父のお誕生日プレゼントに温泉旅行をと思い利用させて頂きました。源泉掛け流し・加水加温なし・ぬるめのお湯で長く漬かっていられることが条件でりょうらんさんを選んだのですが、お部屋は清潔、お料理は大変ボリュームがあり美味しい(特に石焼きのステーキが！)従業員の方はみな親切で接客がとても良い、と、温泉以外でもとても満足できました。夕食時、女将さんがテーブルを一つひとつ回って挨拶をしてくれていたのも、とても好感が持てました。
いろいろな旅館やホテルに泊まっていますが、この料金で良質なサービスが受けられて何より温泉が素晴らしく、とてもお得な旅館だと私たちは感じました。
また行きたいと思います。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2012年11月

お風呂がとにかく気持ちよかったです

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2012年10月

口コミはイマイチだったが、温泉が良さそうだったので、予算内のプランで選んだ。
温泉は最高に良いお湯でした。長湯しすぎてずっと湯冷めしないので、汗が止まりませんでした（笑）部屋の古さも気にならなかったし、清潔感はかなり良い感じ。
食事もよく工夫されていて、大食いの自分でも満足でした。アユがいいですね。
会場も椅子テーブルだし、朝飲み物がフリーなのもグー。コーヒーお替りしました。
接客の人も、良い感じの距離感で、べたつかず離れすぎずでグー。
良く教育されている感じがするし、朝の見送りもグー。他ではあまり見送られないので。。。ルームさん？接待さん？女将さん？眼鏡をかけた接客の方が良い感じでしたよ。
また来たい旅館です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2012年07月

従業員の方もみんな感じがよくで、ロビーのソファーがとてもリラックスできたし、一番よかったのがお風呂が最高でした、今度母を連れてきたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2012年06月

今回、母の誕生日として父と二人での旅行をプレゼントしました。私自身も「らんりょう」はかなり前に行ったことがありますが、その時は会社旅行でしたので、ゆっくりというより「飲んで、騒いで」という感じでした。母たちは帰ってくるなり「また、行かなくちゃ」「とても良かった」「旅館の人全員が目配り、気配りですばらしい」と感動してました。それだけではおさまらず、『とちおとめ』を送ってあげようと言い、早速送ってました。旅館からは御礼の手紙とお菓子などをいただき、お客様とのコミュニケーションも優れたすばらしい旅館でした。プレゼントしてこんな満足してもらったのは初めてです。私もプレゼントした甲斐があり嬉しく思いした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年04月

　4月30日に宿泊しました。部屋に案内されると直ぐに「お風呂だけは良いですから、ゆっくりおくつろぎ下さい」と仲居さん。確かに、源泉かけ流しで３つのタイプのお風呂を24時間で時間帯ごと、男女に分けてはしごできるようになっており、３つとも堪能させていただきました。全てのお風呂とも掃除が行き届いていて、快適でした。残念ながら、全体評価としては、普通としたのは、やはり、料理にもう少し工夫と努力が必要な気がします。牛肉のすき焼き風の鍋は火力が強すぎるのか、アクだらけになり、温泉玉子も固ゆで卵のようになってしまいました。また、朝食の鮎の開きや味噌汁も固形燃料の火が強すぎて、ちょっと油断していたら、鮎はかなり焦げてしまい、味噌汁もやや煮詰まってしまいました。
最後に、記念品としていただいたものですが、頂いたときに確認すればよかったのですが、我が家には不要なものでしたので、中身を示して、必要かどうか聞いて下されば、お返ししたのに…。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年04月

空調の音がうるさく、部屋がくたびれていた。あと、部屋にドライヤーがあればよかった。
しかし、料理はおいしく、従業員の対応もよくて、楽しく過ごすことができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2012年03月

11月3日に宿泊しました。立地はちょっと寂しいところでしたが、駅まで迎えに来て頂けたので、よかったです。

何と言っても、掛け流しの風呂は最高でした。
24時間、時間によって3種類のうち何処かの風呂に入れるのは非常によかったです。

食事もハーフバイキングで、つい食べ過ぎてしまうほど美味しかったです。

スタッフの方々もとても親切でサービス面でも大変満足でした。特に、チェックイン時にフロントのお姉さんが天道虫の異常発生のことを説明されているときに、「ここの天道虫は普通の大きさじゃないんです」と懸命に話をされているのが印象的でした(笑)
生憎、ビッグサイズの天道虫には会えませんでしたが…

とてものんびり出来てよかったです。
機会があったら、また伺いたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2011年11月

