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リブマックスリゾート川治(旧 源泉の宿 らんりょう) クチコミ・感想・情報

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リブマックスリゾート川治(旧 源泉の宿 らんりょう)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.22
  • アンケート件数:1146件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.19
  • 立地3.29
  • 部屋3.24
  • 設備・アメニティ3.25
  • 風呂3.60
  • 食事3.13
宿泊年月
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154件中 61~80件表示

総合3

投稿者さんの リブマックスリゾート川治(旧 源泉の宿 らんりょう) のクチコミ

投稿者さん 2022年02月24日 23:28:03

設備は古いですがお掃除はそこそこ綺麗にされていました。
他のコメントでありましたが修繕関係は素人の日曜大工らしい出来栄えで若干の残念さは感じられました。
温泉はどれも綺麗に清掃されていて気持ちよく使わせていただきました。
食事はこの料金ではまあ良いのではと思いましたが朝食でパンが無いという驚きのホテルでした。
基本、朝はパン派ですのでミルクのみで済ませました。
従業員さんは皆さんやる気が有るのか無いのかボーっとしていて挨拶やお客様への気配りが出来る人が少なかったのも残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年02月
リブマックスリゾート川治(旧 源泉の宿 らんりょう) 2022年03月03日 07:12:23

この度はリブマックスリゾート川治にご来館いただきまして誠にありがとうございました。

お食事の際のお客様に対する業務態度につきまして
お客様に不快なお気持ちを与えてしまいまして
誠に申し訳ございませんでした。

お客様の意見を真摯に受け止め
今後も業務に当たって参ります

是非またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

リブマックスリゾート川治 支配人

ご利用の宿泊プラン
【楽天期間限定プラン】【スタンダードプラン】【2食付】リブマックス リゾート川治♪
ご利用のお部屋
【【半露天風呂付】和洋モダンデザイン 【52平米】 禁煙】

総合3

せんチくんさんの リブマックスリゾート川治(旧 源泉の宿 らんりょう) のクチコミ

せんチくんさん [50代/男性] 2022年02月01日 11:38:40

3人での宿泊でしたが、手狭感がなく快適に過ごせました。
やはり部屋付きの温泉は良いものです。
道中、近隣の施設が閉鎖や休館または廃墟化しているのが寂しいですね。
会場が肌寒いせいもあって、食事は楽しめませんでした。
地元色がある暖かいメニューを提供すれば、印象も変わると思います。
格安で半露天風呂付き部屋に泊まれて嬉しかったです。機会があればまたお世話になりたいので、指摘点を改善していると嬉しいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年01月
リブマックスリゾート川治(旧 源泉の宿 らんりょう) 2022年03月03日 06:54:23

この度はリブマックスリゾート川治にご来館いただきまして誠にありがとうございました。

お食事の件につきまして
お客様に不快なお気持ちを与えてしまいまして
誠に申し訳ございませんでした。

お客様の意見を真摯に受け止め
今後も業務に当たって参ります

是非またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

リブマックスリゾート川治 支配人

ご利用の宿泊プラン
【新春お年玉セール】【露天付き客室限定】スタンダードプランから15%OFF!【2食付き】
ご利用のお部屋
【【半露天風呂付】和洋モダンデザイン 【52平米】 禁煙】

総合3

投稿者さんの リブマックスリゾート川治(旧 源泉の宿 らんりょう) のクチコミ

投稿者さん 2022年01月13日 18:09:01

食事がぬるかった、コップが補充されなかったのが残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年12月
リブマックスリゾート川治(旧 源泉の宿 らんりょう) 2022年01月18日 20:05:47

この度はリブマックスリゾート川治にご来館いただきまして誠にありがとうございました。

お食事の件につきまして
お客様に不快なお気持ちを与えてしまいまして
誠に申し訳ございませんでした。

お客様の意見を真摯に受け止め
今後も業務に当たって参ります

是非またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

リブマックスリゾート川治 支配人

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】9%OFF【スタンダードプラン】【2食付】リブマックス リゾート川治♪
ご利用のお部屋
【和室12帖【シモンズベッド】 【34平米】 禁煙】

