全国旅行支援割引を使って宿泊しました。他の方の口コミにもあるように設備がかなり古いのは確かでしたが、古いなりにリニューアル、メンテされている宿も多い中、正直、明らかに最低限かつ目に留まる部分だけとりあえずメンテしている感じなのがどうか？と思いました。一方、温泉はかけ流しでとても良い湯なので（部屋も全て温泉ですし）、もう少し内装に力を入れればもっと印象が良くなるのになと思いました。
食事はビュッフェで、二泊ともほぼ同じメニューではありましたが、今回全国旅行支援割引を使うとほんとに安くなったので、この値段なら全体的に文句は言えないレベルで十分満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年11月

2ヶ月ぶりに家族と宿泊しました。
以前と比べて食事会場のスタッフが増員され、食事の質が大変良くなっていました。料理の補充も早く、空になることがありませんでした。貸切風呂は大浴場として利用できる大きさで、泉質が良かったです。また、近いうちにお世話になります。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

全国割で申し込みしたが、クーポン券が付いて来なくて残念です。楽天トラブですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

お風呂が色々あって楽しいのですが、お湯がとってもぬるかった。
ゆっくり入っていられるが、それにしてもぬるい。

食事は早めに行ったので選べた為、良かった。
美味しいです。

孫と行ったのでコミックが読めて良かったようです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

内線もWi-Fiも不通

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年11月

予約後クチコミを見てキャンセルしようかとずっと悩みながら、半分捨て身で行きました。
どのサイトにも良くない口コミで溢れていて、①とにかく汚いこと②バイキングなのに料理が無くなって食べるものにこまること　を意識して
掃除道具(スポンジ、洗剤、雑巾)持参
軽食とお菓子を多めに持参
旅館に着く前にはどこに日帰り温泉や食べる所があるかチェックして行きました。
3時過ぎチェックイン。フロントの受付は4人日本人2人外国籍の方2人
私達以外は１組のお客様でしたが少しもたついた様子。リーゼントではない日本人の受付の男性が担当してくれました。若干高圧的　「夕食は5時半からでその時間は込み合いますが、それ以降はバイキングの補充が無かったり、時間がだいぶかかります」と言われました。
「貸し切り風呂がぬるめとの口コミを見たんですが温度は低い感じですか？」と尋ねると「それ、だいぶ前の口コミですよね？」と強めに言われました。
((( ；゜Д゜)))

結果、５時半に夕食に間に合ったので不自由なく料理にありつけました。
貸し切り風呂は、すごく広くて温かくて最高でした。(3000円)
部屋はトイレの便器と便座の大きさがあってなくてチグハグでオシッコ臭かったですがその他は掃除も行き届いていました。
エレベーターが2機で狭いので待たされることが多かった。
とにかく人員が少ない(同じメンバーで色んな所を切り盛りしている)
日によって清掃がされないことがあるらしい。
こんなに旅館に宿泊することを心配や不安に感じたことは無かったです。今回は大丈夫でしたが、次は大丈夫ということが言えなさそうなので賭けはできないのでもう利用はなさそうです。。

追記　布団を敷くため押し入れから布団を出す時子どもが押し入れの中に入ってしまいました。その時だと思いますがノミなのかダニなのか何ヵ所かやられました(涙)
行く前は虫さされ無し。
他の所にも行っていません…。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

11月18日に宿泊をさせて頂きました。栃木割りを利用したら、申し訳ないくらいにお安くなりました。
宿のサービス、食事、お風呂が全て良かったことを考えたら期待以上でした。
旅行支援が無くとも、また利用させて頂きたい宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年11月

夕朝食がどの品も冷たいのが残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

夕食20時30迄なので、19時に食事に行き、食べ物がほとんど無く、補給してない状態でした。お酒を頼んでも全然お酒を持って来ないし、食事はバイキングで、味噌汁のネギが無くて頼んだら、遅いから無いと言われました、食事を終えて部屋に帰りカーテンを閉めたら手に蜘蛛の巣がべったりついて、色々温泉行ってますけど、初めての経験でした！　

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

11月15日に宿泊しました、夜の食事はバイキングで20時30分終了で19時に、食事に行きました。遅かったのか、食べ物が無い物がけっこうありました、味噌汁のネギが無いのでネギを頼んだら、遅くきたから無いと言われました。色々温泉泊まりに行ってますけど初めてです。部屋のカーテン閉めると手に蜘蛛の糸がべったり着いて、初めての経験した温泉でした！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

11/6に一泊しました。リピーターなのでだいたい中のことはわかっていました。
今回手違いで鍵を開けてお部屋に入ったら別の宿泊者の方がいるというハプニングがありましたが、対応してもらったので問題なしです。

お部屋については、窓の掃除だけできれば問題ないと思います。ここは放置されてますからね…。月1でも良いのでお掃除を…。

食事に関しては酷評する方がいますが、その方は一泊2～3万お支払しているのですかね？十分だと思いますよ。某グループなんてまともな肉すら出てきませんから。牛豚鶏ありましたし満足です。補充は遅いですが…。お刺身は小さすぎて取りにくかったですね。できれば温かく食べたいので保温できるものにいれてもらえると良いですね。

