1年弱前に利用した際に、酷評されてる割には良かったので、今回リピートしました。前回うっすら気になったことが今回明確になったのでその事や、良い点にも触れたいと思います。

基本的には応援するスタンスでしたが、それにしても気になったことを。

・和室にはダニがいると思われます。ダニに効くファブリーズなら手軽に解消できるので、畳や布団に試してみてはいかがでしょうか？

・個人的に一番気になるのが一階の大浴場は特に露天風呂が向いの建物や一柳閣から丸見えになりそうなことです。こちらからはガラスの透明度も高いので場所によっては屋内も見えていないか心配になりました。さらに、脱衣所も場所によってはのれん１枚越しなため、廊下から丸見えになる時があります。こういうの個人的に無理なので、どうにかならないのでしょうか？

それ以外はコスパを考えると個人的には目をつむれますが、大雨だったとはいえ、あまりの雨漏りの酷さには不満というより心配になりました。幸い客室は大丈夫でしたが、共用スペースは天井が崩落している所があったり、大浴場近くの階段室（普通は利用しない）は、あちこちから常に水がしたたり落ちており、そのため付近の絨毯が水浸しになってました。建物の老朽化が深刻でどこまでもつのか。。また機会があればと思っても建物が限界を迎えていないか心配です。。

前回来た時に剥がれかけていた客室前の階段の壁紙が綺麗になっていたり、少しずつ補修はしていて、頑張っているのかなとは思いました。
所々インテリアを素敵にしている所があったり、客室内は結構良いものを使っていると思うので、これらを活用し続けるためにもどうにか建物をもたせられると良いなと思いました。
それから、一階大浴場のサウナが高温で良きです。整いました。

その他気になる人は気になると思いますが、この料金であることと、ミスに対してもその分サービスして下さったりで、うちは納得しています。

が、やはり改善出来る所はしていく必要があると思います。なので、今後の頑張りに期待して☆４で。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

部屋は広くて綺麗でした
風呂から出て自販機のビールを飲んだが入れたばかりなのかぜんぜん冷えて無くてガッカリしました

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年07月

蘭陵からの利用なので、彼これ30年以上は利用しています。
その当時から、建物内外の古さは感じていました。
リニューアル前はトリッキーな間取りが面白く、
また、フロントの対応も良かったですよ。
現在は、確かに露天風呂付客室が増え、サービス面の向上はあるものの
顧客へのおもてなしや、居住性を考えると、「床の間天井の蜘蛛の巣」や、
「バルコニーに散在する枯枝」等はその気になれば解消できる範囲です。
本社の指導が悪いのか、現場の客を迎えるモチベーションが上がらないのか・・・。
どちらでしょうかね。
沢山の悪い口コミの改善も窺えるのに、本気を出してはいかがでしょうか・・・。
建物は古いがサービスは良い　→　良質の客が増え収益も向上するはずです。

今回は・・・
・廊下、室内の清掃は行き届いていません。
・夕朝食バイキングは食材など研究してそこそこの料理がありました。
・料理の補充もありました。
・半露天風呂は相変わらず良好です。
・but,　1階露天風呂にお猿がいました。鳴き声で威嚇されました。

でも、また伺いますよ・・・。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

大浴場が自然を残した様な造り？露天風呂も最高です。部屋にはTVが大、中2台、食事ものんびりと美味しく、半露天風呂は必要ないかも？和室の造作材も高級感が。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

家族旅行で利用しました。リーズナブルに利用できて満足です。ただし、部屋の半露天風呂の出入り口窓が風呂との隙間がなく高齢の母は跨いで入るのが困難でした。それだけ残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

ゴールデンウィークの期間にも関わらず低価格だったので、この値段で泊まれることを考えたらコスパがとても良い。

ブュッフェスタイルの食事は子供が喜ぶし、家族連れの旅行で宿泊費を抑えられるメリットは大きく、値段相応に満足です。

従業員さんの接客も良かったし、食事も美味しかった。

建物自体が古いので、
綺麗さを求めるなら高いお金を払って高級ホテルに行くべき。

仕方ないことですが、露天風呂は落ち葉が多かったので清掃の頻度を多くした方が良いかも（温泉をメインの楽しみにしている人も多いと思う）

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

エアコンの調子が悪く部屋の暖房が効かず、灯油のストーブを置いてもらった。
食堂も寒くチョット不満、ベッドでは無く、和室で布団は自分でと言われて引きました。
90分飲み放題は、飲めない者ばかりの年よりで、私たちには関係なく、変な具合でした。
全国旅行支援の件について、該当してるけど、どうなってるのか？　食事は美味しく頂きました。
説明が欲しい!!

