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白骨温泉 白船グランドホテル クチコミ・感想・情報

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白骨温泉 白船グランドホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.13
  • アンケート件数:313件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.09
  • 立地4.22
  • 部屋4.16
  • 設備・アメニティ3.94
  • 風呂4.16
  • 食事4.19
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総合3

投稿者さんの 白骨温泉 白船グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年10月10日 11:12:59

上高地からの移動で宿泊しました。
露店風呂が少し温めでした。
食事はまあ満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
白骨温泉 白船グランドホテル 2023年10月11日 15:23:47

この度は上高地散策のため当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。
10月に入り急に寒くなって参りまして、露天風呂が温く感じられたようで申し訳ございません。
湯口そばに行かれると温まりす。湯の落ちる音を聴きながら、ゆっくり浸って頂ければと思います。またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽】30日前早めの旅計画がお得!2種類の源泉と信州の味覚が味わえる会席料理を愉しむ
ご利用のお部屋
【本館 【瑞雲亭】和室10帖】

総合3

s4910さんの 白骨温泉 白船グランドホテル のクチコミ

s4910さん [40代/女性] 2023年09月25日 17:34:26

サービス等はスタッフの方達も気持ちよく、お風呂も良かったです。
特に朝のコーヒーサービスがサプライズでとても良かったです。

ロビーから浴場に向かう途中の階段が最後の段だけ高さがあり、降りる時、穴に落ちたようにガタッと足を取られるのでスリッパですし危ないなと思いました。

露天風呂に降りる階段は、センター部に欠けがあり足を切りそうで怖かったです。
知らずにその箇所に足をついた時にヒヤリとしました。

次回訪れた時、上記が改善されてると嬉しいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
白骨温泉 白船グランドホテル 2023年09月29日 10:31:51

この度はご家族でのご宿泊、誠にありがとうございました。クチコミのご投稿にも感謝申し上げます。ご指摘いただきました点につきまして、改善できるところは改善して参りたいと思っております。ただ、構造上の問題につきましては難しいと思います。お客様に安全に快適にお過ごしいただけますよう最善を尽くして参ります。
何卒宜しくお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【本館 【瑞雲亭】和室10帖】

総合3

だっちゃんママ138さんの 白骨温泉 白船グランドホテル のクチコミ

だっちゃんママ138さん [50代/女性] 2022年05月01日 17:25:14

GWにお得に泊まらせてもらいました。白骨温泉の湯が好きで。ただこちらの宿の温泉は真っ白ではなく、透明に近いです。露天は温度が低いので長湯が好きな人には、最高です。お部屋は清掃が行き届いてました。お食事は。時期的に山菜の天麩羅を楽しみにしていたのですが。食することはできず残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年04月
白骨温泉 白船グランドホテル 2022年05月02日 11:46:06

この度はご宿泊ならびに、早速のクチコミご投稿ありがとうございました。
温泉の濁りにつきまして、近頃は真っ白になることはなくなりました。泉質には変わりがありませんのでご堪能いただけましたら幸いでございます。露天風呂は黒い湯の華の柔らかい湯でございます。ぬる湯を愉しんでいただけて嬉しく思います。お料理に付きましては。ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。また機会がございましたらお越し下さいませ。心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【★春のピンポイント割引】GWもお日にち限定で特別プライス!いつものサービスをお得に◎
ご利用のお部屋
【本館 【瑞雲亭】和室10帖】

総合3

投稿者さんの 白骨温泉 白船グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2021年11月24日 07:10:43

露天風呂の温度が低くて寒かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年11月
白骨温泉 白船グランドホテル 2021年11月24日 15:06:06

先日はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。露天風呂にてお寒い思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
皆さまに快適にお過ごしいただけますよう努力いたします。またのお越しをお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】お料理グレードアップ&熱燗・ソフトドリンク≪選べるお飲み物付き≫
ご利用のお部屋
【本館【瑞雲亭】<禁煙>スーペリアルーム(39平米)】

総合3

投稿者さんの 白骨温泉 白船グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2021年09月14日 14:15:30

食事はとても美味しくいただきました。お風呂もよかったです。仕事の都合で宿泊日の変更の件で三度電話しましたが、三度とも電話に出てくれませんでした。それがとても残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年09月
白骨温泉 白船グランドホテル 2021年09月15日 13:47:27

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、お料理とお風呂に付きまして、嬉しいお言葉を頂戴し感謝申し上げます。
ただ、せっかくお問合せ頂きましたのに、タイミングが合わず失礼致しました。申し訳ございませんでした。もしも機会がございましたら、お越し下さいませ。お待ち申し上げております。

総合3

nakishさんの 白骨温泉 白船グランドホテル のクチコミ

nakishさん [50代/男性] 2021年08月19日 19:55:30

総合的に値段の割に期待したほどでなかった。

・親族7人で12.5畳+8畳の部屋1R利用だったが、部屋の鍵が1つだけで不便だった。
・露天風呂ぬるい。
・湯の色も白骨温泉らしい白色ではなかったので残念。
・湯上がり休憩所または脱衣室に冷茶か冷水がないのはどうかと思う。
(サーバーあるのに使用中止)
・料理の品数は多いがまだ食べている途中に次から次へと運ばれてくる。急かされている感満点。
あれだけ口数の多い女中さんならできれば給仕するタイミングの確認を最低限とってほしい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年08月
白骨温泉 白船グランドホテル 2021年08月24日 13:50:12

