秘境というにふさわしい立地。温泉街という雰囲気はありませんがその分ゆっくりのんびりさせていただきました。部屋は2人には十分な広さがあり清掃も行き届いていました。食事も十分な品数と量でおいしくいただきました。お風呂は循環のせいでしょうか、温泉の出口に近寄ったら底にたまった湯の華と髪の毛が浮き上がって気持ち悪かったため、すぐ出てしまいました。露店風呂は気温が低いせいかぬるま湯のようでした。配膳スタッフの方はどの方も明るい対応でてきぱきとタイミングよく料理を運んでいただきました。夕食・朝食とも和食でしたが朝、コーヒーのサービスがあるとうれしいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年04月

3月末に行きましたが急な雪で大変でしたけど相変わらず従業員が全員良くて家族で満足でした ただ今回はお風呂が白濁ではなかったので残念でした

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年03月

二種類の源泉に交互に使って、とても、元気になりました。内湯と外湯では、源泉が違うことを、表示は公式のが有りましたが、もう少し、目立つように、書いてもいいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年02月

50代夫婦での利用
【部屋】12月にリフォームしたばかりの部屋で、綺麗(*´з`)
【食事】和食コース料理で、量・質とも満足(*´з`)
【風呂】白骨の温泉を堪能(*´з`)
【サービス】仲居さんをはじめ、スタッフの方々はフレンドリー(*´з`)

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年02月

　従業員の方が皆フレンドリーで，気持ちの良い応接でした。
　食事は，地元の食材を利用したものが揃っており，満足しました。
　そのほかの点も満足な滞在となりましたが，唯一，不便だったのは，温泉がある地階への行程がバリアフリーになっていなかったところです。立地的に難しいのかもしれませんが。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年01月

高齢両親と一緒に家族5人でお世話になりました。
両親が高齢で足元が心配でしたが食事の際は、個室の椅子式座敷をご用意頂き、感激感謝致しました。
また、食事担当の女性スタッフの皆様が大変気持ちの良い接客をされて、気持ち良く食事も出来ました。
お料理はスタンダードでしたが美しくかつ美味しく、品数が多く大変満足でした。わがままで食いしん坊な家族に、夕食は、炊き込みご飯がメニューの所、白米と両方頂きましたし、朝食は、お粥がメニューの所に、白米も頂きました。
禁煙部屋が無いとの情報を得ており、事前に無臭対策を依頼したら消臭対策をして頂けました。
ホテルやお部屋は、歴史を感じる部分はありますが、掃除は行き届いておりました。
辛口意見として、あげるならば
建物に歴史がある事からか、館内全体的やお部屋の床が水平でなかったり、凹凸を感じる部分や緩やかな段差を感じる場所があり、高齢者の両親には気を使いました。
敷布団が薄くて、寝心地が悪かったです。
露天風呂の湯がぬるいかなとも感じました。内風呂はお客様いるのに、露天風呂に移動するお客様が偶々いなかったのか。お陰で貸切風呂状態で良かったです！
両親とのお部屋の位置やエレベーター近くにして頂いたりと、細かな配慮に感謝致しました。
ありがとうございます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年11月

台風の来る前の日で、キャンセルが沢山あったそうで、静かでした!
満室のはずが、お風呂もゆったり出来てとてもゆっくり出来ました。
駅迄の送り迎えもあり、楽しい一泊旅行でした。今度は雪の頃に行きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2019年10月

二間続きの角部屋で、4人でゆっくり過ごせました。おおきな窓からは目の前に山の木々。紅葉の季節は素晴らしいだろうなと思いました。
夕食、朝食はヘルシーですが、量的にちょうど良かったです。夕食の栗ごはん、朝食の温泉がゆが個人的に美味しかったです。食事の担当の方々も親切でした。
温泉でのんびり過ごすには良い宿だとおもいます。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

家族

宿泊年月

2019年09月

９月２２日に宿泊、雨が降っていましたが、ホテルの玄関で荷物を下ろし、車はホテルの方が駐車してくれたので助かりました。食事も美味しくて、食事処もグループごとに仕切りがあり良かったです。部屋も広くて快適でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年09月

