部屋はプレミアムスイートにしました。部屋には半露天が付いていて良かったです。畳などもリフォームされてるのか綺麗でした。内湯のお風呂は綺麗とはいえなかった。洗面台はお湯の水量がぜんっぜん出ません。景色を見ようと窓を開けると目の前は廃墟ホテル。窓の部分のサッシ部分に虫の死骸があり。入湯しなくても入湯料金がかかるとの事でしたので、せっかくなので大浴場に行きました。湯加減は良かったけど、衛生面はあまり良くない。1歳と2歳の子連れでしたが大浴場には連れていきませんでした。バイキングはクチコミ通り冷めている。3歳以下無料なのは良かったがもう少し蓋をして冷めないようにするなどの工夫があると良かったなぁと思いました。アイス食べ放題なので子供は喜んでました。売店は全然売ってない。小さいキッズスペースがあって良かったです。全体的には値段も安いし許容範囲かなぁという印象でした。もしくはもう少し安くても良いかも。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

3月の後半に利用。当日チェックインすると温泉の設備のトラブルで温度調節ができず館内の温泉はすべて利用不可とのこと。はなれた共同浴場（薬師の湯）の利用を案内されました。薬師の湯自体は、ちょっと歩きますが散歩がてらに歩ける距離であり狭いながら悪くない湯だと思いますが、深夜や早朝などに入ることはできず、温泉三昧の予定が入浴一回という寂しい旅行になってしまいました。
　突然の機材トラブルであれば運がなかったとあきらめもつきますが、レビューを見ると前月にも同じようなことがあったようで、温泉を売りにする施設でこれはいただけない。温泉を楽しみにして敢えてこの宿を選んだので、客の期待を裏切らないよう経営者は設備の保全にもしっかり予算をかけて欲しいと思います。
スタッフはもともと人数が少ない上、トラブルの対応（薬師の湯への送迎）などもあり、とても大変そうでした。誠意をもって精一杯対応してくださっていたかと思いますが、絶対的な人数不足ゆえに対応漏れや待ち時間が発生して、評価を下げる原因になっています。
安く泊まれたので部屋や食事に不満はありませんが、温泉に入れない可能性があるうちは利用したいと思いません。今後は安心して予約できるよう、ぜひ設備の改善をお願いいたします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年03月

お部屋は広くゆったりとしていて、良いと思います。シャワールームが独立していますが、浴室との間にドアがあれば、使い勝手が良くなると思います。両開き網戸の間に隙間があり、調整が必要です。施設は全体的に老朽が目立ちますが、のんびり過ごすことができました。予約直後に、ホテル周辺に関する問合せメールを送信していたのですが、回答がありませんでした。たぶん、担当者の確認漏れのためと思いますが、確実な対応が求められます。

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レジャー

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恋人

宿泊年月

2023年03月

川治温泉には何度か来ているのですが、前から気になっていたこちらのホテルに今回、宿泊させて頂きました。
温泉に入り、ゆっくりするだけが目的でしたので、お風呂の写真を見て良さそうだったので決めました。
施設自体はかなり年季が入っていて、もう少し手を入れればと思う点もありますが、お風呂はとても良かったです。
今の時期、どこの温泉も経営的に大変な中、何とか頑張っている様に感じました。
これだけの料金でゆっくりさせてもらって満足しました。
これからも是非、頑張って下さい！

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レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年01月

口コミ情報はいいも悪いも正解でした。宿泊当日DVDプレイヤーの貸出について電話で確認。年輩の男性が電話に出られるも暫く応答無く、何らかの指示をしている声が聞こえてくる。少し時間が経過し、『ハイハイ』と面倒臭そうな声が聞こえてくる。DVDプレイヤーの貸出について確認すると大丈夫とのこと。面倒臭そうに切られる。TSUTAYAでDVD借り、出発。到着し、DVDプレイヤーについてお願いすると、フロントの若い男性が対応。申し訳なさそうに、『一台しかなく連泊されて居る方が使用中で貸し出し出来ない』と。部屋は障子がボロボロで古い感じ。壁が薄く、廊下の音が近い。部屋付き半露天風呂は狭く、毎回自分でお湯を張り、抜くの繰り返し。てんとう虫がやたらと出没し、退治する事数回。泉質は非常に良好。大浴場も設備ボロボロだが、お湯は抜群。食事はバイキングだが、まぁまぁわるく無し。ただ朝はとにかく寒い会場。ストーブの近くに席を選ぶ事を勧めます。お金をかけず湯治目的ならばいいかも。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月

当日に思い立って素泊まりで予約して伺いました。
温泉目的だったので広々した温泉に入れて広いお部屋にとても安く宿泊できて良かったです。
建物はとても古いようなのですが部屋は畳もトイレもきれいだったので良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月

お風呂が男女入れ替え制だったが、一階の朝のお風呂は掛け流しなのだか流れる場所が狭すぎるのでゴミが流れなていなく、未だかつて経験したことがないほどゴミだらけの風呂で入っていられなかった。地下一階の風呂は湯量も多くとても良かった。
食事は品数が多くて目では楽しめたが味はどれも普通。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月

