この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、口コミの投稿まで頂き、重ねて御礼申し上げます。
今回のご滞在におかれましては給湯設備や朝食のご飯など、ご不便・ご不快な思いをさせてしまいました、深くお詫び申し上げます。

良かった点も悪かった点もしっかりとお伝え頂き、一つ一つのご意見を真摯に受け止める次第でございます。

設備面などはすぐすぐの改善が難しいものもございますが、ご飯の固さなどすぐに改善できるものは早急にしっかりと原因を追究し、改善に努め、今後の運営の糧とさせて頂きます。

季節柄、寒さの厳しい季節となって参りましたので、風邪などひかれませんよう、くれぐれもご自愛ください。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ホテルルートイン薩摩川内
マネージャー代理　山路和博

この度はホテルルートイン薩摩川内をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お客様からスタッフの接客やお食事にお褒めの言葉を頂戴できましたこと、大変嬉しく感じております。
しかしながら、数あるホテルの中から当館をお選び頂きましたにもかかわらず、ご滞在中のWi-Fiのご利用につきましてご不便をお掛けしまして申し訳ございません。
また兼ねてよりご宿泊頂いているにもかかわらずWi-Fiについてご迷惑をお掛けしておりますこと重ねてお詫び申し上げます。
設備のメンテナンス等行って参りましたが、ご期待に沿った改善に繋がっておらず返す言葉もございません。

お客様のお声を真摯に受け止め、お客様にご納得頂けるネット環境をご用意できるよう引き続き取り組んで参ります。

今後も当館へお泊まりの際は、引き続き忌憚のないご意見をお聞かせ頂きますようお願い申し上げます。

末筆ながら、お客様の今後のご健康を心よりお祈り申し上げます。

ホテルルートイン薩摩川内
マネージャー代理　山路和博

この度はホテルルートイン薩摩川内をご利用頂き、誠にありがとうございます。

また、お忙しい中、クチコミの投稿まで頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

今回のご利用におかれましては、清掃と客室管理につきまして、ご迷惑とご不快な想いをおかけしてしまい、誠に申し訳ございません。

お客様のお声を真摯に受け止め、またご利用頂く機会がございました際には、二度とこのようなことなく、お客様にご満足して頂けるサービスをご提供できるよう、徹底して参ります。

末筆ながら、お客様のこれからのご健康とご活躍を心よりお祈り申し上げます。

ホテルルートイン薩摩川内

この度はホテルルートイン薩摩川内をご利用頂き、誠にありがとうございます。

また、お忙しい中、クチコミの投稿まで頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございます。

お客様にお部屋を提供するものとして、客室の管理が至らなかった事によってご迷惑をお掛けしてしまいました事を深くお詫び申し上げます。

今後、このような事が起こらぬよう再発防止に努め、お客様に安心してお寛ぎ頂けるホテル作りを徹底して参ります。

今後とも変わらぬ御愛顧の程宜しくお願い致します。

ホテルルートイン薩摩川内

この度はホテルルートイン薩摩川内をご利用頂き、誠にありがとうございます。

また、お忙しい中、クチコミの投稿まで頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

この度は、当ホテルになかなかご連絡が繋がらず、お部屋にご案内された後もお部屋の準備が出来ておらず、朝食につきましては髪の毛が入っておりました事。

お客様には多大なるご迷惑をお掛けし、気分を害されたかと思います。

今後二度とこのような事態を招かぬよう肝に銘じ、スタッフ一同対応していく所存です。

どうかご容赦頂けますようお願い申し上げます。

今回頂戴いたしましたご意見を真摯に受け止め、勝手ながら次の機会がございました際には、お客様にご満足頂けるよう、今後のサービスの向上へ活かして参ります。

ホテルルートイン薩摩川内

この度はホテルルートイン薩摩川内をご利用頂き、誠にありがとうございます。

また、お忙しい中、クチコミの投稿まで頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

今回のご宿泊では、夕食レストラン「花々亭」をご利用頂きましてありがとうございます。

折角ご利用して頂いたにも関わらず、料理のご提供に時間がかかり、テーブルには、お箸のご準備も出来ておらず、その上お会計時には料金の誤りもございました事、スタッフ一同深くお詫び申し上げます。

お客様のご不快を拝察しますに、弁解の言葉もございません。

お料理提供時間、ご利用品の設置、料金の確認という飲食業として出来て当たり前のサービスをご提供出来ていなかった事を深く反省し、

当然ではございますが、またこのような事が起こらぬよう再発防止に努めて参ります。

重ねて深く陳謝致しますとともに、今後とも変わらぬ御愛顧の程宜しくお願い致します。

ホテルルートイン薩摩川内

この度はホテルルートイン薩摩川内をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しいところクチコミの投稿まで頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
せっかくのご利用に関わらず、館内の無線ＬＡＮにつきまして、ご不便をおかけしてしまい、誠に申し訳ございません。
今回のご指摘を真摯に受け止め、今後より一層、ネット環境の管理にも努めて参ります。
今後もお気づきの点がございました際は、忌憚のないご意見をお聞かせ頂けますと、幸いでございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

ホテルルートイン薩摩川内

ホテルルートイン薩摩川内をご利用頂き、誠にありがとうございました。

ご宿泊中、大変ご迷惑をお掛け致しました。
3月より通常営業させて頂いておりますので、次回ご利用の際には是非朝食バイキングご利用下さいませ。
この度はお忙しい中貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございます。

お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ルートイン薩摩川内　池田

この度は、ホテルルートイン薩摩川内をご利用頂き、誠にありがとうございます。

また、この度はお忙しい中、貴重なご意見を頂きましたことを、重ねて御礼申し上げます。アメニティに関しまして、スタッフと話し合いを行い、検討させて頂きます。アメニティの他には、何かご不便をお掛けしませんでしたでしょうか？何かご不便ございましたら、お気軽にお申し付け下さい。この度頂きましたご意見を参考に、より快適に、よりご満足頂けるホテル作りを心がけ、またご利用頂けるよう努力してまいります。

またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。薩摩川内にお越しの際は、是非ご利用頂けると幸いです。
　　ホテルルートイン薩摩川内　フロント　大倉