　上高地観光目的で初めて利用させていただきました。小学生二人、大人三人でしたが、まず、二間も有る広い部屋にびっくり、部屋の窓を開けるとホテルの立地が高い場所にしては、景色は見渡せませんでしたが雨に濡れた木々の緑が清々しいと感じました。雨の中、上高地を歩き廻って疲れた身体を温泉でほぐし豪華な食事に舌鼓、満腹に。
飲酒をしないので御飯（白米と五目ご飯)をいただく前に満腹になるくらいでした。
朝食のお粥が美味しいと聞いてはいましたが、お粥でしょ、と侮っていました。ところが小学生の子供達も美味しい美味しいと完食、朝食から大満足でした。温泉も一晩中入浴出来て便利でした。
　立地を普通としたのは、駐車場が段下でちょっと不便に感じたことと部屋からの眺望が残念に感じたからです。
　また、利用したいと思いました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

お風呂もお部屋も、最高でした！
ゆっくり過ごすことができました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年07月

食事は美味しく満足ですが量が多く年代によっては食べきれないので一考を要する。風呂、設備も良かった。チェックイン時研修生しか居なく質問しても即答出来ずフロント裏の先輩にその都度聞きに行く状態。先輩が出てきて対応する事も出来たはず。もう少しOJTのシステムを考えては如何でしょうか？チェックアウト時もクレジットカードの扱いも全然分からずこちらが教える始末。部屋のドアを開けると三和土のあまりの狭さに一人ずつ靴を脱がざるを得ない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年07月

あいにくの雨でしたが、ゆっくりできました。
夕食のお肉の食べ比べは美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年06月

お部屋をグレードアップして下さり大変感謝しております。
とても快適に過ごせました。
朝食美味しかったです。しいていうならお粥とごはん、どちらか選べてもよかったかな？と思います。

チェックアウトの際見送りして頂けるのかと思いきや、
送迎バスのお客さんだけ見送りそそくさとホテル内に入ってしまい
出迎えは素晴らしかった分最後の最後でとても残念でした

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年06月

団体さんと一緒の階になってしまったのが全体的にマイナス要素になってる気がします。
廊下での話し声がとにかく聞こえてきて、エレベーターがさほど近いわけでもないのに、
エレベーター付近で仲間を待つ間に歌われたり大声で仲間の名を連呼され続けたり。
それが部屋にまる聞こえで筒抜け。
ちなみに客室内の会話は聞こえなかったので、廊下側の壁やドアの工夫が必要かと。
いや、運が悪かっただけですかね？
団体さんを避けるように温泉に入ったので、浴場は掃除済み直後に入れてとても清潔で良かったです。
食事は夕食は量が多かったですが、朝食は普通。お粥とご飯は必要？どちらかでいいような。
その分お粥に入れられる具材を増やすとか、テーブルにお塩を置くとかして欲しかった。
あと、中居風のスタッフさんや客室掃除の方かな？朝食時にフロントにいたスタッフさん。
いらっしゃいませや、お早うございますの挨拶しませんね。朝の挨拶などはこちらからかける始末。
団体さんよりたち悪い印象。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年05月

部屋の電気ポットがコンセントの接触不良により、チェックイン時に沸いていませんでした。
部屋への案内がないのは仕方がありませんが、事前のチェックをよろしくお願いします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年04月

昨年と同時期に白骨に宿泊、グランドホテルさんは初めてです。夕食はスタンダードだから？名物の朴葉味噌焼きが無かったのが少々残念でした。
硫黄の香りが好きですが今回は残り香も薄いような感じでした。でも3回入り次の日は胃腸もスッキリしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年10月

義両親と私達夫婦と4人で行きました。部屋を分けて使うことが出来たのでお互いに気兼ねなく快適に過ごせて有り難かったです。
また、食事が、夜も朝も凄く美味しくて、大満足です。スタッフの方も大変親切でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年10月

星空撮影の旅行で宿泊しました。夜足元注意ということで懐中電灯や防寒着等を手配して下さり、気持ちの良い旅行ができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2018年10月

膝関節症なのでツインベッドのお部屋にかえていただきました。できれば、いすが2つあってくつろげる方がよかった。座椅子は、座れないので。椅子は、一つもっていただけたのでありがたかった。お風呂が白濁湯かと思ったらそうでもなく、ジャグジーもなく正直がっかり。
お食事は、夕食も朝食もとてもおいしかった。お風呂でた後のくつろぐ所も低い机と座布団で正直座れないので全然くつろげなかった。スタッフの方は、みなさん親切で感じがよかった。お食事が洋式の机と椅子でよかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年08月