先日は親族ご一行様のご宿泊、誠にありがとうございました。お部屋の鍵ではご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。
冷水とお茶のサーバーは、只今コロナ対策のために使用中止にさせて頂いております。ご了承頂けましたら幸いでございます。
また、ご夕食時のお給仕のタイミングにずれが生じてしまい、お詫び申し上げます。
また季節を変えてご再訪下さいませ。
心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【早旅30】お料理グレードアップ 早めの計画がお得!選べるメイン・黒毛和牛or蒸しあわび
ご利用のお部屋
【新館 【飛翔亭】サウナ付き角部屋 和室12.5帖+次の間8帖】

総合3

投稿者さんの 白骨温泉 白船グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2021年07月14日 21:47:16

駐車場の立地でミニバンが複数台駐車されたらその後車が停めにくく手間取った。従業員の方は非常に親切で礼儀正しく好感を持ちました。
宿泊費はお手頃と感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年07月
白骨温泉 白船グランドホテル 2021年07月21日 10:05:12

この度は、ご宿泊並びにクチコミのご投稿をいただき、誠にありがとうございました。
スタッフへのお言葉はとても嬉しく読ませて頂きました。重ねてお礼申し上げます。
駐車場での誘導がスムーズでなかったようで、申し訳ございませんでした。今後、改善してまいりたいと思います。この度は有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
【基本Style】 しらほねの旬を満喫!四季替わりの和会席が堪能できるスタンダードプラン
ご利用のお部屋
【本館 【瑞雲亭】和室10帖】

総合3

4月のカーくんさんの 白骨温泉 白船グランドホテル のクチコミ

4月のカーくんさん [60代/女性] 2020年12月04日 19:20:15

お湯は無色透明です。到着してすぐ入浴、夜中1時過ぎにもう一度入浴しましたがお湯は無色透明のままでした。硫黄の匂いもなくその他の白骨温泉の宿のお湯とはあまりにも違い過ぎて。時間の経過と空気に触れた際に白濁になるという説明も言い訳のようで。今までいろいろな県の乳白色の硫黄泉を堪能してきましたがのこちらの温泉のようなお湯はなかった。ごみのように浮いてるわずかばかりの湯の華も悲しい。食事時の配膳の何度も見回りに来るせかすような勧め具合もうっとおしかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年12月
白骨温泉 白船グランドホテル 2020年12月08日 12:42:29

この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。温泉は自然の恵みでありますので、何とも悩ましい限りでございます。
ご理解いただけましたら幸いでございます。
ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。

ご利用の宿泊プラン
【基本Style】 しらほねの旬を満喫!四季替わりの和会席が堪能できるスタンダードプラン
ご利用のお部屋
【本館【瑞雲亭】<禁煙>スーペリアルーム(39平米)】

総合3

投稿者さんの 白骨温泉 白船グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年10月15日 22:09:43

施設が思ったより山の中で驚きました。
最寄のコンビにまで山道で30分かかります。
料理は丁寧な仕事をされていました。
田舎なのにと言うより山の中過ぎて駐車場が狭すぎです。
おふろは普通でややぬるめでした。
コロナ渦の中でのサービスはごく普通でした。
1泊でしたが2日とも雨でそのせいもありあまり楽しい旅ではありませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年10月
白骨温泉 白船グランドホテル 2020年10月20日 12:25:18

先日はカップルプランでご宿泊頂き、誠に有難うございました。何もない山奥まで運転お疲れ様でございました。白骨温泉自体、山深い渓谷にありますので、広々した駐車場が確保できないのです
。ご理解頂けましたら幸いに存じます。
次回は楽しい旅を見つけて頂けますよう祈っております。

総合3

投稿者さんの 白骨温泉 白船グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年09月15日 10:18:47

コロナ禍の中ですので、少し不安はありましたが、消毒液が各フロアにおり、徹底して対策されてる感じでした。

お食事は、美味しく頂けました。

白骨温泉のお湯がもっと白濁していると、良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年09月
白骨温泉 白船グランドホテル 2020年09月15日 12:09:18

この度は、当館にご宿泊頂き有難うございました。
クチコミのご投稿にも感謝申し上げます。
お客様に少しでも安心してお過ごし頂けますよう、努力しておりますが、見えない敵に四苦八苦しております。機会がございましたら、お出かけ下さいませ。心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】お料理グレードアップ&熱燗・ソフトドリンク≪選べるお飲み物付き≫
ご利用のお部屋
【本館【瑞雲亭】<禁煙>スーペリアルーム(39平米)】

総合3

投稿者さんの 白骨温泉 白船グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年08月31日 23:09:48