『スタッフはとてもよいが、食事と部屋が残念すぎ・・・】

部屋：床がべこべこしていて、通るたびに音がしていてとても残念だった。
　　　もっと残念だったのが、古いエアコンの足元にタオルが引いてあり、ホコリがぎっしり
　　　溜まっていた。
　　　また、室内に蚊が5匹もいってびっくりした。


食事：がっかり。これなら夕食なしにしたほうが良かったかも
　　　ハーフバイキングなのか、事前に鍋と焼き魚が用意されていたが
　　　魚はとっても冷たくパサパサ、バイキングも種類もなく、これといって目玉もなかった。
　　　お肉とてんぷらは焼き立て・揚げたてが用意されていたが、時間が経つと担当がいなくなり
　　　なんだかな・・・

お風呂：源泉100%らしくとっても温質がよかった。
　　　　かなりぬるめの湯でゆっくりと入ることができました。
　　　　上がったあともポカポカあたたたかく、肌もつるつるになりました。
　　　　

サービス：受付から見送りまで、スタッフはとても笑顔で好感がもてました。
　　　　　

お風呂とサービスが良かっただけに、部屋と食事が本当に残念でした。
お風呂だけならリピしたいですね。












　　

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2011年10月

卓球が出来、子供も大満足。お風呂も良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年09月

源泉かけ流しのお宿を探していて、たどり着きました

当日のお客さんがあまり多くなかったようで、本館に宿泊することとなりました
眺めがいいですね^^

温泉も男女入れ替えでいろいろ試せるようでしたが、時間が少し..
露天風呂の時間が、女性は夜1時～になっていて、あと1時間早く入れればもっとのんびりできるのにな～と思いました
でも深夜なので他にお客さんがいなくて、ずーっと入っていました
考えごとにはぴったりでした　笑

ほんとに温泉の湯量が豊富で、贅沢で、イイトコ見つけた～って思いました

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年08月

お風呂は最高でした。ただ、入れ替えが激しく朝の入浴はバタバタしてしまいました。
いちばん残念だったのが、部屋の空調です。全く冷房がきかず、フロントに電話をして扇風機をかりました。それでも暑くて夜中に何度も起きてしまいました。
次の日の観光が寝不足の１日になってしまい、残念でした。

【ご利用の宿泊プラン】
【限定特割】８日～１２日がさらにお得に♪別館プラン
別館（東館） バスなし10畳和室

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2011年08月

らんりょうで、ゆっくり楽しく過ごせました。温泉がとても気持ち良かったです。こども達も喜んでいました。
皆さんの笑顔の接客が、さわやかで、素敵でした。
お魚つかみ取り祭り？が、近くの川でありましたが、ホテルから予約だと２００円で、出来るなんて！！チェックアウトから、お昼過ぎまで、こども達は夢中で川遊びできました。
楽しい夏の思い出になりました♪

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

お風呂に大満足でした
時間帯で入れるお風呂が変わり、貸切風呂も間の１時間を一般に開放して、結果２４時間どこかに入れるシステムはうれしいです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

楽しく過ごさせていただき、ありがとうございました。
また、よろしくお願いいたします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2011年08月

最寄駅到着の少し前に連絡したにもかかわらず、時間通りにお迎えにきていただきました。
チェックイン時にまず浴衣の柄を選べたことがうれしかったです。
お料理は炭火焼の栃木牛が香ばしく焼けておいしかったです。品数もボリュームもあって、おなかいっぱいで食べきれないほどでした。炭火は煙がすごく出てしまうので、髪や浴衣が少々煙くさくなってしまいましたが(笑)
温泉についてはほんとうに広くて湯加減もちょうどよくのんびりと癒されました。連休でたくさんの方が宿泊していたと思いますが、時間帯によっては温泉を独り占めなんていうこともありました。ただ、１階のお風呂から地下1階の露天風呂の一部が見えてしまうようです。これは大変気になりましたので、改善していただけたらと思います。
また、夜中に小腹がすいてしまい何か買えるところはないかとフロントの方に尋ねましたら、もう閉まっていた売店をわざわざあけて下さり大変たすかりました。みなさん優しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年07月

