食事がよろしくなかった。量が少ない上に質も。
それよりもこのコロナ禍、食事は透明カーテンは使用せず、皿個装にしたほうがよろしいかと思います。透明カーテンだと顔が当たり接触の危険がありそうなので。

今回はポイント利用のためGOTOトラベルは使えなかったので定価での宿泊。安かったならともかく、残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

料理がイマイチでした。
お風呂は広くて気持ち良いですが、お湯の温度が温かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

9月20日から1泊2日で宿泊しました。今までに栃木県の宿泊施設に宿泊したことがありますが、このようなホテルは初めてでした。
そもそも、部屋や食事が値段に見合っていないと感じました。
食事はホームページの写真とは別物でした。
また、コロナ対策の面でもこれで良いのか？と疑問に思う点がありました。
例えば、食事後の片付けではアルコールの霧吹きを持っているにもかかわらず使用していなかったり、綺麗か分からない台車に箸を直置きしているなどです。
駐車場は狭く、誘導の方もいらっしゃらなかったので、どこに停めたらよいのか分からず、結局停めたところから移動しなくてはいけなくなりました。
二度と泊まりには行きません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

奥日光のぬる湯、そしてコスパも良く、3回目のリピーターです。

今回は日光の湯、3つとも一律42℃くらいでした。

このような管理が、一般的かと思います。

一方他のホテルでは、ポンプ　バルブ　開閉を調整し（吐き出し湯量で温度調整）

熱湯、ぬる湯、程よい湯　と表示し、客のニーズに対応しているところもあります。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年04月

温泉とサウナに期待して予約させて頂きましたが、温泉は熱過ぎてゆっくりとは入れず（女子湯はそうでもなかったようですが）、逆にサウナは温度が低くとても残念でした。食事も種類はあるが、「美味しい」といった感想が持ちたかったのですが、残念ながら「今一つ」というのが正直な感想でした。特に、珈琲は今時コンビニでも美味しいコーヒーが飲めるのに本当にインスタントコーヒーそのものの味で、ジュースも飲めない状態で改善されず（人で不足？）、プリン等も安物の味と明らかに判る味でがっかりしましたので、逆にこの様なものは出さない方が良いと感じました。ただ、お寿司は美味しく、刺身も美味しく頂けました。フリーwifiがあったり、卓球や漫画コーナーが無料等だったり、お風呂セットがある等のサービスは良かったです。ただお風呂セットは、浴衣が欲しかったです（温泉なので期待していた）。ペット同伴が出来たのもよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年01月

部屋の露天風呂は気持ち良かったです。部屋玄関の入口からリビングまでの廊下が所々沈み、コンクリート張りに見える内風呂の洗い場床は、一部サビで染まっていたり、古さを感じました。また、室内には消臭剤が沢山置いてありましたが、苦手な古い家の香り？を消しきれていませんでした。環境改善して頂ければ幸です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年11月

リニューアルされた部屋へ泊まりましたが、写真とは違った
扉の鍵の位置が、非常に低い
部屋は、さほど綺麗でなかった
ブランドは誇りだらけ
トイレは無理矢理新しくした感が出ていて、今時あり得ない設備
流し方が分からなかった
流し台にドライヤーが無い
コンセントが無いからだ
ドライヤー掛ける時はベッドの上か、テレビの横で、鏡を見れないから意味がない
風呂場のドライヤーも熱風が出なかったり、先っぽが無かったり
石鹸は溶けきってグチャグチャになった上に新しい石鹸が乗っている始末
洗顔のポンプが壊れていて出てこない
違うやつを使おうとしたら、中身が入っていない
内湯から山が綺麗に見える写真を見たけど、窓が雲っているだけでなく、汚なくて見えない
丸い露天風呂の周りが枯れ葉だらけ
入れ替えの時に掃除くらいして欲しい
オムツ入れから便の匂いが漂う
どこでも、掃除する人が回っているのに来ないから、放置なのか？
建物が古いからではなく、掃除を怠っていたり、何かと不便が多い
２度と利用しない

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年11月

先日犬と泊まれる部屋に宿泊しました。
修学旅行で泊まる部屋のようなクオリティ、マットレスなしのせんべい敷布団のみで腰が痛くなってしまいました。犬と泊まれる部屋に選択肢がないので致し方ないものの、同館のベッドのある部屋はシモンズのマットだそうで、あまりにも差があります。
そして温泉がまたがっかり。当日は気温も低く、雨も降っていたにもかかわらず、露天風呂はプールのように冷たく、室内のほうもぬるすぎて風邪をひいてしまいました。
後でボイラーの故障だったと他のお客様から聞きましたが、宿泊客への告知はなく、配慮が全くありません。
お部屋、温泉ががっかりでも食事さえよければまだ救われるのですが、そちらもがっかり。
朝食のみの利用でしたが、寂しい品数、内容。
経営が変わりリフォームされたのでしょうが、価格をできるだけ抑えた内装が素人目にもわかり、人件費を抑えたいのか従業員は少なく、全館掃除が行き届いておらず、特に食事処の電気の傘の埃には食べる気が失せました。残念です。
系列も含め、二度と伺うことはないと思います。
（コピペの返信が、こちらのサービスの程度を表しています）