コロナ渦の中、少しでもお役に立てればと思い初めて利用させていただきました。和室もランクアップしていただき、冷たいポットも用意されておりうれしかったです。お風呂は温泉とはいえもう少し清潔感は必要かと思いました。室内湯舟においても虫の死がいが見受けられましたし、すべてが湯あかとは思えない汚れも目立ちました。
何より驚いたのが、「ロックアイス」のルームサービス550円と言われた事でした。仕事がらシティホテルに宿泊機会も多数あり「ロックアイス」は無料が当たり前と勘違いしていた自分に問題ありなのかな。
また、食事の際には追加のお料理は後ろ、横から回り込んで出すのが通常ではないのかな?
色々書かさせていただきましたが、信州の山奥のひなびた所です。なかなかサービスのみに特化はできないでしょうがまたの機会を見つけて再度伺ってみたいです。上高地、白骨温泉いいところです。お世話さまでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年08月
白骨温泉 白船グランドホテル 2020年09月01日 13:50:30

この度はご宿泊頂き、また早速クチコミご投稿有難うございました。
ご指摘のところ、今後の参考にさせて頂きます。
ご再訪頂ける可能性があるとのコメントに、ホッとしております。こんな山奥ですが、機会がございましたら、またお越し下さいませ。心よりお待ち申し上げております。

総合3

なのよ~♪さんの 白骨温泉 白船グランドホテル のクチコミ

なのよ~♪さん [50代/男性] 2019年11月05日 20:49:06

細い道路を観光バスも通行してます。 コンビニは周囲になし秘湯ですね。
お部屋は虫さんが多く… 最後は踏まないならいいよねって開き直りでした。
お風呂は個人によるとおもいますが 露天はぬる過ぎ 長時間入っている方もいらっしゃいました。 
それはそれで いいのでしょうね。 
あと お掃除あとは乳白色にならないようで 朝に入った時は内風呂は白くなってましたよ。 
確かに 骨も連想させますね。
サービス的にはこのホテルより良いところは多いですね。
食事はもういいよってぐらい多く美味しくいただきました。 

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年10月
白骨温泉 白船グランドホテル 2019年11月06日 15:08:17

先日はご宿泊頂き誠に有難うございました。
秋の風物詩というか、、この時期は一時的にカメムシが発生しておりご迷惑をお掛けしております。
精一杯対応しておりましたが、足りなくて申し訳ございません。この度は有難うございました。

総合3

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投稿者さんの 白骨温泉 白船グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年06月24日 10:46:25

6月18日に宿泊しました。
食事処のテーブルが低すぎて食べにくかったです。
同じサービス業をしている私ですが、食事処で従業員の目配り気配りが欠けていると思います。まあ従業員の数が少ないので仕方ないでしょうね。
お風呂はとても良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年06月
白骨温泉 白船グランドホテル 2019年07月10日 12:06:01

過日はご宿泊頂き有難うございました。
また貴重なご意見を頂戴し、感謝申し上げます。
皆さまに喜んで頂けますよう精進したいと思います。気に入って頂きました温泉に浸かりに、またお越し下さいませ。お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【直前割】おひとり様2160円OFF◇6月限定特日あり◇お部屋は人数により当館お任せでご用意
ご利用のお部屋
【【限定】和室お任せタイプ】

総合3

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 白骨温泉 白船グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2011年08月14日 00:34:39

女性3名で、8月の夏休みに利用しました。
自然に囲まれた宿泊施設で、暑い夏でも涼しく、気持ちよく過ごすことができました。
お風呂は、内風呂と露天風呂は源泉が異なるらしく、内風呂は白色で硫黄の香りが強く、白骨温泉らしいもので、露天風呂は少し色がついた程度のぬるめのお湯でした。
山に囲まれた自然いっぱいの景色を観ながらの露天風呂、内風呂とも、どちらも満足できました。
部屋は清潔感があり、3人でちょうど良い広さでした。
ただ、食事についてはぜひ改善していただきたいと思いました。
夕食は、それなりにボリュームはありお腹はいっぱいになりましたが、どれも味がイマイチでした。お肉は美味しかったですが、少量過ぎてさみしかったです。
朝食は、おかずが少なかったです。魚は焼き魚が出るのだと思っていましたが、なぜか佃煮でした。湯豆腐にはバターが入っていて、美味しいとは思えませんでした。
食事以外は満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2011年08月
白骨温泉 白船グランドホテル 2011年09月28日 02:33:21

この度はご宿泊いただきましてありがとうございました。

お食事の件ですが、お客様の御要望に答えられなかった点があったようです。残念でなりません。

皆様へお出しするお食事内容については
地域の食材を取り入れたものを中心に
季節感を考えながら善い物を考えて構成しております。
お客様からの貴重なご意見は
今後、お出しするお食事に反映していきたいと考えます。
貴重なご意見ありがとうございました。
皆様の又のお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【数量限定】猛暑日脱出!白骨で涼しく安眠プラン♪
ご利用のお部屋
【限定プラン用10帖(8月)】

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