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あおいめろんさんの リブマックスリゾート川治（旧 源泉の宿 らんりょう） のクチコミ
- あおいめろんさん [50代/女性] 2020年07月28日 13:25:28
-
ペットと一緒なので仕方ないのかと思いながらも、今まで宿泊した宿の中で最低でした
１人25000円近く払って、冷蔵庫にペットボトルの水さえ無くて、部屋も角にホコリが白くたまっていて、大浴場のお風呂場はカビ臭く、夜の食事のバイキングはメイン料理は何？と聞きたくなる種類は少なくお肉類を探しても唐揚げ、ハム、焼売、しかない
魚類は小鉢刺身、握りお寿司と言ってもイか、海老、マグロ100円寿司か？と
誰しもが夕飯楽しみにしていると思うのですが、いくらバイキングでもこれは無い、普段の家の夕飯以下
仕方なくカレーでご飯を食べたが
その日昼間もスープカレーを食べたのです、まさか夜までカレーを食べるとは思ってなかったです
今は皆さんSNS等で画像もアップして載せてしまうので、言葉よりリアルに伝わってしまう時代です
改善出来るところは早めにした方が良いと思います
申し訳無いが今の段階では、人にも勧められないし、次泊まりたいとは思えないです
従業員の方はお金を払ってでも泊まりたいと思えるホテルなのか？と聞いてみたいです- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2020年07月
- リブマックスリゾート川治（旧 源泉の宿 らんりょう） 2020年07月28日 17:17:27
-
この度は、ご宿泊戴き誠にありがとうございます。
ご指摘戴きました点を真摯に受け止め、善処して参ります。
リブマックスリゾート川治
- ご利用の宿泊プラン
- 【ペットプラン】【2食付】愛犬と過ごすリゾートライフ♪
- ご利用のお部屋
- 【-別館-【禁煙室】◎和室ペット可◎１０帖～＋広縁】
サービス1
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投稿者さんの リブマックスリゾート川治（旧 源泉の宿 らんりょう） のクチコミ
- 投稿者さん 2020年06月28日 18:46:34
-
先日、犬と泊まれる部屋に宿泊させていただきました。
川治の景色を想像していましたが、通された部屋は駐車場の目の前でカーテンを閉めなければ見えてしまう部屋でした。
犬と一緒だから仕方ないと思いましたが、部屋の入り口は暗く鍵すら内鍵で施錠するような古い部屋で写真とは全く異なり本当にガッカリしました。
それだけならまだしも、カーテンの長さは合っていなく、畳みは染みだらけ布団はボロボロで切れていて馬鹿にされている感じがしました。
食事は冷めていて、楊枝の入れ物の中には長い毛が入っていたり、お風呂も楽しみにしていましたがお湯の中が毛だらけで掃除をしていないのがすぐに分かりました。
この口コミで改善すればいいと思い評価させていただきましたが、いくら安くても2度と利用しないと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年06月
- リブマックスリゾート川治（旧 源泉の宿 らんりょう） 2020年06月28日 22:15:39
-
この度はリブマックスリゾート川治をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ワンちゃんとご一緒のご宿泊を当ホテルをせっかく選んでいただきましたのに、この様な不快な思いをお掛け致しました事は深くお詫び申し上げます。
当スタッフと致しまして誠に恥ずべき事態でございます。
今後、当館内のすべてを点検及び見直し改善に努める所存でございます。
このたびのお客様の大変貴重なご意見を反省点といたしましてお客様が満足される癒しの宿を目指し精進致します。お詫び申し上げます。
リブマックスリゾート川治 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【カップルプラン】【2食付】貸切風呂《45分付》+レイトチェックアウト♪
- ご利用のお部屋
- 【-別館-【禁煙室】◎和室ペット可◎１０帖～＋広縁】
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投稿者さんの リブマックスリゾート川治（旧 源泉の宿 らんりょう） のクチコミ
- 投稿者さん 2020年03月15日 23:42:36
-
主人が大浴場に入った所、露天風呂に大便が浮いていた。
フロントに連絡したが、拾っただけだった。
猿が入ったのでと言っていたらしいが、人かもしれないし、コロナに警戒している時期なのに。
猿が入らない様に対策して欲しい。
気分が悪かったのでタオルを交換してもらい、その際に部屋番号を聞かれたので、チェックアウトの際に謝罪があるのかと思ったら何もなかった。
一言不快にさせて申し訳ないと謝ってもらいたかった。
今回は部屋に露天風呂が付いていたのでそのまま泊まったが、無ければ帰っていた。
衛生的に保健所に相談した方が良いのか悩む。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年03月
- リブマックスリゾート川治（旧 源泉の宿 らんりょう） 2020年03月16日 13:56:32
-
