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リブマックスリゾート川治(旧 源泉の宿 らんりょう)のクチコミ・お客さまの声
総合4
温めのお湯は、いつまででも浸かっていたくなるほど、最高のお風呂です。が、チェックインのとき、日光江戸村の入場券との引き換え券を人数分くれるのですが、それが最初の1枚だけ江戸村で、後の2枚は東武スクエアのものでした。「すみません」と言って、すぐに取り替えてくれましたが、大人2枚のはずが、持ってきたのは子供のチケット。再度「すみません…。」まぁ、気づいたからよかったけどね…。チェックアウトのときも、宿泊料は予約時にカードで支払い済みなのに、全部込みで請求されました。再度、明細書を持ってきましたが、これまた計算違い。マッサージ代6000円と貸切風呂3000円と入湯税で19000円と言われました。(苦笑)「入湯税はそんなに高いのか?」と聞いたら、「しばらくお待ちください。」と言って子供でもわかるような簡単な計算なのに電卓たたいて、また奥に引っ込んで、再再度、明細書持って来ました。電卓使わなきゃわかんないか?結局、1回目と2回目で30分近く待たされました。待ってる間も他の従業員から何のフォローもなし。これでお風呂がよくなきゃ、「二度と行かない!」でいいんですが、結局実害もなかったしねぇ。(多少待たされた時間もあったが…。急ぐ旅でもなし、家族はロビーでTV観てました。)どうしたもんか。最後に、部屋にドライヤーくらいあってもいいのでは? 一人16000円もとるんだからさ。
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この度は「源泉の宿らんりょう」ご宿泊頂きましてありがとうございます。当館のチエックアウト時の対応が不適切かつ配慮不足で、わたあめ7761様にご迷惑をおかけして大変申し訳ございませんでした。今後この様な事が起きない様十分社員教育を徹底していきたいと思います。 予約課 小野塚 一男
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リブマックスリゾート川治(旧 源泉の宿 らんりょう)(栃木県)
4.0
投稿日:2011-05-12 12:00:07
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総合4
わたあめ7761さんの リブマックスリゾート川治(旧 源泉の宿 らんりょう) のクチコミ
温めのお湯は、いつまででも浸かっていたくなるほど、最高のお風呂です。
が、
チェックインのとき、日光江戸村の入場券との引き換え券を人数分くれるのですが、
それが最初の1枚だけ江戸村で、後の2枚は東武スクエアのものでした。
「すみません」と言って、すぐに取り替えてくれましたが、大人2枚のはずが、持ってきたのは子供のチケット。
再度「すみません…。」まぁ、気づいたからよかったけどね…。
チェックアウトのときも、宿泊料は予約時にカードで支払い済みなのに、全部込みで請求されました。
再度、明細書を持ってきましたが、これまた計算違い。
マッサージ代6000円と貸切風呂3000円と入湯税で19000円と言われました。(苦笑)
「入湯税はそんなに高いのか?」と聞いたら、「しばらくお待ちください。」と言って子供でもわかるような簡単な計算なのに電卓たたいて、
また奥に引っ込んで、再再度、明細書持って来ました。電卓使わなきゃわかんないか?
結局、1回目と2回目で30分近く待たされました。待ってる間も他の従業員から何のフォローもなし。
これでお風呂がよくなきゃ、「二度と行かない!」でいいんですが、結局実害もなかったしねぇ。
(多少待たされた時間もあったが…。急ぐ旅でもなし、家族はロビーでTV観てました。)
どうしたもんか。
最後に、部屋にドライヤーくらいあってもいいのでは? 一人16000円もとるんだからさ。
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この度は「源泉の宿らんりょう」ご宿泊頂きましてありがとうございます。
当館のチエックアウト時の対応が不適切かつ配慮不足で、わたあめ7761様にご迷惑をおかけして大変申し訳ございませんでした。
今後この様な事が起きない様十分社員教育を徹底していきたいと思います。
予約課 小野塚 一男