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2023年01月

3連休中日に家族5人（大人2人、小学生2人、5歳児1人）で
お世話になりました。

【宿泊費】
23,300円
【貸切風呂】
3,000円

上記のみです。

口コミを見ると
何だかんだと悪い評価をしている人が居ますが、
この金額で何を期待してるのでしょうか？

金額相応の古さと汚さ（語弊があるかもしれませんが良い意味で）
、スタッフの方は丁寧な対応、食事も金額相応より少し良いくらいです。

私も客商売をしてますが、頑張っている宿だと思います。
（上から目線ですみません）

ただ建物の老朽化は
かなりきているようです。

部屋だけでも
見ただけでわかるくらいかなり傾いています。

また、貸切風呂は
基礎が剥き出しになっていて
なかなか雰囲気がありました。

あと、お風呂が温いとか言ってる人いますが
かなり熱めですよ。

子供や熱いのが苦手な方は
少し大変かもしれません。
（大浴場露天風呂のお湯がちょうど良いくらいです）

安くてサービスが良いので
お子様連れにオススメの宿です。

また、再度利用したいですが
老朽化の点だけが不安です。
頑張って営業して欲しい宿です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月

価格を考えれば大満足と言いたいが駅から送迎してくれればさらに良い

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年01月

栃木観光の際に利用しました。半露天風呂付きの部屋でのんびり快適に過ごすことができました。大浴場、露天風呂はぬるめでのんびり入ることができました。近くにキャベツメンチの美味しいお店があり良かったです。また利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

温泉目当てでの朝夕食付の2泊でした。
温泉は大変よく、食事は他のコメントから期待はしてなかったのですが、種類多く平日で混んでいなかったためか補充も早く満足でした。
建物、内装は古いのは仕方ないけど窓の掃除はもう少し頻度をあげてほしいですね。
近くにコンビニはないけど歩いて2，3分のところにおばあちゃんが店番をしている食料品店があります。
帰りの電車に乗るのに途中駅で食べ物買えるのかわからなかったのでチェックアウト後にその店でパンとお菓子を買って駅に向かいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年12月

予約後クチコミを見てキャンセルしようかとずっと悩みながら、半分捨て身で行きました。
どのサイトにも良くない口コミで溢れていて、①とにかく汚いこと②バイキングなのに料理が無くなって食べるものにこまること　を意識して
掃除道具(スポンジ、洗剤、雑巾)持参
軽食とお菓子を多めに持参
旅館に着く前にはどこに日帰り温泉や食べる所があるかチェックして行きました。
3時過ぎチェックイン。フロントの受付は4人日本人2人外国籍の方2人
私達以外は１組のお客様でしたが少しもたついた様子。リーゼントではない日本人の受付の男性が担当してくれました。若干高圧的　「夕食は5時半からでその時間は込み合いますが、それ以降はバイキングの補充が無かったり、時間がだいぶかかります」と言われました。
「貸し切り風呂がぬるめとの口コミを見たんですが温度は低い感じですか？」と尋ねると「それ、だいぶ前の口コミですよね？」と強めに言われました。
((( ；゜Д゜)))

結果、５時半に夕食に間に合ったので不自由なく料理にありつけました。
貸し切り風呂は、すごく広くて温かくて最高でした。(3000円)
部屋はトイレの便器と便座の大きさがあってなくてチグハグでオシッコ臭かったですがその他は掃除も行き届いていました。
エレベーターが2機で狭いので待たされることが多かった。
とにかく人員が少ない(同じメンバーで色んな所を切り盛りしている)
日によって清掃がされないことがあるらしい。
こんなに旅館に宿泊することを心配や不安に感じたことは無かったです。今回は大丈夫でしたが、次は大丈夫ということが言えなさそうなので賭けはできないのでもう利用はなさそうです。。

追記　布団を敷くため押し入れから布団を出す時子どもが押し入れの中に入ってしまいました。その時だと思いますがノミなのかダニなのか何ヵ所かやられました(涙)
行く前は虫さされ無し。
他の所にも行っていません…。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

夕朝食がどの品も冷たいのが残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

温泉目的で宿泊しました。
いいお湯で連れもご満悦でしたし私自身も満足。
ポンプで汲み上げない程の湯量のかけ流し温泉でゆったり出来ました。

朝食もビュッフェスタイルで美味しかったです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年10月

建物の老朽化からの修復レベルには相当低く驚きましたが、フロントの方や食事スタッフなどの対応は人材不足でもとても親切で良かったと思います。露天風呂に関しては体温程度だった為、寒くて内風呂のみを利用。バイキングはタイミング良かったのか、刺身や栃木牛はたくさんありました。炊き込みご飯は残念ながら食べることが出来ませんでした。ゲーム機も故障中が多く子供は不満そうでした。シモンズベッドは寝心地最高。ぐっすり眠れました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

禁煙室で申し込みましたが、タバコ臭かったのが残念でした。
かけ流し露天風呂は本当に気持ちよくて温泉好きには、たまらなく魅力的です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月