24時間いつでも入れる山の中の露天風呂が最高でした。満天の星空、ほんのり空が白んでくる早朝、何度も堪能できました。サウナ横の露天水風呂もキンと冷えた水が心地よい！
1つ1つ後出しで出てくるお料理も品数豊富で、1品1品丁寧に作られていて、少しづつ色んな味を楽しめて本当に美味しかったです。
部屋もはじめに入室した時窓が開放され網戸になっていました。川のせせらぎと初秋の風が気持ちよく、窓辺でぼーっと至福の時間でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

お部屋はもう少し広い部屋が空いているとの事で無料でアップグレードしていただけてとても嬉しかったです。
お食事も地元の食材を使った料理や今回選んだコースの食べ比べしたお肉が柔らかくて美味しかったです。
お腹いっぱいになりました。
朝は源泉を使った温泉がゆと白米両方どちらも用意して下さり有り難かったです。
お風呂は女湯の内風呂は白く濁りのあるお湯になっていて外風呂は透明のお湯でした。露天風呂からは山々の景色が見えました。サウナがやってなかったのが残念でした。コロナなのでしょうがない事ではありますが。
男湯はどちらも透明だったと言ってました。初めは透明で時間が経つと白色に変わると書いてありました。
お湯の温度もちょうど良かったです。
お部屋にバスタオルを干して乾かす機械があった為そちらで乾かして毎回使用していましたが、毎回交換していただけるサービスがどこかに明記してあるともっとよかったと思います。
今回、GO TO トラベルで安く泊まることができ、ホテルや周辺の観光場所、お土産場所でも使える地域クーポンもいただけてお得に旅行する事が出来てとても満足でした。
ただ、Gotoだからか全員分の身分証が必要だったが全員分は持って行っていなかった為分かりやすくどこかに書いてあるといいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

本館のチェックイン開始時刻より早めに到着したがフロント係が快く対応してくれた。
チェックインからアウトまでそれぞれの場面で接客サービスがハイレベルであった。
料理の味付けは比較的塩分控えめで、それでも良い味付けで美味しくいただきました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年10月

９月３０日に宿泊しました。お部屋のアップグレードにとても感激しました。お食事、温泉、サービス全てにおいてとても満足です。また機会があれば是非訪れたいお宿です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

ホテルのスタッフの対応が大変素晴らしいです。
　客というものは、それだけで嬉しく、非常に気分のいい時を過ごせます。
　私達も改めてそのような事を感じさせてくれる滞在でした。
　とても満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年08月

コロナ対策もしっかりされており、安心して宿泊できました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

全てが素晴らしい！次は家族連れで利用させていただきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年08月

　大雨で回り道して、ホテルに到着、1時間程前にフロントの係の方から電話を頂き丁寧に案内して頂きました。とても安心でしました。場所は秘境と言っても良いですが、道はきちんと整備されています。お風呂はほぼ掛け流しと言って良く、充分にパワーを感じます。俗に3回入れば風邪引かぬと言われますが、それ以上だと思います。確実に寿命が伸び、肌がつやつやするのを実感できます。飲泉出来る温泉が少なくなった昨今、飲泉てきる場所はとても貴重です。飲むと、とても美味しく、身体に染み渡ります。内臓にも効く感じで特にお通じが良くなったようです。夕食は、よくこのような山の中でと思うように、海や山の料理を充分な量堪能出来ます。料理が一つ一つ丁寧に作られていて、上品です。とても美味しいし滋養があります。朝食も、体に優しく、美味しいメニューです。サービスは、まず、給仕の仲居さんが絶品です。丁寧で優しく、また、適度にお客に合わせてくれますが、場もわきまえてくれます。とても安心して楽しく食事できます。また、素晴らしいのは、ホテルマン、ホテルウーマンの丁寧さと誠実さです。いろんな所で経験されてこられた方々かと思います。グランドホテルと言っても山奥のでは？と思っていましたが、名前に恥じないサービスの矜持をお持ちです、なによりさりげなくがとても良かったです、これから、健康のために年に何回か通いたいと思いました。最高の一時を有難う御座いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年07月

家族と親と一緒に利用させていただきました。
立地
山の奥ですが、来たかいがあるところです。コンビニ等はなく不便かもしれないけれど、のんびりするにはステキなところです。
お料理
どれも手の込んだおいしいお料理です。グレードアッププランにしましたがボリュームがすごくあって食べきれないほどです。季節のお料理、タケノコごはんがすごくおいしかったです。
お風呂
地下にあるので階段で降りなくてはいけません。足腰に不安のある方は気をつけて降りないといけないです。シャンプーandコンディショナーは配慮がよかったです。
温泉も広くはないですが、景色がよかったです。
お部屋
ランクアップした部屋だったのかすごく広くてびっくりです。部屋からの景色もよかった。お部屋にサウナ？があってびっくりしました！
タオルを乾かすものも置いてあってよかったです。
接客
どなたも感じのいい方たちばかりでした。ありがとう。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年03月

定年退職のお疲れ様会で利用しました。スタッフの皆さんの気配り、心配りが各所で感じられ、楽しい時間を過ごすことが出来ました。
ホテルに着くまでの道中が狭い道で不安でしたが、温泉の湯加減もいつ入ってもちょうどよく管理されていて気持ち良かったです。
お料理も口コミ通りに美味しくボリュームもあり大満足です。
また機会を作って利用させて貰いたいと思います。
ありがとうございました。

