楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

楽天トラベルトップ

リブマックスリゾート川治(旧 源泉の宿 らんりょう) クチコミ・感想・情報

こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)

リブマックスリゾート川治(旧 源泉の宿 らんりょう)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.27
  • アンケート件数:1139件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.26
  • 立地3.30
  • 部屋3.28
  • 設備・アメニティ3.29
  • 風呂3.69
  • 食事3.21

食事2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの リブマックスリゾート川治(旧 源泉の宿 らんりょう) のクチコミ

投稿者さん 2021-06-15 08:49:47

結婚記念日に利用しました。
夕食の後に入った女子風呂で、ブラとショーツ姿で脱衣場で歯を磨いていたら、掃除のおばさんから「男性従業員を入れても良いですか?」と聞かれました。勿論私は嫌です!と答えました。扇風機を運ぶ為に。と言っていたのでお手伝いしようとしたら、断られました。脱衣場には全裸姿の方もいましたが、男性従業員が入ってきても良いですよ、と言っていました、、。驚きです!リブマックス川治では、営業時間帯に女子風呂に男性従業員が出入りする事は日常な事ですか?リブマックスさんの方針ですか?皆さん慣れていらっしゃる事ですか?私はビックリしました!本当なら朝風呂も入りたかったのに、男性従業員が脱衣場に出入りしているのは嫌なので入れませんでした。
主人も、それはおかしい怒っています!!
部屋の露天風呂は最高でした。
食事は、クチコミが悪かったのが理解出来ました。品数を増やしたり食べ物が無くなったら補充したり改善すれば良いのにな、と勿体なく思いました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

評価
  • 総合2
  • サービス2
  • 立地3
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年06月
リブマックスリゾート川治(旧 源泉の宿 らんりょう) 2021-06-15 08:59:44

この度はリブマックスリゾート川治にご来館いただきまして誠に有難うございました。

今回のお風呂の件に関しまして不快な
思いをさせてしまいました事大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。

当館でも男性スタッフが
大浴場開放時間に女性風呂に入ると言いう事は
異例の状況でありました。
突然のトラブルにより女性スタッフの不在の為
確認したうえで大浴場に入れたら…
という意図では御座いましたが判断ミス、もう少しお客様の御気持に寄り添って判断をするべきだったと大変反省しております。
今後同じことの無きように徹底してお客様が
常時安心してご利用いただける館づくりに努めます。
この度は不快なお気持ちと不安を
与えてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。

リブマックスリゾート川治 支配人

ご利用の宿泊プラン
【楽天期間限定プラン】【スタンダードプラン】【2食付】リブマックス リゾート川治♪
ご利用のお部屋
【【半露天風呂付】モダン和室8帖 喫煙】