この度は、ご宿泊戴いたにも拘らず、大変ご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
当日、お客様よりご連絡を頂戴し、確認しましたところ浴槽内が汚れておりましたので、急遽湯抜き清掃をさせて戴きました。
その間、お客様には大変ご迷惑をお掛け致しましたが、当日21時過ぎには、入浴可能な状態となりましたが、肝心のお客様へのアナウンスが出来ず申し訳ございませんでした。
タオルを交換された際にも、折角お部屋番号をお教え戴いたにも拘らず、情報共有出来ず、チェックアウトの際も謝罪する事が出来ず、重ね重ね申し訳ございませんでした。
今後は、防獣対策等も考慮致します。
ご機会がございましたら、再度のご利用をスタッフ一同お待ちしております。
リブマックスリゾート川治 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダードプラン】【素泊まり】リブマックス リゾート川治♪
- ご利用のお部屋
- 【-本館-【露天風呂付き客室】モダン和室８帖+次間】
サービス1
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投稿者さんの リブマックスリゾート川治（旧 源泉の宿 らんりょう） のクチコミ
- 投稿者さん 2019年11月14日 20:06:28
-
リニューアルされた部屋へ泊まりましたが、写真とは違った
扉の鍵の位置が、非常に低い
部屋は、さほど綺麗でなかった
ブランドは誇りだらけ
トイレは無理矢理新しくした感が出ていて、今時あり得ない設備
流し方が分からなかった
流し台にドライヤーが無い
コンセントが無いからだ
ドライヤー掛ける時はベッドの上か、テレビの横で、鏡を見れないから意味がない
風呂場のドライヤーも熱風が出なかったり、先っぽが無かったり
石鹸は溶けきってグチャグチャになった上に新しい石鹸が乗っている始末
洗顔のポンプが壊れていて出てこない
違うやつを使おうとしたら、中身が入っていない
内湯から山が綺麗に見える写真を見たけど、窓が雲っているだけでなく、汚なくて見えない
丸い露天風呂の周りが枯れ葉だらけ
入れ替えの時に掃除くらいして欲しい
オムツ入れから便の匂いが漂う
どこでも、掃除する人が回っているのに来ないから、放置なのか？
建物が古いからではなく、掃除を怠っていたり、何かと不便が多い
２度と利用しない- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年11月
- リブマックスリゾート川治（旧 源泉の宿 らんりょう） 2019年11月15日 12:42:52
-
この度は、リブマックスリゾート川治へご宿泊戴きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はご不快なお気持ちにさせてしまい、誠に申し訳ございせんでした。
お客様からのお声を真摯に受けとめさせて戴きます。
リブマックスリゾート川治
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダードプラン】【素泊まり】リブマックス リゾート川治温泉♪
- ご利用のお部屋
- 【-本館-【露天風呂付き客室】モダン和室８帖+次間「禁煙室」】
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投稿者さんの リブマックスリゾート川治（旧 源泉の宿 らんりょう） のクチコミ
- 投稿者さん 2019年04月13日 17:08:34
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3月31日に宿泊しました。
ペット同伴とはいえかなりの制限があり、ペット同伴向きの宿ではないと判断します。
理由
・朝+晩バイキングの記載があるが、「または御膳」とも記載がある。今回御膳を部屋での食事と勘違いした。ペット同伴なのにペットを食事会場まで連れていけない。ペットは部屋で留守番との事。
・ペット同伴だがペット用の温泉設備は当然ない。
従ってペット同伴だけが可能でペットは部屋から出れません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2019年03月
- リブマックスリゾート川治（旧 源泉の宿 らんりょう） 2019年04月14日 17:36:02
-
この度はリブマックスリゾート川治へご宿泊戴き誠に有難うございます。
また、お忙しい中貴重なご意見、ペット同伴に関する見直しの必要性を奮起させて戴くご意見、批評、誠に感謝致します。
当リブマックスリゾート川治の前進に努力致す覚悟でございます。
この度の貴重なご意見を基に、今後日々前進の心構えで、前向きに検討致します。
お客様の、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
リブマックスリゾート川治 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- ワンちゃん歓迎♪【源泉100％掛け流し天然温泉】愛犬と行く日光川治「朝+夕食付」バイキングプラン♪
- ご利用のお部屋
- 【-別館-【喫煙可】●和室ペット可●１０帖～+広縁】