温めのお湯は、いつまででも浸かっていたくなるほど、最高のお風呂です。
が、
チェックインのとき、日光江戸村の入場券との引き換え券を人数分くれるのですが、
それが最初の１枚だけ江戸村で、後の２枚は東武スクエアのものでした。
「すみません」と言って、すぐに取り替えてくれましたが、大人２枚のはずが、持ってきたのは子供のチケット。
再度「すみません…。」まぁ、気づいたからよかったけどね…。
チェックアウトのときも、宿泊料は予約時にカードで支払い済みなのに、全部込みで請求されました。
再度、明細書を持ってきましたが、これまた計算違い。
マッサージ代６０００円と貸切風呂３０００円と入湯税で１９０００円と言われました。（苦笑）
「入湯税はそんなに高いのか？」と聞いたら、「しばらくお待ちください。」と言って子供でもわかるような簡単な計算なのに電卓たたいて、
また奥に引っ込んで、再再度、明細書持って来ました。電卓使わなきゃわかんないか？
結局、１回目と２回目で３０分近く待たされました。待ってる間も他の従業員から何のフォローもなし。

これでお風呂がよくなきゃ、「二度と行かない！」でいいんですが、結局実害もなかったしねぇ。
（多少待たされた時間もあったが…。急ぐ旅でもなし、家族はロビーでTV観てました。）
どうしたもんか。

最後に、部屋にドライヤーくらいあってもいいのでは？　一人１６０００円もとるんだからさ。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年04月

5月3日に家族で宿泊しました。

お風呂は毎日お湯を取り替えて丁寧に清掃されているそうで、広く、清潔で、お湯の質も量も良く、とてもよかったです。

不満だった点は、食事（会席）の際のサービスです。

夜の食事の際は、お運びさんがずっとあわただしくしていて、飲み放題のコースなのに把握していなかったり、なかなか飲み物が注文できなかったり、「あと出ていないものはありますか？」と聞かれたり（食事の内容が知らされていないのに聞かれてもわからない）、飲み終わったグラスが邪魔なので下げてもらおうとしたら「そこにおいておいてもらえればいいから」と言われたり、宿の料亭のスタッフというよりは近所の居酒屋のおばちゃんの応対で、いちいちイライラした気持ちになりました。

朝の食事は、広間の中で、私たち家族と若いカップルの方の二組だけなのに、人手が足りないためか席が隣り合わせのテーブルで用意されていて、気まずい雰囲気の中での朝食になりました。
他の席がすべて空いているのだから、せめてお互いに顔が見えないように前後斜めのテーブルに配置していただくなどの配慮がほしかったです。

また、食事の内容が「郷土料理」ということで期待していましたが、季節の食材や川魚、ゆばなどの食材があまり使われていなくて残念に思いました。
味に関しては、夕食はとてもおいしかったですが、朝食は、バイキングの食材を小皿にのせただけに見え、量が多すぎました。少なくてもいいので、きちんと手をかけた食事をお出しいただきたいです。

部屋は、和室８畳と和風ツインのついた春風亭でしたが、ネットの写真で見た部屋よりも古めかしく、あとからツインの部屋を付け足した雰囲気で、あまり開放感がなく残念でした。
家族旅行だったらあまり雰囲気は気にしませんが、カップルで良い雰囲気を期待していく場合、少しがっかりするかもしれません。

お風呂がほんとによかったのでまた来たいという気持ちがありつつも、食事のサービス面でまたイライラしたくないなという気持ちがあります。
食事の際のサービスの質の向上をお願いいたします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年05月

ぬるめの温泉は私の好みで、とてもよかったです。
部屋も申し分なく、窓の外は川が流れ、風情を感じられ癒されました。

・・・が、

食事は、“ほぼ”おいしかったです。
しかし、食事の途中で全く仲居さんが来なくなり、しばらくの間放置されました。食事の会場は盛況で、一人で食事していた私のことは忘れられたようです。ただ、近くで団体客が食事をしていて、そこには頻繁に来ていたので、その時にこちらの状況を確認しようと思えばできたのでは？結局「まだ全部出てなかった？」と別の仲居さんがバタバタと持ってきました。
吸い物を持ってきたところで、食事開始当初からテーブルに乗っていた釜飯が最初から出来上がっていたことが判明。おこげもきれいに付いていて、温かければおいしかったんだろうなぁと思いながら、冷め切った飯をボソボソと食し・・・最初に説明してほしかったです。最初からご飯が出ているのなら、最初に「吸い物は先に出しますか、後にしますか？」とか聞いてもらってもいいかと。

ほんの少しの配慮なのに。ゴールデンウィークで忙しいのはわかりますが、残念です。
それ以外は本当にいいのですが、こんなことがあると躊躇してしまいます。
直せるところです。本当に残念。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年04月