総合3

投稿者さんの リブマックスリゾート川治(旧 源泉の宿 らんりょう) のクチコミ

投稿者さん 2021年12月31日 21:46:39

12/28宿泊
真冬の雪国で寒いのは当たり前ですが、ホテル内も全体的に寒かったです。
チェックイン時部屋の暖房はついてない、温泉はぬるい、食堂は寒くて部屋着で行ったことに後悔しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年12月
リブマックスリゾート川治(旧 源泉の宿 らんりょう) 2022年01月07日 14:55:25

この度はリブマックスリゾート川治にご来館いただきまして誠にありがとうございました

お部屋の寒さにつきまして
大変ご不便をおかけいたしました

寒い地域になりますので
同じご指摘の無いように
ヒーターや暖房設置にて
改善にあたります

この度は貴重なご意見を心より
お待ち申し上げております

リブマックスリゾート川治 支配人

ご利用の宿泊プラン
【さき楽30】【2食付】《30日前までのご予約ならお得》
ご利用のお部屋
【和室10帖 【33平米】 禁煙】

総合3

投稿者さんの リブマックスリゾート川治(旧 源泉の宿 らんりょう) のクチコミ

投稿者さん 2021年12月21日 16:38:37

半露天風呂はとても良い
水質も赤ちゃんにも優しくて2歳を連れて行きましたが子どもも喜んでました!
が、部屋に設置されているシャワーがとてもじゃないけど洗えるレベルじゃありませんでした。(霧みたいなシャワー)
あと、洗面台はお湯が出ませんでしたw
デラックススウィート自体部屋は広く寝室も仕切られていて子どもが先に寝ても親はゆっくりできました!

食事を楽しみに行く方にはおすすめできません!
美味しかったものといえば明太子ぐらいwww
無くなったものもすぐに補充はされないしお皿も全然下げてくれません
定員さんの対応も夜のおばちゃんはすごく無愛想でした。
朝は男性の方で愛想はよかったので安心しました。
子ども椅子はもちろんあり(古いタイプで紐なし)、ハイチェアがありました。

チェックインの荷物も子どもがいようが自力で運ぶ感じで親切ではありませんでした。

全体評価としては値段的にも安く、
不満な部分は多いですがコスパは良かったなという感想です。
また利用したいかと言われたらいいえと言えるでしょう。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年12月
リブマックスリゾート川治(旧 源泉の宿 らんりょう) 2021年12月23日 12:10:45

この度はリブマックスリゾート川治にご来館いただきまして誠にありがとうございました。

この度はシャワーの件や
お食事の件でお客様を
不快なお気持ちにさせてしまいましたこと
心よりお詫び申し上げます。

お客様のご意見を参考に
早急に改善してまいります。

リブマックスリゾート川治 支配人

ご利用の宿泊プラン
【さき楽30】【2食付】《30日前までのご予約ならお得》
ご利用のお部屋
【【半露天風呂付】デラックススイート 【77平米】 喫煙】

総合3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

1616R3さんの リブマックスリゾート川治(旧 源泉の宿 らんりょう) のクチコミ

1616R3さん [40代/女性] 2021年12月15日 16:28:12

友達と利用させていただきました。
建物は古めで、室内も全体的に暗い感じでした。
口コミで、遅い時間だと食事が冷たく補充もないとあったので、早い時間に行ったけど、種類は少なめ全体的に冷めていたのは残念でした。それより、従業員のおばちゃんの愛想の悪さはとてもガッカリでした。
源泉掛け流しの岩風呂はとても良かった。酷い50肩が少し楽になった気がします。
お世話になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2021年12月
リブマックスリゾート川治(旧 源泉の宿 らんりょう) 2021年12月15日 21:55:55

この度はリブマックスリゾート川治にご来館
いただきましてありがとうございました

この度は接客とレストランのクオリティに
関しまして大変ご迷惑をおかけいたしました。

お客様のご意見を真摯に受け止め
スタッフ全員改善してまいります。

ぜひまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

リブマックスリゾート川治 支配人

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】9%OFF【スタンダードプラン】【2食付】リブマックス リゾート川治♪
ご利用のお部屋
【【半露天風呂付】和モダンデザイン8帖 【29平米】 喫煙】

