昔は賑わっていたんだろうけど、現在の川治温泉、手前の鬼怒川温泉の没落ぶりには驚きました。
その中で空きホテルをリニューアルして、地域に賑わいを取り戻そうとする姿勢は素晴らしいと思います。
大変なことだとも思います。ですが・・・こちらもお金を出して泊りに行っています。古い施設を使っているので限界なこともわかります。ですが、ベランダの草むしりや、壁紙が剥がれているところ、天井のカビ・・・従業員でできることはあると思います。
お風呂がぬるすぎて風邪をひくかと思いました。朝晩の食事付きですが、決して安い金額だったとは思っていません。わくわくした気分で温泉付きのホテルに泊まりに行ったのにちょっとがっかりしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

昨年のちょうど今頃宿泊させていただき、とても良かったので今年もお世話になりました。
楽しみにしていたのですが…今回は残念すぎました！！！

①今回は和室のお部屋で、お布団はセルフでした。それゆえ、布団の汚さにびっくり！！
敷いた敷き布団４枚全てに血液であろうシミが(|| ゜Д゜)
昨年はベッドのお部屋だったので気付きませんでしたが、お布団を敷くと、こういうことがあるのかと驚愕しました…。
ただ、そんなに古そうな布団ではないのに、あんなにシミをつけられてしまうというのは、ホテル側もある意味被害者だなぁと感じました。
なんとかならないですかね…。

②お部屋のエアコンの効きが悪いなぁとのぞきこむと、ホコリとカビがびーーーっちり！！！！ぎゃーー！！！備えてある家具や暖房器具の裏のほこりもすごかったです( ノД`)…

③温泉が…体温ほどでした。。。外湯も内湯も…。なぜ？温泉を楽しみにしていたのに、とてつもなくがっかり。
風邪引くかと思いました。
翌朝、入れ替わった方の内湯はまだマシでした。

④お部屋のトイレの内側に飛び散った汚れがこびりついていました。

以上の４点がとてもガッカリしました。
フロントやお食事担当のスタッフさんたちはとても気さくで良い方ばかり、お食事はおいしく幸せでした。

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宿泊年月

2022年10月

連泊したのですが食事が朝夕全く同じで残念でした！味も醤油や塩かけないと食べれないくらい薄味で私にはあいませんでした！ペットシーツも吸水性が良くなくする度に足を拭く事に……

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2022年10月

直前の了解でしたが
リーズナブルな料金で利用できました、部屋はペットも泊まれる部屋を間違えて予約してしまい、ちょっと失敗した、食事はバイキング、風呂は男女入れ替えなので、いろんな風呂をたのしめた、他にクーポンなどもあり、土産や、東武ワールドスクエアなどの入場券の購入にも使う事ができて
よかった、

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宿泊年月

2022年09月

スタッフさんがとても親切です。
お料理もバイキングなので嬉しいです。

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同伴者

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宿泊年月

2022年10月

部屋付き露天風呂にして正解でした！鬼怒川の廃墟郡を眺めながらの入浴は最高でした。食事は口コミを見てたので、少し心配でしたが量も十分で味も美味しかったです。特に蕎麦とステーキが美味しかった！自分が食べたいものがないからと言って「料理を補充しないんですか？」とスタッフの方に詰め寄ってる人がいたので、そういう人が口コミに書いてるんだろなぁと思いました笑

学割と全国旅行支援で格安でロイヤルスイートに泊まれたので自分も彼女も満足でした！

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レジャー

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恋人

宿泊年月

2022年10月

お部屋はリノベーションしてあるので綺麗で素敵でしたが、やはり館内の廊下や温泉は古さを感じました。食事も美味しかったのですが品数が少なく補充も間に合ってない感じです。フロントや従業員の方はとても親切でした。

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家族

宿泊年月

2022年10月

10月12日に宿泊しました。
駐車場に猿がいました
スライドドアを少し長めに開けて荷物の整理をしてたから寄ってきたのかと思いますが…
今後の事を考えると
駐車場の出入口に注意喚起の大きめの看板とかを設置するのを検討しても良いかもしれません

