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リブマックスリゾート川治(旧 源泉の宿 らんりょう)のクチコミ・お客さまの声
総合1
5人中3人の方が参考になったと投票しています。
まず、ホテルの看板が見当たらずナビは途中で終了してしまい、え?え?という感じでした。 到着が2時頃だったのですが、2時半ごろからは入れるとのことでロビーで待っていました。 そんな方が大勢でこのコロナ渦さっさと入れたほうがいいのにと思いました。部屋は畳の部屋にベッド、畳の別仕切小部屋にちゃぶ台、という感じですが、他の方の書き込みにもありますが、部屋の掃除がなっていない。 携帯の充電のためにコンセントをさしたくても、タコ足配線でほこりだらけ、部屋に入った途端床のごみが目立ちました。また、窓かの景色をみるも、ベランダや窓ガラスの掃除は皆無。お風呂はきちんと掃除された感じでよかったですが、B1の風呂はぬるかったです。部屋にお風呂に行くときに使うメッシュのバックに部屋着とバスタオル、サラックス(12㎝×40㎝位)が入っていました。湯タオル(普通のタオル)がないんですけどとフロントにいうと、そのサラックスが入っているでしょう?と言われました。 サラックスとタオルは全く別ものでしょう!! 部屋のタオルを持っていってと言われましたが、二人で宿泊なのに1本しかないんですけど、風呂で使ったら部屋で使用するタオルがないじゃないの?というと、フロントに取りに来てくださいと。。。部屋着は、ズボンが半ズボンで、この寒さに耐えられません。寒がりの方は自前を持参されたほうがよいです。最悪は食事。 書き込みを見ていたので5時半ジャストに行きました。低レベルな安価な食材、そして品数の少なさ。6時半頃きた方は、サラダだけ食べてましたよ。20代の男性なのに。。。。1800円呑み放題を頼みました。 セルフなのですが、ビールのサーバをセットしても小ジョッキに半分しか入りません。芋焼酎を飲もうとしましたが、お湯、炭酸の用意がありません。飲み放題失敗したと思いました。スタッフは決して対応が悪いということはないのですが、サービスレベルがあまりにも低すぎです。非日常を求めるリゾートホテルであるならば、もう少しサービスレベルアップを。ビジネスホテルのサービス食事だったら文句はありませんが、あの値段でこのサービスはぼったくりに匹敵です。残念な2日間でした。
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この度は、リブマックスリゾート川治へご宿泊戴きまして誠にありがとうございます。お客様から戴きましたお声を真摯に受け止め、善処して参ります。
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投稿者さんの リブマックスリゾート川治(旧 源泉の宿 らんりょう) のクチコミ
まず、ホテルの看板が見当たらずナビは途中で終了してしまい、え?え?という感じでした。 到着が2時頃だったのですが、2時半ごろからは入れるとのことでロビーで待っていました。 そんな方が大勢でこのコロナ渦さっさと入れたほうがいいのにと思いました。
部屋は畳の部屋にベッド、畳の別仕切小部屋にちゃぶ台、という感じですが、他の方の書き込みにもありますが、部屋の掃除がなっていない。 携帯の充電のためにコンセントをさしたくても、タコ足配線でほこりだらけ、部屋に入った途端床のごみが目立ちました。
また、窓かの景色をみるも、ベランダや窓ガラスの掃除は皆無。
お風呂はきちんと掃除された感じでよかったですが、B1の風呂はぬるかったです。
部屋にお風呂に行くときに使うメッシュのバックに部屋着とバスタオル、サラックス(12㎝×40㎝位)が入っていました。
湯タオル(普通のタオル)がないんですけどとフロントにいうと、そのサラックスが入っているでしょう?と言われました。
サラックスとタオルは全く別ものでしょう!! 部屋のタオルを持っていってと言われましたが、二人で宿泊なのに1本しかないんですけど、風呂で使ったら部屋で使用するタオルがないじゃないの?というと、フロントに取りに来てくださいと。。。
部屋着は、ズボンが半ズボンで、この寒さに耐えられません。
寒がりの方は自前を持参されたほうがよいです。
最悪は食事。 書き込みを見ていたので5時半ジャストに行きました。
低レベルな安価な食材、そして品数の少なさ。
6時半頃きた方は、サラダだけ食べてましたよ。20代の男性なのに。。。。
1800円呑み放題を頼みました。 セルフなのですが、ビールのサーバをセットしても
小ジョッキに半分しか入りません。
芋焼酎を飲もうとしましたが、お湯、炭酸の用意がありません。
飲み放題失敗したと思いました。
スタッフは決して対応が悪いということはないのですが、サービスレベルがあまりにも低すぎです。
非日常を求めるリゾートホテルであるならば、もう少しサービスレベルアップを。
ビジネスホテルのサービス食事だったら文句はありませんが、あの値段でこのサービスはぼったくりに匹敵です。
残念な2日間でした。
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お客様から戴きましたお声を真摯に受け止め、善処して参ります。