総合3

投稿者さんの リブマックスリゾート川治(旧 源泉の宿 らんりょう) のクチコミ

投稿者さん 2021年12月06日 15:45:37

全体的にお風呂の温度がぬるい感じがしました。熱めのお風呂もあるといいかな。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年12月
リブマックスリゾート川治(旧 源泉の宿 らんりょう) 2021年12月07日 17:48:21

この度はリブマックスリゾート川治にご来館頂きまして誠にありがとうございます。
温泉の温度につきましてご指摘頂きましてありがとうございます
ここ数日も気温が厳しく冷え込んで参りました
お客様に温泉でしっかりと体を温め癒していただけますようしっかりと管理して参ります。

ぜひお客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】9%OFF【スタンダードプラン】【2食付】リブマックス リゾート川治♪
ご利用のお部屋
【和室10帖 【33平米】 喫煙】

総合3

投稿者さんの リブマックスリゾート川治(旧 源泉の宿 らんりょう) のクチコミ

投稿者さん 2021年11月28日 06:49:23

ホテルの外観はラブホ?!て感じで、食事もサービスもTHE普通でした。ただ、個人的に部屋の作りとお風呂は満足だったと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年11月
リブマックスリゾート川治(旧 源泉の宿 らんりょう) 2021年12月02日 12:38:49

この度はリブマックスリゾート川治にご来館いただきまして誠に有難う御座いました。
お客様よりお褒めの言葉を頂きありがとうございます
またのお越しをお待ちしております

ご利用の宿泊プラン
【さき楽21】【2食付】《21日前までのご予約ならお得》
ご利用のお部屋
【【半露天風呂付】和モダンデザイン10帖 【38平米】 禁煙】

総合3

投稿者さんの リブマックスリゾート川治(旧 源泉の宿 らんりょう) のクチコミ

投稿者さん 2021年11月03日 14:04:44

川治湯元駅に何もないので時間が潰せなかった。ホテル入口の看板が
欲しい。温泉は確かに良いです。両隣が年配男性2人組?で話し声がうるさかったけど、露天湯を入れてしまったので部屋の交換は諦めました。 マニュアル通りに天つゆをお椀に入れたら、夕食会場配膳係女性に「お一人様ならそれじゃ多すぎ」 とピッチャーに戻されました。コロナ禍に信じられません!
お一人様とはいえお酒もオーダー
しているのだから、天つゆごときに
ケチケチしないで欲しいです。
せっかくの一人旅が台無しでした。
対岸に伝説の老朽化ホテルが、まるで廃墟の様に見えて、それなりに
楽しめます。これはいいかもです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年10月
リブマックスリゾート川治(旧 源泉の宿 らんりょう) 2021年11月10日 15:34:27

今回は大変不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした
お客様のおっしゃいます通り
今回の口コミにつきましては
早急に全スタッフに共有いたしまして、
改善に努め
今後このような事が起こらないように
指導、運営に励んでまいりたいと思います

お客様の事を第一に考えるホテルを目指していきたいとおもいます

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】9%OFF【スタンダードプラン】【2食付】リブマックス リゾート川治♪
ご利用のお部屋
【【半露天風呂付】和モダンデザイン8帖【29平米】禁煙】

総合3

まるちゃん747さんの リブマックスリゾート川治(旧 源泉の宿 らんりょう) のクチコミ

まるちゃん747さん [60代/女性] 2021年10月19日 10:46:45

フロントの対応がもう少し改善できれば、宿全体の印象がガラッと変わると思います。建物の古さをカバーする「何か」がないように感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年10月
リブマックスリゾート川治(旧 源泉の宿 らんりょう) 2021年10月20日 11:34:22

この度はリブマックスリゾート川治にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
とても貴重なご意見をありがとうございました
今後お客様に満足いただける様に精進して参りますので今後のご利用をお待ちしております

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】【朝食付き】リブマックス リゾート川治♪
ご利用のお部屋
【和室12帖 禁煙 B和室】

総合3

投稿者さんの リブマックスリゾート川治(旧 源泉の宿 らんりょう) のクチコミ

投稿者さん 2021年10月13日 21:21:28

部屋風呂はめちゃくちゃ良かったです。でも、共同風呂は・・・冷たい。
ご飯はクチコミほど悪くなかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2021年08月
リブマックスリゾート川治(旧 源泉の宿 らんりょう) 2021年10月14日 12:20:46