温泉は相変わらずよかったです。
朝、露天のお湯が温すぎて困りましたが仕方ないところですね。男女の時間帯が逆だったらいいなーと思いました。４部制にして楽しめたら良いと思います。

全体的に満足です。
良くも悪くも想定内、想定外は食事でお客さんでごった返すかと思いきやそうでもなかったこと。

初めて行こうかなと考えている方へ
・食事は某グループより良いですが、すごく豪華なものを求めるなら別の高いところへ行くべきです。私は十分だと思います。
・温泉は満喫できます！
・お部屋は窓に近づかなければ問題なしです。


今回もお世話になりました。
また来年伺います！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年11月

温泉目的で宿泊しました。
いいお湯で連れもご満悦でしたし私自身も満足。
ポンプで汲み上げない程の湯量のかけ流し温泉でゆったり出来ました。

朝食もビュッフェスタイルで美味しかったです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年10月

今回2回目の利用です。
前回は部屋も綺麗で夕食も、お鍋やお寿司、多種のお刺身、鮎の串焼き、ステーキなどビュッフェとしては申し分の無い内容でした。
その為今回も宿泊しましたが、半露天風呂付きの部屋でしたが、浴槽以外の洗い場スペースはなく、部屋を裸でまたいで反対側にあるユニットバスを使うしかありません。ブラインドをおろしたらほこりだらけで、全く掃除がされていません。
夕食ビュッフェは、以前あったお鍋、お寿司、多種のお刺身、鮎の串焼き、ステーキなどは一切無く、土地のものや名物すら無く、ありきたりのまるでビジネスホテルの朝食のような内容でした。
とにかくがっかりです。二度と利用しません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

温泉はぬるめですが、じっくりと入るとよく温まりました。
建物が古いのは仕方ないと思いますが、清掃が行き届いてないかなという印象です。部屋のテラス？にゴミがあったりとか、少々残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

宿泊料金が安いだけ

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年10月

リニュアルしてから2回目の宿泊です。
当ホテルへ通い始めてから20年以上は経ちますね・・・。
当時から、建物の古さは感じていましたからリニュアルしても
個人的には良くも悪くもありません。
敢えて言えばリニュアル後の客室の露天風呂を楽しんでいます。
夕・朝食も、好みのものがあれば食べて満足しています。

今回もチェックインは噂のリーゼントお兄さんでした。
何と!今回は早く到着したためか駐車場への誘導もしていただきました。
（ありがとうございました・・・合掌）
皆さんの口コミを拝見すると、私たちはラッキーだったのでしょうか・・・。
確かに経年劣化した部屋ですが、一応掃除はされているような・・・。
食事も諸物価高騰の折り、素材を吟味してのシェフの努力の跡が伺えます。
補充もしてくれていました。
十分満足しています。　またお邪魔しますよ・・・。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

宿泊料金が安く料理はおいしいが、風呂の湯温が低すぎる。安いのでもっと行きたいが風呂で温まれないのでこの点を何とかしてほしい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年10月

昔は賑わっていたんだろうけど、現在の川治温泉、手前の鬼怒川温泉の没落ぶりには驚きました。
その中で空きホテルをリニューアルして、地域に賑わいを取り戻そうとする姿勢は素晴らしいと思います。
大変なことだとも思います。ですが・・・こちらもお金を出して泊りに行っています。古い施設を使っているので限界なこともわかります。ですが、ベランダの草むしりや、壁紙が剥がれているところ、天井のカビ・・・従業員でできることはあると思います。
お風呂がぬるすぎて風邪をひくかと思いました。朝晩の食事付きですが、決して安い金額だったとは思っていません。わくわくした気分で温泉付きのホテルに泊まりに行ったのにちょっとがっかりしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

昨年のちょうど今頃宿泊させていただき、とても良かったので今年もお世話になりました。
楽しみにしていたのですが…今回は残念すぎました！！！

①今回は和室のお部屋で、お布団はセルフでした。それゆえ、布団の汚さにびっくり！！
敷いた敷き布団４枚全てに血液であろうシミが(|| ゜Д゜)
昨年はベッドのお部屋だったので気付きませんでしたが、お布団を敷くと、こういうことがあるのかと驚愕しました…。
ただ、そんなに古そうな布団ではないのに、あんなにシミをつけられてしまうというのは、ホテル側もある意味被害者だなぁと感じました。
なんとかならないですかね…。

②お部屋のエアコンの効きが悪いなぁとのぞきこむと、ホコリとカビがびーーーっちり！！！！ぎゃーー！！！備えてある家具や暖房器具の裏のほこりもすごかったです( ノД`)…

③温泉が…体温ほどでした。。。外湯も内湯も…。なぜ？温泉を楽しみにしていたのに、とてつもなくがっかり。
風邪引くかと思いました。
翌朝、入れ替わった方の内湯はまだマシでした。

④お部屋のトイレの内側に飛び散った汚れがこびりついていました。

以上の４点がとてもガッカリしました。
フロントやお食事担当のスタッフさんたちはとても気さくで良い方ばかり、お食事はおいしく幸せでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

連泊したのですが食事が朝夕全く同じで残念でした！味も醤油や塩かけないと食べれないくらい薄味で私にはあいませんでした！ペットシーツも吸水性が良くなくする度に足を拭く事に……

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月