をお聞かせ頂けますと幸いでございます。
まだまだ寒い日が続きますが、くれぐれもご自愛くださいませ。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

マネージャー代理　山路和博

この度は数あるホテルの中からホテルルートイン薩摩川内にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミのご投稿を賜りましたこと、重ねてお礼申し上げます。

ご滞在中は、客室にご満足頂けたようでほっとしております。その一方で、朝食バイキングの内容に代わり映えがないというご指摘につきましては、私共も日々試行錯誤しているところでございます。

現在朝食では、鹿児島を感じて頂けるような鹿児島にちなんだメニューを一日一品、日替わりで提供しております。また、寒くなってきましたので、今後は冬季メニューもご用意していく予定でございます。お客様によりご満足頂ける朝食内容にできるよう今後とも努めて参ります。貴重なご意見誠にありがとうございました。

次回も川内にお越しの際は是非ご利用頂けますと幸いです。お客様にまたお会いできますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン薩摩川内
マネージャー代理　山路和博