この度はリブマックスリゾート川治にご来館いただきまして誠にありがとうございました。

お食事と部屋のお風呂に対するお褒めのお言葉ありがとうございました。

共同の大浴場の温度もしっかり確認しお客様に喜ばれる旅館を目指して参ります

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】【朝食付き】リブマックス リゾート川治♪
ご利用のお部屋
【【半露天風呂付】モダン和室10帖 禁煙】

総合3

投稿者さんの リブマックスリゾート川治(旧 源泉の宿 らんりょう) のクチコミ

投稿者さん 2021年10月13日 07:52:18

年老いた家族と宿泊させていただきました。

良かったところ
①お湯が良い!
ヌルスベ感があり、気持ちよく入浴できました。

②ビュッフェ会場のアルコールが安め

悪かったところ
①雨漏り
地下の浴室の脱衣所が雨漏り?していて、非常に危険でした。
年老いた家族が転びそうになりましたので、早急に改善する必要があると思います。

②隣室の音が筒抜け
小さい子供連れのご家族が近くの部屋に宿泊していたようで、ドタン!バタン!とうるさくて落ち着かなかった。

③食事が寂しい
ビュッフェの種類が少ない上に、すぐに品切れになる。
不味いとまでは言わないが、個人的には食べたいメニューが少なく食欲が湧かなかった。

④自販機で酒の補充がされていない
一部梅酒のみ販売してたが、ビールなどは品切れだった。

総合としては、私は温泉さえ良ければ満足なので、安く泊まれる良い施設だと思いました。
悪い点も、雨漏り以外は値段を考えたら頑張ってくれている方かな?と思います。
安くかけ流しの温泉施設に泊まりたい方にはオススメです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年10月
リブマックスリゾート川治(旧 源泉の宿 らんりょう) 2021年10月13日 10:11:04

この度はリブマックスリゾート川治にご来館いただきまして誠にありがとうございました。

今回は大変不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした
お客様のおっしゃいます通り
今回の口コミにつきましては
早急に全スタッフに共有いたしまして、
改善に努め
今後このような事が起こらないように
指導、運営に励んでまいりたいと思います

お客様の事を第一に考えるホテルを目指していきたいとおもいます

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】9%OFF【スタンダードプラン】【2食付】リブマックス リゾート川治♪
ご利用のお部屋
【和室12帖 禁煙 B和室】

総合3

投稿者さんの リブマックスリゾート川治(旧 源泉の宿 らんりょう) のクチコミ

投稿者さん 2021年09月08日 22:31:19

川治温泉に初めて行きました!
スタッフの方が親切でとてもいい旅行になりました!
でも、お部屋にある半露天風呂に髪の毛が何本か落ちていたり、布団に染みがついていたりしていたのはすこし不快でした…でも夜ご飯も朝ごはんも美味しかったです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2021年09月
リブマックスリゾート川治(旧 源泉の宿 らんりょう) 2021年09月09日 16:41:41

この度はリブマックスリゾート川治にご来館いただきまして誠にありがとうございました。

お部屋について
貴重なご意見を有難うございます。

お客様のおっしゃいます通り
今回の口コミにつきましては
早急に全スタッフに共有いたしまして、
改善に努めます。

この度はリブマックスリゾート川治 支配人

ご利用の宿泊プラン
【栃木県民限定プラン!】スタンダードプランから10%OFF♪〈2食付きプラン〉
ご利用のお部屋
【【半露天風呂付】モダン和室8帖 喫煙】

総合3

投稿者さんの リブマックスリゾート川治(旧 源泉の宿 らんりょう) のクチコミ

投稿者さん 2021年08月29日 21:11:58

温泉自体はよかったです。ただ日替わり・男女交代制で、翌朝に入った方の風呂が断然よかったので、こちらの風呂を夜ゆっくり入りたかったと残念な気持ちが残りました。いい温泉をゆっくり楽しむのが今回のメインだったので、尚更残念でした。
朝食は、期待以上で好印象です。ほぼ満腹に近い状態で最後に少しだけ食べたカレーが、一番おいしかったかな。途中で食べておけばよかった。
部屋は、エレベーターの真ん前で好都合でしたが、扉をあけたら、そこが玄関であり洗面所でもあるという、初の体験でした。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2021年08月
リブマックスリゾート川治(旧 源泉の宿 らんりょう) 2021年08月30日 08:49:06