温泉の温度が低すぎます。
屋内温泉でも温度が低く、肩まで浸かっていても、暖まりませんでした。

屋外温泉の方も、屋内と同じ位の温度に感じられ、風邪をひく位い冷たく感じられました。

残念ながら、二度と行くまいと。。。

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レジャー

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家族

宿泊年月

2022年12月

全国割で申し込みしたが、クーポン券が付いて来なくて残念です。楽天トラブですね。

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家族

宿泊年月

2022年11月

内線もWi-Fiも不通

旅行の目的

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恋人

宿泊年月

2022年11月

11月15日に宿泊しました、夜の食事はバイキングで20時30分終了で19時に、食事に行きました。遅かったのか、食べ物が無い物がけっこうありました、味噌汁のネギが無いのでネギを頼んだら、遅くきたから無いと言われました。色々温泉泊まりに行ってますけど初めてです。部屋のカーテン閉めると手に蜘蛛の糸がべったり着いて、初めての経験した温泉でした！

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

温泉はぬるめですが、じっくりと入るとよく温まりました。
建物が古いのは仕方ないと思いますが、清掃が行き届いてないかなという印象です。部屋のテラス？にゴミがあったりとか、少々残念でした。

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宿泊年月

2022年09月

昨年のちょうど今頃宿泊させていただき、とても良かったので今年もお世話になりました。
楽しみにしていたのですが…今回は残念すぎました！！！

①今回は和室のお部屋で、お布団はセルフでした。それゆえ、布団の汚さにびっくり！！
敷いた敷き布団４枚全てに血液であろうシミが(|| ゜Д゜)
昨年はベッドのお部屋だったので気付きませんでしたが、お布団を敷くと、こういうことがあるのかと驚愕しました…。
ただ、そんなに古そうな布団ではないのに、あんなにシミをつけられてしまうというのは、ホテル側もある意味被害者だなぁと感じました。
なんとかならないですかね…。

②お部屋のエアコンの効きが悪いなぁとのぞきこむと、ホコリとカビがびーーーっちり！！！！ぎゃーー！！！備えてある家具や暖房器具の裏のほこりもすごかったです( ノД`)…

③温泉が…体温ほどでした。。。外湯も内湯も…。なぜ？温泉を楽しみにしていたのに、とてつもなくがっかり。
風邪引くかと思いました。
翌朝、入れ替わった方の内湯はまだマシでした。

④お部屋のトイレの内側に飛び散った汚れがこびりついていました。

以上の４点がとてもガッカリしました。
フロントやお食事担当のスタッフさんたちはとても気さくで良い方ばかり、お食事はおいしく幸せでした。

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家族

宿泊年月

2022年10月

連泊したのですが食事が朝夕全く同じで残念でした！味も醤油や塩かけないと食べれないくらい薄味で私にはあいませんでした！ペットシーツも吸水性が良くなくする度に足を拭く事に……

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家族

宿泊年月

2022年10月

直前の了解でしたが
リーズナブルな料金で利用できました、部屋はペットも泊まれる部屋を間違えて予約してしまい、ちょっと失敗した、食事はバイキング、風呂は男女入れ替えなので、いろんな風呂をたのしめた、他にクーポンなどもあり、土産や、東武ワールドスクエアなどの入場券の購入にも使う事ができて
よかった、

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家族

宿泊年月

2022年09月

お部屋はリノベーションしてあるので綺麗で素敵でしたが、やはり館内の廊下や温泉は古さを感じました。食事も美味しかったのですが品数が少なく補充も間に合ってない感じです。フロントや従業員の方はとても親切でした。

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家族

宿泊年月

2022年10月

10月12日に宿泊しました。
駐車場に猿がいました
スライドドアを少し長めに開けて荷物の整理をしてたから寄ってきたのかと思いますが…
今後の事を考えると
駐車場の出入口に注意喚起の大きめの看板とかを設置するのを検討しても良いかもしれません

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

初めて利用させて頂きました。露天風呂付きの部屋を予約しました。かけ流しをすると溢れて部屋にお湯が入ってしまうから溢れないようにお湯を調整しなければならなかったのと大浴場の露天風呂がぬる過ぎたのが残念でした。従業員さんの対応はとても良かったです。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

バイキング夕食時、ホール担当が2名しかおらず、空になったままの大皿が多くありました。指定時間前から入られた方は好きな食事を摂ることは出来たようです。佃煮や煮物の朝食みたいなおかずで夕食となりました。料理を待っている時間が長くストレスでした。私以外にも不満を持たれた方が文句を言ってました。

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レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年09月

フロントのスタッフさんはとても丁寧にサービス説明をしてくれました。寝室は落ち着いた雰囲気でしたのでよく寝ることができました。食事に関しては特徴がなく、少し残念ではありました。リーズナブルな価格であることを考えると妥当なラインかと思います。

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レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年09月