この度はホテルルートイン薩摩川内をご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご滞在中は配慮が行き届かず申し訳ございませんでした。周辺レストランにつきましては、フロントでもご案内を差し上げており、地元の食材を利用したお店のご紹介もさせて頂いております。次回ご利用の際はお気軽にお問合せくださいませ。観光情報につきましては、関係各所と連携を図りパンフレット等充実した内容のものを設置して参りたいと思います。またのご利用心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン薩摩川内　フロント　木下

この度はホテルルートイン薩摩川内にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ご宿泊におかれましては安心してご利用頂けた様子で、私共と致しましてもこういったお客様のお褒めの言葉が何よりの励みになります。

この度お褒め頂きました当ホテルの朝食バイキングでは、一日一品日替わりでご用意している鹿児島にちなんだメニューが人気でございます。奄美大島の郷土料理である「鶏飯(けいはん)」、薩摩川内市の特産品であるきびなごを使用した「きびなごの梅の香揚げ」、鹿児島黒豚を使用した「黒豚焼売」など、鹿児島を感じて楽しんで頂けますと幸いです。

今後ともルートインホテルズ並びにホテルルートイン薩摩川内をどうぞよろしくお願い致します。
お客様の次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。

マネージャー代理　甲斐　貴規

いつもルートインホテルズをご愛顧頂きまして、
誠に有難うございます。
また、当館ををご利用頂き、重ねて御礼申し
上げます。

今回ご宿泊された際にWIFIの不調により、お客様に多大なご迷惑をおかけした事、心よりお詫び申し上げます。
また、お客様の「設備や柱などの関係で使えなくなる」ということや「WIFIルーターの充実」等の貴重なご意見を頂き、誠に有難うございます。
すぐすぐの改善は難しい部分もございますが、今後の参考にさせて頂きます。

今後も変わらぬご愛顧をお願い致しますと共に、お気づきの点がございました際は忌憚のないご意見を頂ければ幸いでございます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

マネージャー代理　山路

この度はホテルルートイン薩摩川内をご利用頂き、誠にありがとうございます。

また、お忙しい中、クチコミの投稿まで頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

今回のご宿泊では、お客様にご満足頂けたご様子で私共も大変嬉しく存じます。

また薩摩川内にお越しの際は、是非ご利用くださいませ。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ホテルルートイン薩摩川内
フロント　松永

この度はホテルルートイン薩摩川内をご利用頂き、誠にありがとうございます。

また、お忙しい中、クチコミの投稿まで頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

この度は、お客様にご不便な思いをお掛けし、大変申し訳ございません。

お客様にお部屋を提供するものとして、客室の管理が至らなかった事、また、設備の不具合によってご迷惑をお掛けしてしまいました事を深くお詫び申し上げます。

今後、このような事が起こらぬよう再発防止に努め、鍵の管理の徹底、設備点検の徹底をし、お客様に安心してお寛ぎ頂けるホテル作りを徹底して参ります。

今後とも変わらぬ御愛顧の程宜しくお願い致します。

ホテルルートイン薩摩川内

この度はホテルルートイン薩摩川内をご利用頂き、誠にありがとうございます。

また、お忙しい中、クチコミの投稿まで頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

今回のご宿泊におかれましては、夕食レストランのメニューや関わるスタッフの対応につきまして、大変ご不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございません。

お客様から頂きましたご意見をスタッフ一同共有し、誠に勝手ではございますが、次回お客様にご利用して頂ける際に、ご満足して頂けるよう、今後のサービス向上に活かして参ります。

貴重なご意見ありがとうございます。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

ホテルルートイン薩摩川内

この度はホテルルートイン薩摩川内をご利用頂き、誠にありがとうございます。

また、お忙しい中、クチコミの投稿まで頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

今後ともお客様にご満足頂けるホテル作りを目指し尽力して参ります。

また薩摩川内にお越しの際は、是非当ホテルをご利用下さいませ。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち致しております。

ホテルルートイン薩摩川内
フロント　松永

この度は、当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

また、お忙しい中、クチコミの投稿まで頂き、重ねて御礼申し上げます。

今回のご宿泊におかれましては、夕食レストラン「花々亭」もご利用頂けたようで、大変嬉しく思います。

焼酎飲み放題は、お客様に大変ご好評頂いております。その他にも、現在「黒豚祭」と評して

「黒豚しゃぶしゃぶ」
「黒豚とんかつ」1
「黒豚のしょうが焼き」

などもご提供しておりますので
次回ご利用の際は是非ご賞味下さいませ。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

ホテルルートイン薩摩川内
フロント　松永

この度はホテルルートイン薩摩川内へ御宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、クチコミの投稿まで頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

現在、朝食レストラン「花茶屋」では、
毎朝鶏飯をご提供させて頂いております。
その他にも郷土料理を日替わりで
ご提供させて頂いておりますので、
また薩摩川内にお越しの際は、
是非お楽しみ頂けましたら幸いでございます。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

ホテルルートイン薩摩川内
フロント　松永

この度は、ホテルルートイン薩摩川内をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、クチコミの投稿まで頂き、重ねて御礼申し上げます。

今回のご宿泊におかれまして、お部屋には喜んで頂けたものの、フロントスタッフの表情や朝食のお米について、ご不快な想いをおかけしてしまい、誠に申し訳ございません。
フロントスタッフの表情も朝食レストランのお米も、どちらも実に基本的なことでございます。今回のクチコミを拝見し、ただただ反省するばかりでございます。