この度はリブマックスリゾート川治にご来館いただきまことに有難う御座いました。

お食事の件や、温泉にてお褒めのお言葉有難う御座います。そしてお客様がお喜び頂けたご様子がみられまして大変嬉しく思います。

またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】【朝食付き】リブマックス リゾート川治♪
ご利用のお部屋
【和室10帖 禁煙 A和室】

総合3

ゆう08031391さんの リブマックスリゾート川治(旧 源泉の宿 らんりょう) のクチコミ

ゆう08031391さん [40代/女性] 2021年08月29日 19:11:59

いつもよりお料理が充実していました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2021年08月
リブマックスリゾート川治(旧 源泉の宿 らんりょう) 2021年08月30日 08:49:36

この度はリブマックスリゾート川治にご来館いただき誠に有難う御座いました。
お食事につきましてはお褒めのお言葉を頂戴いたしまして心より嬉しく思います。

ご利用の宿泊プラン
【楽天期間限定プラン】【スタンダードプラン】【2食付】リブマックス リゾート川治♪
ご利用のお部屋
【和室10帖 喫煙 A和室】

総合3

まお5698さんの リブマックスリゾート川治(旧 源泉の宿 らんりょう) のクチコミ

まお5698さん [20代/女性] 2021年08月17日 21:12:24

8月15日に家族みんなで犬も一緒に利用しました。まずチェックインに1時間かかりました、お盆で忙しい時期だからかもしれませんがすごく待ちました。犬を3匹連れていきましたが、フロントで犬は1匹まで10kgまでと言われてこの楽天トラベルには、そんな記載はどこにも無かったです。2匹目以降は3300円かかりますと言われました、どこに記載がありますか?本当に謎です、ただペットボトル可しかない何匹までなんて書いてない。納得いきませんでした。
ご飯はバイキングでした、まぁ普通な感じです。お風呂は男女で入れ替え交代制でした。ひとつのお風呂は露天がすごく熱くて、もう1つの風呂は温水プール?って思うくらいぬるかったです。ロッカーとかでは無いから家族が男子風呂でバスタオル盗まれて大変でした。部屋のクーラーは全然効かないで暑かったです。お盆で泊まれて有難かったですが改善点はたくさんだと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年08月
リブマックスリゾート川治(旧 源泉の宿 らんりょう) 2021年08月20日 14:46:13

この度はリブマックスリゾート川治にご来館いただきまして誠にありがとうございました。

料金ノ説明について
貴重なご意見を有難うございます。

お客様のおっしゃいます通り
今回の口コミにつきましては
早急に全スタッフに共有いたしまして、
改善に努めます。

この度はリブマックスリゾート川治 支配人

ご利用の宿泊プラン
【さき楽55】【2食付】《55日前までのご予約で断然お得♪》
ご利用のお部屋
【和室 ペット可 喫煙】

総合3

投稿者さんの リブマックスリゾート川治(旧 源泉の宿 らんりょう) のクチコミ

投稿者さん 2021年08月10日 22:19:07

ビュッフェには栃木牛やふんだんなフルーツがあり美味しかったです。
施設が古く、お掃除など清潔感にかけるところが残念でした。温泉とお食事は満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2021年08月
リブマックスリゾート川治(旧 源泉の宿 らんりょう) 2021年08月13日 17:08:00

この度はリブマックスリゾート川治にご来館いただきまして誠に有難うます。
清潔感におきましてかけてることがございましたこと大変申し訳ございませんでした。
温泉とお食事にご満足いただけたご様子で大変嬉しく思います。
是非またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
リブマックスリゾート川治 支配人

