(1)トイレ、洗面所を中心にカメムシが大量に居た。20匹はつぶしました。トイレ、洗面所はカメムシのにおいでチェックアウトするまで不愉快でした。
(2)食事が夫婦なのに斜めはす向かい(対角)に配膳されていて、会話がしずらかった。
これもコロナ対応ですか？
(3)トイレにタオルが無く、洗面所のペーパーオルで手は拭くようになっていたが、トイレと洗面所は
離れているので不衛生でした。また、洗面所のタオルもなく顔を洗ったら備え付けのペーパータオルで
顔を拭くようになるのはいかがなものでしょうか。
(4)コロナ対応に気を使っている割に車のキーを預け、従業員の方が車を駐車場所に移動して下さいましたが、素手でハンドルを持っていたようで、コロナ対応はどこ行った、、という感じです。
しかも、車は崖ギリギリに止められたのでリアゲートが開けられませんでした。後部座席のドアーもギリギリセーフで、足元を注意しないと崖から落ちそうでした。
(5)従業員の方はよく働いていると思いますが、客が見えないと従業員同士のおしゃべりが聞こえました。また、{どうぞごゆっくり}の決まり文句が多すぎました。

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宿泊年月

2023年10月

7月初旬に伺いました。シーズンオフなのか館内の施設はほとんど休業中。しかも、自動販売機の水は売り切れのまま。売店にも従業員の方はいなかった。周りに何も無い分もう少し品数が欲しかったです。
宿泊客も数組しか居なかったため、お部屋はグレードアップしていただいたのかサウナまで付いてました。お風呂は貸切状態で満喫できたのは良かったのですが、掃除がされてないのか夜に捨てたゴミが朝もそのままだった。食事はお腹いっぱいになるくらいの量でした。色々な意味で残念でした。

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宿泊年月

2023年07月

従業員の方はとても丁寧で、お食事も美味しくテキパキ運ばれてきてとてもよかったです。
気になったのは、露天風呂内に虫の死骸が多かったと、脱衣所のスキンケアがクレンジングと化粧水のみで簡素であったことです。乳液もあるとよかったです。
布団を敷いて頂いた際、服がグシャッと置いてあったので、軽く畳んで頂いたら気持ちよかったです。

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宿泊年月

2022年09月

露天風呂の温度が低くて寒かったです。

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宿泊年月

2021年11月

総合的に値段の割に期待したほどでなかった。

・親族7人で12.5畳+8畳の部屋１R利用だったが、部屋の鍵が1つだけで不便だった。
・露天風呂ぬるい。
・湯の色も白骨温泉らしい白色ではなかったので残念。
・湯上がり休憩所または脱衣室に冷茶か冷水がないのはどうかと思う。
（サーバーあるのに使用中止）
・料理の品数は多いがまだ食べている途中に次から次へと運ばれてくる。急かされている感満点。
あれだけ口数の多い女中さんならできれば給仕するタイミングの確認を最低限とってほしい。

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宿泊年月

2021年08月

お湯は無色透明です。到着してすぐ入浴、夜中１時過ぎにもう一度入浴しましたがお湯は無色透明のままでした。硫黄の匂いもなくその他の白骨温泉の宿のお湯とはあまりにも違い過ぎて。時間の経過と空気に触れた際に白濁になるという説明も言い訳のようで。今までいろいろな県の乳白色の硫黄泉を堪能してきましたがのこちらの温泉のようなお湯はなかった。ごみのように浮いてるわずかばかりの湯の華も悲しい。食事時の配膳の何度も見回りに来るせかすような勧め具合もうっとおしかった。

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宿泊年月

2020年12月

コロナ渦の中、少しでもお役に立てればと思い初めて利用させていただきました。和室もランクアップしていただき、冷たいポットも用意されておりうれしかったです。お風呂は温泉とはいえもう少し清潔感は必要かと思いました。室内湯舟においても虫の死がいが見受けられましたし、すべてが湯あかとは思えない汚れも目立ちました。
何より驚いたのが、「ロックアイス」のルームサービス５５０円と言われた事でした。仕事がらシティホテルに宿泊機会も多数あり「ロックアイス」は無料が当たり前と勘違いしていた自分に問題ありなのかな。
また、食事の際には追加のお料理は後ろ、横から回り込んで出すのが通常ではないのかな？
色々書かさせていただきましたが、信州の山奥のひなびた所です。なかなかサービスのみに特化はできないでしょうがまたの機会を見つけて再度伺ってみたいです。上高地、白骨温泉いいところです。お世話さまでした。

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宿泊年月

2020年08月

二種類の源泉に交互に使って、とても、元気になりました。内湯と外湯では、源泉が違うことを、表示は公式のが有りましたが、もう少し、目立つように、書いてもいいと思います。

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2020年02月

あいにくの雨でしたが、ゆっくりできました。
夕食のお肉の食べ比べは美味しかったです。

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宿泊年月

2019年06月

団体さんと一緒の階になってしまったのが全体的にマイナス要素になってる気がします。
廊下での話し声がとにかく聞こえてきて、エレベーターがさほど近いわけでもないのに、
エレベーター付近で仲間を待つ間に歌われたり大声で仲間の名を連呼され続けたり。
それが部屋にまる聞こえで筒抜け。
ちなみに客室内の会話は聞こえなかったので、廊下側の壁やドアの工夫が必要かと。
いや、運が悪かっただけですかね？
団体さんを避けるように温泉に入ったので、浴場は掃除済み直後に入れてとても清潔で良かったです。
食事は夕食は量が多かったですが、朝食は普通。お粥とご飯は必要？どちらかでいいような。
その分お粥に入れられる具材を増やすとか、テーブルにお塩を置くとかして欲しかった。
あと、中居風のスタッフさんや客室掃除の方かな？朝食時にフロントにいたスタッフさん。
いらっしゃいませや、お早うございますの挨拶しませんね。朝の挨拶などはこちらからかける始末。
団体さんよりたち悪い印象。

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宿泊年月

2019年05月

大浴場が地下１階にありエレベーターは無く階段。足が悪い人にとって苦痛となる。

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宿泊年月

2011年09月