旅行の目的

その他

同伴者

友達

宿泊年月

2020年03月

雪見露天風呂に入れて、サービスも食事も良かった。温泉粥と硫化水素泉の飲用で、胃腸不良も治りました。１０年ぶりですが来て良かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年03月

松本駅から白骨温泉迄4000円以上かかる交通費のところ無料送迎バスがある事が魅力です。部屋や廊下にお花やお茶セット交換に心配りが感じられました。食事メニュー数は少なくしてもとても満足できるものでしたので食品ロス対応を望みます。割れや欠けた食器があったことが残念でした。温泉も口コミで黒い湯の花やぬるめとあり不安だったのですがとても満足する温泉でした。宿により特徴ある湯質である事が分かり白骨温泉の魅力をより知る事ができました。リーズナブルな宿泊代以上のサービス提供にとても満足です。今度は姉妹宿のゑびすやさんに宿泊したいです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年01月

行くまでの道路はくねくねとしていて大変でしたが宿に入って温泉は体が温まり大満足の宿でした。食事はスタンダードコースでしたが食べきれないほど量でとってもおいしかったです。
パパがゆずとか香りの強いものが苦手と知ると接客の担当の女性3名がとっても親切で翌朝の朝ごはんには配慮してくださったり大満足の食事係さんでした。翌朝の温泉がゆもおいしかったし、またぜひ伺いたいと思いました。あのとても面白くて親切な接客担当のお姉さん達は宿の評価をUPする原動力ですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年11月

母の誕生日に家族4人で利用しました。山奥にあり、とても静かな宿です。団体客や宴会場があったので、さぞや騒がしいかと心配しましたが、お部屋はとても静かでした。当初のお部屋がタバコ臭く、部屋の交換をお願いしたところ、スムーズに対応頂き感謝しています。あのままでは、せっかくの母の誕生日が台無しになるところでした。

全館喫煙で、事前に依頼すると消臭対策をして下さるとのことでしたが、予約の段階ではその旨は認識しておらず、目立つ形で注意書きをして頂ければと思います。また、タバコの臭いは畳や部屋中に染み付きますので、その場の消臭対策ではどうにもならないと思いますし、今のご時世やはり全館禁煙を基本にして頂きたいと思います。

タバコの臭い以外は非常に満足です。料理も多くて美味しく、温泉も体の芯から温まります。また、お盆の直後で応援（？）のためかスタッフの多くの方が、「研修中」のバッジをつけていました。しかし、皆さんとてもフレンドリーで親切、とても気が利き、宿全体としてスタッフ教育がしっかりしているのだろうと感心しました。

誕生日の母への心遣いにも感謝しております。ありがとうございました。紅葉の時期でもまた是非利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

家族で夏の思い出に利用しました。従業員の方々がとても丁寧で、いつも笑顔で挨拶をして下さるので気持ちよかったです。お食事処も明るい接客をして頂き、楽しかったです。
温泉は、内風呂と露天風呂でまた違った雰囲気とお湯を楽しめて、最高でした。また利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

今までたくさんの温泉宿に泊まりましたが、お風呂、食事は本当に素晴らしかったです。是非またお伺いしたいホテルです。
お部屋も広々していて良かったですよ。
ただ、お部屋のトイレですが、便座に座る時に右足のところに何か装置があって、どうしてもそれが右足の膝に当たるから狭いのが気になりましたが、あとは全く問題なく快適に過ごさせていただきました。
あと、ホテルが凄く険しい場所にありましたから、道中本当にこの先にホテルがあるのか？と、不安と心配で山道を運転して行きましたが、秘境に相応しい素敵な温泉宿てしたね。
ありがとうございました。また是非お伺いさせて頂きます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

お部屋をグレードアップしていただいたようで、思ったよりも広くて素敵なお部屋でした。
お料理も食べきれないくらい色々あり、どれも熱々で提供され、とてもおいしかったです。
皆さん言われるように、朝ごはんのお粥はご飯とどちらか選べる方式でもよいのではないかと思いました。ごはんがほとんど残ってしまいもったいないので。
配膳スタッフの方も感じがよく、気持ちよく食事ができました。
アメニティも色分けや足袋風の靴下まであり満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

家族３人で利用させて頂きました。お風呂、料理とも、とても満足させてもらいました。
娘のことも、気を使って頂き、従業員の方が優しく嬉しかったです。
水風呂があったので、何回か、お風呂に入りましたが、快適に過ごせました。
また、知り合いを連れて、利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年05月

4月27日に宿泊しました。眺めの良い二間続きの角部屋は最高でした。
温泉もすごく良かったですが、風が強かったせいか露天風呂に細かい砂?のようなものが沈んでいたのが唯一残念でしたが、食事も内容、味共に申し分なく、またスタッフの皆さんも非常に感じが良く、大変気持ちよく過ごすことができました。
機会があれば是非また伺いたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2019年04月

大変に立派なホテルです。従業員のサービス、部屋、温泉ともに申し分がありません。館内には東山魁夷のリトグラフがたくさん掛かっているので、絵画ファンには嬉しいホテルです。夕食時に隣のテーブルの二人連れが、周りの迷惑も考えず我が物顔に大きな声で話していたので、美味しいかったけれど非常に不満の残る晩餐となってしまいました。スタッフの方にそれを話た所、朝食は非常に静かな席で摂れました。きめ細やかなサービスに関心しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年04月