施設の古さを感じる部分はあるものの、露天風呂付き客室にこのお値段で泊まれるのは他にないと思います！
早めに着いてしまいましたが快くチェックインさせてもらえました。
窓やベランダの清掃がされていないのは残念でしたが、夜になれば見えず翌朝は慣れて気になりませんでした（笑）
客室風呂は特に夜雰囲気が良く、ゆっくりと入れてとても良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

値段なりです
施設の古さはいなめません
昔懐かしい『旅館』です
鍵も『大丈夫？』って感じです
食事ですが
付けるなら
正直、朝食ブュッフェのみで良いと思います

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

蘭陵からの利用なので、彼これ30年以上は利用しています。
その当時から、建物内外の古さは感じていました。
リニューアル前はトリッキーな間取りが面白く、
また、フロントの対応も良かったですよ。
現在は、確かに露天風呂付客室が増え、サービス面の向上はあるものの
顧客へのおもてなしや、居住性を考えると、「床の間天井の蜘蛛の巣」や、
「バルコニーに散在する枯枝」等はその気になれば解消できる範囲です。
本社の指導が悪いのか、現場の客を迎えるモチベーションが上がらないのか・・・。
どちらでしょうかね。
沢山の悪い口コミの改善も窺えるのに、本気を出してはいかがでしょうか・・・。
建物は古いがサービスは良い　→　良質の客が増え収益も向上するはずです。

今回は・・・
・廊下、室内の清掃は行き届いていません。
・夕朝食バイキングは食材など研究してそこそこの料理がありました。
・料理の補充もありました。
・半露天風呂は相変わらず良好です。
・but,　1階露天風呂にお猿がいました。鳴き声で威嚇されました。

でも、また伺いますよ・・・。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

大浴場が自然を残した様な造り？露天風呂も最高です。部屋にはTVが大、中2台、食事ものんびりと美味しく、半露天風呂は必要ないかも？和室の造作材も高級感が。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

連泊してアメニティのみお願いしたらトイレットペーパーまでセットしてくださった。必要無かったがお願いしづらい物だけに係りの方の心配りが嬉しいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年05月

カランの水の出が悪い。故障なのか？

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年05月

喫煙の部屋があまりに臭い。畳の焼け焦げも多い。掃除の手間も考えて、いっそ全室禁煙にしたらどうだろう?

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レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2023年05月

全般的にホテルが汚い。風呂は最高です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年06月

毎回客室露天風呂付きの部屋を利用させてもらっていますが、満足してます。確かにホテルは古いし値段が安いので食事に難ありですが、フロントの男性スタッフさんは感じが良いし頑張って欲しいです。また利用させて頂きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

家族旅行で利用しました。リーズナブルに利用できて満足です。ただし、部屋の半露天風呂の出入り口窓が風呂との隙間がなく高齢の母は跨いで入るのが困難でした。それだけ残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

風呂が良かったです
客室露天風呂はかけ流しでなかったのは残念でしたが、雰囲気は楽しめました
また、利用したいです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

ホテル支配人へ
安全配慮義務→食事に混入時→お客様の体調不良継続監視→以下(悪影響無いように)省略
少し腹痛はありましたが体調に問題はありませんでした。が上記配慮必要
ではないでしょうか改善を求めます。お客様の体調確認するくらいはしましょう。
大昔の蘭陵を知る者より

追記
その後結局謝罪の一文もないので書き込みます。
混ぜご飯に入っていたのは誰もみたことが一度はある、足の長い蚊のようなガガンボと言う虫です。首から下を食べてしまった様で足と頭はかろうじてご飯に残っておりました。たかが虫ですが、今後同様の事あれば最善を尽くして下さい。悪意あれば保健所に連絡すると思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

川治湯元駅から徒歩１０分で行けました。電車移動の私には嬉しい距離でした。
食事も嬉しい誤算でした。
品数も多く、食べ過ぎてしまいました。日光湯葉が食べられて良かったです。
温泉は老朽化のせいか、汚れが気になりました。
でも、浴場が何ヵ所もあるので気にならない場所の方が多かったです。
次回もお世話になりたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年05月

絶句！
駐車場案内は適当。チェックアウト時フロント対応【×】
バイキングだけれども早い者勝ち。宿泊客はは我慢しておりましたね。見かねてフロアースタッフにに言うと【言ってくれれば作ります】です。変わったバイキングスタイル。
ここは客は勝手に泊まりに来ると言わんばかりの宿。

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その他

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家族

宿泊年月

2023年05月

温泉でゆっくりできました。

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一人

宿泊年月

2023年04月

観光で使わせて頂きました。
客室露天風呂付きでこの値段には驚きです。
客室の露天風呂のお湯はぬるい温度しか出なかったり、部屋のシャワーはお湯が熱すぎるので水を加えると水だけになってしまったり温度調節が難しかったですが一緒に行った連れは、大浴場で何の不便も感じなかったと言っていたので部屋のお湯は温度調節が難しかったです。

不便はそこだけで部屋からの景色も良く、アメニティーも充実しておりDHCのシャンプーや化粧品が置いてありました♪

朝食バイキングも品数が多かったですし、名産の湯葉も食べれて大満足です!

次は大浴場のお風呂で泊まりたいと感じました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

リピート、平日でリーズナブルに利用させて頂きました。食事は種類もあり、早めに行くと温かいものは温かく、冷たいものは冷たく美味しく頂きました。お風呂も良いのですが、日光の湯の落ち葉取り網が網無しで、私も別な方も落ち葉が取れずガッカリ。大変満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

リーズナブルな価格でいいですよ、お値段からすれば上々でしょうか当日も沢山宿泊客がいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

安いプランとはいえ、部屋は広くなくていいからもう少し小綺麗だと気持ちよく過ごせたと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

部屋はプレミアムスイートにしました。部屋には半露天が付いていて良かったです。畳などもリフォームされてるのか綺麗でした。内湯のお風呂は綺麗とはいえなかった。洗面台はお湯の水量がぜんっぜん出ません。景色を見ようと窓を開けると目の前は廃墟ホテル。窓の部分のサッシ部分に虫の死骸があり。入湯しなくても入湯料金がかかるとの事でしたので、せっかくなので大浴場に行きました。湯加減は良かったけど、衛生面はあまり良くない。1歳と2歳の子連れでしたが大浴場には連れていきませんでした。バイキングはクチコミ通り冷めている。3歳以下無料なのは良かったがもう少し蓋をして冷めないようにするなどの工夫があると良かったなぁと思いました。アイス食べ放題なので子供は喜んでました。売店は全然売ってない。小さいキッズスペースがあって良かったです。全体的には値段も安いし許容範囲かなぁという印象でした。もしくはもう少し安くても良いかも。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月