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年10月

口コミ通り
洗面台の上の方のクロスも破れていて、障子の縁側側は、保冷バッグに使われている様な銀色のものが貼られていて、縁側のフローリングもシミだらけ
部屋も臭くて、消臭スプレーがあったので、スプレーしまくり、プラズマクラスターも最大にして、やっといられました
昔使っていたと思われる風呂場はワンちゃんの足を洗うのに使ってとありましたが、汚く古くおまけにお湯は出ない
ゲージは、ありましたが、トイレシートが2枚敷き詰められているだけ
両親が泊まった部屋は、シモンズベッドがあり、綺麗だったので、この部屋酷すぎです
お食事も改善すると良いかと

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年06月

シャワーが弱すぎます。
ペット同室でキレイな部屋で良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年04月

3/31に宿泊させてもらいました。夜ご飯も朝ごはんも思ってたよりも品数が少なく満足はあまりできませんでした。夜の女風呂(岩風呂)は良かったですが、朝の女風呂の方は、洗い場もカビなどがあり…イマイチに感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2019年03月

料金が安いので期待はしていませんでした。結果から言えばそれなりでした。
可もなく不可もなくでした。スタッフのサービスに対する意識差が激しく
統一された接客態度ではありませんでした。温泉に入って寝るだけと割り切れば
よいのでは。

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同伴者

その他

宿泊年月

2019年03月

合理的な宿でした。安く泊まれて満足です。ただ、地下のお風呂やシャワーがぬるかったこと、朝食の時に、まだ席にいるのにさっさと食器を片付けるのは
あまり気持ちがよくなかったです。その他は特に問題なく気持ちよく過ごせました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年11月

301号室に泊まりました。80平米で部屋はかなり広いという印象。
半露天風呂も申し分なし。
値段が安かったのでこんなものかと思うが気になる点が何点かあり。
★部屋トイレにあるウォシュレットが激弱。
★部屋を自分以外の人が歩くとなにやら床が揺れるような感じ。
★寝室のエアコンは効くが あらゆる扉を閉めても和室のエアコンは効かず。きしむような音が永遠と出る。
★大浴場の露天風呂が葉っぱだらけ。
★貸切風呂は広かったが掃除が行き届いていないせいか絆創膏が2つ浮いていた。
★部屋風呂はカビ臭い。

旅行の目的

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同伴者

家族

宿泊年月

2018年08月

温泉ぬるいです！露天風呂なんて水でしたけど。。外は雪。温まりに行ったのに逆に風邪ひきそうでした。
それから夕食バイキングはチェックイン時に希望の夕食時間を聞いているなら人数調整するべきでは？時間通り行って３組待ちと言われて待ちましたが、何のために聞かれたのだろう？会場で待つ時間が無駄です。あと３０分部屋でのんびりできたのに。

料金を考えると朝夕食メニューやお部屋に関しては満足です。
スタッフの皆さんの対応も良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年12月

別館に宿泊しましたが、まずドアの鍵が非常に開けにくかったです。そしてトイレに入ったらゴミは落ちているし、床にはシミが点々とありとても不快になりました。スリッパには髪の毛が付いているし…
どこかのサイトに子供浴衣ありとなっていましたが、子供浴衣はありませんでした。夕飯も種類が少な過ぎるし、ステーキ、天ぷらはかなり待たされました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年12月

この価格からすると食事も部屋も十分満足です。特にステーキは美味しくて、５枚も頂きました。不満なところは、大浴場のお湯の温度です。露天風呂に給湯している際は、内風呂の給湯が止まるためなのか、湯温が低過ぎです。妻に聞くと、前夜は露天風呂が低かったそうです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年12月

11月3日夫婦二人で、泊まりました。
前のらんりょうの時も宿泊したので、安心感が、ありました。
着いた時の、フロントの、説明ですが、もっと、丁寧にしてください。

解りづらいです、
部屋は掃除しました？ほこりだらけ？

お風呂は前と同じと、聞いたのですが、
楽しみにしてた木造露天が、使えない？

お風呂までの通路が、暗くて汚い？びっくりしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年11月

正直またここに来たいとは思わない
リニューアルした本館ではない別館和室に泊まりました。部屋は広くアメニティーも充実していますが、敷布団が薄く寝心地は最悪です。

食事面
どこにでもある料理で全て小さく切られています。とんかつらしき揚げ物は厚み3mmくらいでした(笑) 品切れのお皿も入れ替えに時間がかかってました。

お風呂
時間で男女入れ替え
1F露天風呂は、クモの巣がありクモが動き回っています。

別館側は老朽化がかなり目に見える。廊下・階段は壁紙が剥がれ、雨漏りしてカビ カビ臭さもあります。エレベーターも揚げ物揚げてるのかと思うほどの油臭さ

金額を考えると妥当なのかも知れませんが、この金額だったら、今まで行った所の方がいいねと思いました。

漫画 卓球 麻雀 カラオケ等有りますが、無理矢理詰め込んだ感じです。
温泉って言ったらこれでしょ的な(無いよりいいと思いますが)

お子さん連れ、観光メインの方には向いていると思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月