ご利用の宿泊プラン
【楽天期間限定プラン】【スタンダードプラン】【2食付】リブマックス リゾート川治♪
ご利用のお部屋
【和室10帖 喫煙 A和室】

総合3

あちゃこ9さんの リブマックスリゾート川治(旧 源泉の宿 らんりょう) のクチコミ

あちゃこ9さん [50代/女性] 2021年08月08日 15:06:16

ペットと泊まれてお値段も安くお風呂が最高に良いです。何度も利用しています。不備があっても、すぐに対応に応じて頂けるので不満は余り感じません。
ただ今回はお風呂場が非常に汚かったのが残念でした。シャンプーやお風呂の椅子などカビだらけで気持ちが悪かったです。コロナ過なのでエレベーターで一緒になる他のお客がマスクを付けてなかったりと不安もありましたのでホテル様側からきちんと入館説明時に指導して頂けると良いかなと…。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年08月
リブマックスリゾート川治(旧 源泉の宿 らんりょう) 2021年08月09日 16:21:08

この旅はリブマックスリゾート川治にご来館いただきまして誠にありがとうございます。
この度は清掃不備にて不快なお気持ちにさせてしまいまして大変申し訳ございません。
今のこの世の情勢をしっかりと把握し、お客様にご安心してお泊りいただけますようこちらでも努めてまいります。
ぜひ機会がございましたらまたのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】【素泊まり】リブマックス リゾート川治♪
ご利用のお部屋
【和室 ペット可 喫煙】

総合3

投稿者さんの リブマックスリゾート川治(旧 源泉の宿 らんりょう) のクチコミ

投稿者さん 2021年08月07日 13:17:26

部屋の構造上仕方ないことだと思いますが、エアコンが部屋の端にあるため部屋の温度が変わりにくいかも。ほかの部屋は造りが違うから状況も異なると思いますが、自分の部屋はそんな感じでした。
露天風呂には小さなお友達がおりましたが、自然の多い地域に来ている証拠ですね。ただ景観としては、川を挟んだ向かい側に残念な建物があるので・・・。大浴場は利用しませんでした。
タオルスタンド?(タオルを干すもの)がバスタオルの大きさと合っておらず小さかったです。
他の方で食事については難点を示す投稿が少し見られましたが、自分的には問題なしです。
安いプランで泊まったのでコスパ的には十分ですかね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年07月
リブマックスリゾート川治(旧 源泉の宿 らんりょう) 2021年08月07日 21:02:07

この度はリブマックスリゾート川治にご来館頂きまして誠に有難う御座いました。
この度は様々な面においてご不快なお気持ちにさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。
お部屋の面に関しましましてはお部屋によって空調の効きが悪いということはあってはならない事だと我々スタッフも反省しております。
お部屋のタオルスタンドに関しましても可能な限りでございますが交換等を視野にお客様の御声を感謝いたしまして頂戴させていただきます。

お食事ではとてもうれしいお言葉を
有難うございます。
ご指摘いただいた点を改善を目指しまして
より一層ご満足頂けるホテルを目指して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
リブマックスリゾート川治 支配人

ご利用の宿泊プラン
【7月20日まで延長決定!期間室数限定】2食付き/7,000円~ ポッキリプラン♪
ご利用のお部屋
【【半露天風呂付】モダン和室8帖 喫煙】

総合3

投稿者さんの リブマックスリゾート川治(旧 源泉の宿 らんりょう) のクチコミ

投稿者さん 2021年08月04日 19:48:12

食事はバイキング形式で種類豊富でとても良かったです。
貸切風呂も広く予約さえできれば好きな時間に入れるのも満足でした。
立地的に仕方ないのかもしれませんが、虫が多くどこにでも見かけるという印象でした。
せめて貸切風呂の中にあるクモの巣くらいは取り除いて貰えればと感じました…

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2021年08月
リブマックスリゾート川治(旧 源泉の宿 らんりょう) 2021年08月07日 21:31:13

この度はリブマックスリゾート川治にご来館頂きまして誠に有難うございました。
今回の虫や蜘蛛の巣の件に関しましては
不快なお気持ちにさせてしまいまして大変
申し訳ございませんでした。
確かに虫の出やすい地域ということはありますがそのうえで防ぐことが私たちの務めでもございますので今回の件につきましては反省しております。
清掃スタッフ・巡回時にもチェックを徹底し
同じことが無いようにして参ります。

この度は大変申し訳ございませんでした。

是非またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
リブマックスリゾート川治 支配人

ご利用の宿泊プラン
【カップルプラン】【2食付】貸切風呂《45分付》+レイトチェックアウト♪
ご利用のお部屋
【【半露天風呂付】モダン和室10帖 喫煙】

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