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

初めて利用させて頂きました。露天風呂付きの部屋を予約しました。かけ流しをすると溢れて部屋にお湯が入ってしまうから溢れないようにお湯を調整しなければならなかったのと大浴場の露天風呂がぬる過ぎたのが残念でした。従業員さんの対応はとても良かったです。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

バイキング夕食時、ホール担当が2名しかおらず、空になったままの大皿が多くありました。指定時間前から入られた方は好きな食事を摂ることは出来たようです。佃煮や煮物の朝食みたいなおかずで夕食となりました。料理を待っている時間が長くストレスでした。私以外にも不満を持たれた方が文句を言ってました。

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一人

宿泊年月

2022年09月

建物の老朽化からの修復レベルには相当低く驚きましたが、フロントの方や食事スタッフなどの対応は人材不足でもとても親切で良かったと思います。露天風呂に関しては体温程度だった為、寒くて内風呂のみを利用。バイキングはタイミング良かったのか、刺身や栃木牛はたくさんありました。炊き込みご飯は残念ながら食べることが出来ませんでした。ゲーム機も故障中が多く子供は不満そうでした。シモンズベッドは寝心地最高。ぐっすり眠れました。

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家族

宿泊年月

2022年10月

排水の音がうるさく眠れ無かった。設備は前からでしょうが、手直し必要でしょうね

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同伴者

一人

宿泊年月

2022年10月

翌日、那須塩原の温泉に泊まるため前泊（寝るだけ目的）に利用しました。寝るだけであれば問題ないです。

僕らのメインは翌日泊まる旅館だったので、まぁ諦めも付きますが、ここがメインの宿であれば、、、。と思います。私たちが泊まった部屋が最安値の和室Aだったかも知れませんが、自分の家より遙かにボロい施設に泊まって癒やされるものなのか。ただ、子供はゲームセンター、漫画コーナーがあったので喜んでいました。また、朝食は満足いく内容でした。値段相応かと。

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家族

宿泊年月

2022年10月

10月6日夫婦で県民割で一泊しました、
温泉目的のため、源泉かけ流し温泉で大変満足しました。
もう何回もお世話になってます、暫く中止の入館時のコーヒーサービスも復活して良かったです。

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家族

宿泊年月

2022年10月

いつも大満足です。癒された休日を過ごせました。また宜しくお願いします。

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家族

宿泊年月

2022年10月

フロントのスタッフさんはとても丁寧にサービス説明をしてくれました。寝室は落ち着いた雰囲気でしたのでよく寝ることができました。食事に関しては特徴がなく、少し残念ではありました。リーズナブルな価格であることを考えると妥当なラインかと思います。

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恋人

宿泊年月

2022年09月

フロントの方の対応は良かった。食事、ご飯硬い。子供たちはカレーが好きだが皆、残してしまった。食事の時のフロントマン、最悪。サービスから見て料金高い。リピーターを増やさない形の運営かな。

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家族

宿泊年月

2022年09月

9/13に今年5回目宿泊でした。
サウナ付きの風呂は良いし、露天風呂でも他県から来た人とは少し距離をおいて話も弾み、ゆっくり入れました。
通常料金も格安で、しかも県民割ですごくお徳に何度泊まっても良い宿ですね。
県民割が終わってもまた宿泊しますね。
夕食はバイキングで、少し遅くバイキング会場に行くと料理は無くなってしまうけど、『料理が無いですよ。』と言うと、フロントにいた受付のお姉さんが会場を手伝って切り盛りしていて、すぐに補充してくれてました。あのお姉さんに、カインド賞を贈りたいですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

夕食の刺身は鮮度が良く大変美味しかったです。部屋の窓は非常に汚かった、せめて見える所くらいは掃除してほしいですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年09月

部屋や館内廊下の清掃ができていないのはスタッフが足りていないのだなと思いました。
本来くつろげるはずの部屋が前の人の髪の毛があちらこちらにあると、横になる気になれません。
トイレのサニタリーボックスのフタが開いていて、使用済みのものが入ったまま。
衛生面では不満はあるものの、温泉は良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月