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伸3427さんの リブマックスリゾート川治（旧 源泉の宿 らんりょう） のクチコミ
- 伸3427さん [60代/男性] 2019年01月04日 18:42:14
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年末年始に泊まりました。正月の餅は、硬いままで、出しているは、朝と夜の食事で、同じおかずが出ているは、また、案内する方は、いない、支払いで領収書をお願いすると、10万以上なのに、印紙を貼らない、最低でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年12月
- リブマックスリゾート川治（旧 源泉の宿 らんりょう） 2019年01月05日 18:43:38
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この度は、リブマックスリゾート川治へご宿泊戴きまして、誠にありがとうございます。
ご夕飯及びスタッフのサービス面におきまして、お客様にご不快ご不便お掛けしました事、誠に申し訳ございませんでした。
スタッフ一同改めて改善すべき点を見直し、より良いサービスに向けて努めて参ります。
お客様の季節を変えてのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
リブマックスリゾート川治 スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- -お子さま添い寝歓迎-【源泉100％掛け流し天然温泉】１番人気バイキング「朝+夕食付」プラン♪
- ご利用のお部屋
- 【-本館-【露天風呂付き客室】モダン和室１０帖+次間「禁煙室」】
サービス1
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tsuchiynさんの リブマックスリゾート川治（旧 源泉の宿 らんりょう） のクチコミ
- tsuchiynさん [30代/男性] 2017年09月25日 23:15:36
-
別館、和室、朝夕食付のプランにて宿泊しました。
●お部屋(畳部屋)
髪の毛や細かいゴミ？が落ちていて掃除が行き届いておりませんでした。机の上もホコリがありました。また、布団敷きは通常サービスかと認識していましたが、宿泊者自身で敷いて欲しいとのことでびっくりしました。
●温泉
結構ぬるめでした。葉っぱの破片がかなり浮かんでいる露天風呂がありました。また露天風呂に虫が死んでいるのは仕方ありませんが、清掃時間後も同じままでした。
●食事(バイキング)
市販の冷凍食品に近い味のものがほとんどで、種類も少なかったです。唯一よかったのは、ステーキ、天ぷらが作りたてで食べ放題なぐらいでした。ただ、ステーキの焼いた臭いが上の階まで充満していました。
●総合
部屋、温泉、食事、どれかは良いところがあるのでは、と思っていましたが期待はずれでした。
もう一度利用したいとは思いませんが、せめてサービスに関する部分は改善されること期待しています。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年09月
- リブマックスリゾート川治（旧 源泉の宿 らんりょう） 2017年09月25日 23:25:23
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この度は、リブマックスリゾート川治へご宿泊戴きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中、ご不快な思いをさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。
ご指摘戴きました件は、今後お客様にご不便・ご不快な思いさせぬ様努めて参ります。
寒暖差の色濃くなる季節となります、お体にお気をつけてお過ごし下さいませ。
お客様のまたのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
リブマックスリゾート川治 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- -ＯＰＥＮ記念-【源泉100％掛け流し天然温泉】バイキング「朝+夕食付」プラン♪
- ご利用のお部屋
- 【-別館-【禁煙フロア】☆Ｂ和室☆１２帖＋広縁５平米】
サービス1
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの リブマックスリゾート川治（旧 源泉の宿 らんりょう） のクチコミ
とにかく酷いの一言
他の旅館ホテルと比べるとコロナウイルス対策はないに等しい。
清掃も出来ていないと思います。
同じ思いをする方が少しでも減りますように。
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この度は、リブマックスリゾート川治へのご宿泊誠にありがとうございました。
コロナ対策は、各スタッフには意識をもって自己管理及び不備のお客様には、
お声をかけるようにと指示を促しております。
お食事には、ご満足いただけるまでには至らなかったご様子でお詫びいたします。
今一層コロナ対策に力を入れ、バイキング会場の充実に努力いたしたいと思います。