今回ご意見をしかと受け止め、今後のサービス向上へ活かしていきたいと思います。

また鹿児島県へお越しの機会ございました際には、当ホテルをご利用頂けますと幸いでございます。
この度は貴重なご意見を誠にありがとうございました。

ホテルルートイン薩摩川内 山路

この度は、当ホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。また、お忙しい中、口コミのご投稿まで頂き、重ねて御礼申し上げます。
今回のご利用におかれましては、金銭の収受につきまして、ご迷惑とご不快な想いをおかけしてしまい、誠に申し訳ございません。
私どもの金額の確認不足から、その後の対応も後手となり、その結果、チェックアウトというお客様がお忙しい時間帯でのご案内となってしまい、返す言葉もございません。
今回のお客様のお声を真摯に受け止め、またご利用頂く機会がございました際には、二度とこのようなことなく、お客様にご満足して頂けるサービスをご提供できるよう、再度、教育を徹底して参ります。

末筆ながら、お客様のこれからのご健康とご活躍を心よりお祈り申し上げます。

ホテルルートイン薩摩川内　木場

平素よりルートインをご利用いただき、誠にありがとうございます。
当ホテル薩摩川内もご宿泊いただいたうえ、お褒めの言葉まで頂戴し、重ねてお礼申し上げます。

ご朝食がお客様のご満足に至らず、誠に申し訳ございません。ルートインご利用の際は、どちらのホテルにいらっしゃってもご朝食をお楽しみ頂けるよう努めて参ります。

当ホテルではご当地ならではのお料理も日替わりで提供しております。お仕事で再び薩摩川内にご来訪の際、当ホテルをもう一度お選び頂けたら幸いでございます。

スタッフ一同、お客様をおもてなし差し上げる機会をこころよりお待ちしております。


ルートイン薩摩川内　フロント福田

この度はホテルルートイン薩摩川内にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
またお仕事でのご利用でお忙しいにも関わらず、ご感想さらにお褒めの言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。

当ホテルは国道3号線沿いに立地しており、駐車場も100台までお停め頂けるのでお車ご利用のお客様に便利かと存じます。
これからもお客様に便利なホテルとして、ごゆっくりお休み頂ける場所としてご来訪いただけるよう、努力して参ります。

お客様とまたお会いできる日をスタッフ一同こころよりお待ち申しております。

ルートイン薩摩川内　フロント福田

　この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。ご宿泊中は、お客様にご不便をおかけしました事、大変申し訳ございませんでした。お客様が今回ご宿泊されたお部屋が通常シングルのお部屋となっておりまして、リンスインシャンプーが常備されたお部屋となっております。当ホテルでは、通常シングルルームの他にコンフォートルームもございまして、こちらのお部屋は通常シングルのお部屋よりもアメニティ類が充実したお部屋でございますので、シャンプーとリンスが別になっております。また、加湿器も常備されたお部屋となっております。次回、また薩摩川内にお立ち寄りの際は、コンフォートルームをご利用頂ければ、お客様のご希望にかなったお部屋がご提供できるかと存じます。
　朝食メニューに関しましても、お客様に配慮が行き届かず大変失礼いたしました。お客様のご意見を受けまして、朝食メニューの充実に関しましては朝食スタッフと再度検討させて頂きます。お忙しい中、ご宿泊に関する貴重なご意見を頂きました事、誠にありがとうございます。またのご利用お待ちしております。
ホテルルートイン薩摩川内　フロント　木下

この度は、ホテルルートイン薩摩川内をご利用頂き誠にありがとうございました。

朝食バイキングの件、ご不快なお気持ちでレストランを後にされた事と存じます。誠に申し訳ございませんでした。今後レストランスタッフとも話あい、品数について検討してまいります。

また、温泉の温度の件も重ねてお詫び申し上げます。こちらも今後改善に努めてまいります。
貴重なご意見誠にありがとうございました。

ぜひまた機会ございましたら、ご利用下さいませ。お客様のまたのお越しをお待ちしております。

ルートイン薩摩川内　フロント池田

この度はルートイン薩摩川内をご利用頂き、誠にありがとうございました。

お風呂・朝食へのお褒めのお言葉頂き嬉しく存じ上げます。
コンビニまで歩いて３分程になりますが、ローソンをご利用の際は、当グループのホテルでも利用可能なPontaカードをご利用頂く事でポイントを溜める事が可能です。楽天でもPontaポイント1％付きプラン等を販売させて頂いておりますので是非ご利用くださいませ。

お客様のまたのご利用をお待ちしております。

ルートイン薩摩川内　フロント池田

この度はＧＷ期間中のご利用、誠にありがとうございました。
朝食の件、誠に申し訳ございませんでした。大変ご不快な思いでレストランを後にされた事と存じます。今後二度とこのような事が無いよう、スタッフ一同改善に努めてまいりますので、今後ともホテルルートイン薩摩川内を宜しくお願い致します。

ルートイン薩摩川内　フロント池田

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

また、口コミの投稿まで頂き、重ねて御礼申し上げます。

お客様のクチコミを拝見し、大きな不備もなくご案内できたようで、大変嬉しく思います。

当ホテルの朝食では少しでも鹿児島を感じて頂けますよう鹿児島にちなんだメニューを日替わりでご用意しております。

奄美大島の郷土料理「鶏飯」の毎日提供をはじめ、「さつまあげ」、「黒豚焼売」、薩摩川内市の特産品であるきびなごを使用した「きびなごの梅香味揚げ」等を日替わりで提供しております。

次回ご宿泊の際も是非お楽しみくださいませ。

これからもお客様に喜んで頂けるサービスを提供できるようスタッフ一同取り組んで参ります。

今後も変わらぬご愛顧を賜りますよう、どうぞ宜しくお願い致します。

ホテルルートイン薩摩川内
マネージャー代理　甲斐貴規